Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

V rámci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov vás informujeme o druhu, rozsahu a účele spracúvania osobných údajov (ďalej stručne „údaje“) v rámci našej webovej stránky, funkcií a obsahu (ďalej spoločne označované ako „online ponuka“). Definície pojmov, ako napríklad „spracúvanie“ alebo „prevádzkovateľ“, nájdete v čl. 4 GDPR.

„Osobné údaje“ sú všetky informácie, ktoré sa vzťahujú na identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu (ďalej „dotknutá osoba“); za identifikovateľnú sa považuje fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä pomocou priradenia k identifikátoru, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. cookie) alebo k jednému či viacerým osobitným prvkom, ktoré sú vyjadrením fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby.

„Spracúvanie“ je každá operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi vykonávaných s pomocou automatizovaných postupov alebo bez nich. Pojem je široký a zahŕňa prakticky každé nakladanie s údajmi.

„Prevádzkovateľ“ je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, zariadenie alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuer Str. 15
87700 Memmingen
Nemecko

E-mailová adresa: info@schmid-gartenpflanzen.de
Odkaz na tiráž (Impressum): https://www.schmid-gartenpflanzen.de/impressum.php

Kategórie dotknutých osôb

• Návštevníci online ponuky

• Zákazníci, záujemcovia a obchodní partneri

(Dotknuté osoby sa ďalej súhrnne označujú aj ako „používatelia“)

Druhy spracúvaných údajov:

• Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu).

• Metadáta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).

• Obsahové údaje (napr. zadané texty, fotografie, videá).

Účel spracúvania

• Prevádzka online ponuky

• Bezpečnostné opatrenia

• Marketing/štatistiky

Spracúvanie obchodných údajov

od našich zákazníkov, záujemcov a obchodných partnerov spracúvame dodatočne

• Základné údaje (napr. mená, adresy).

• Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla).

• Zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, trvanie, kategória zákazníka).

• Platobné údaje (napr. bankové spojenie, história platieb).

na nasledujúci účel

• Poskytovanie zmluvných plnení

• Servis a starostlivosť o zákazníkov

• Marketing, reklama a prieskum trhu

SSL šifrovanie

Na ochranu bezpečnosti vašich údajov pri prenose používame šifrovacie postupy zodpovedajúce aktuálnemu stavu techniky (napr. SSL) prostredníctvom HTTPS.

Rozhodné právne základy podľa čl. 13 GDPR pre naše spracúvanie údajov

Pokiaľ nie je v nasledujúcom texte uvedené inak, platia tieto právne základy:

• na získanie súhlasov: čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR

• na spracúvanie na účely plnenia našich služieb a vykonávania zmluvných opatrení, ako aj na vybavovanie požiadaviek: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

• na spracúvanie na účely plnenia našich právnych povinností: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

• na spracúvanie na účely ochrany našich oprávnených záujmov: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Spolupráca so sprostredkovateľmi a tretími stranami

Ak v rámci nášho spracúvania poskytujeme údaje iným osobám a spoločnostiam (sprostredkovateľom alebo tretím stranám), odovzdávame im ich alebo im inak umožňujeme prístup k údajom, deje sa tak iba na základe zákonného oprávnenia (napr. ak je odovzdanie údajov tretím stranám, ako sú poskytovatelia platobných služieb, nevyhnutné na plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ak ste dali súhlas, ak to ukladá právna povinnosť alebo na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri využívaní poverených osôb, registrátorov domén atď.).

Ak poveríme tretie strany spracúvaním údajov na základe tzv. „zmluvy o spracúvaní osobných údajov“, deje sa tak na základe čl. 28 GDPR.

Prenos údajov do tretích krajín

Prenos údajov do tretej krajiny (mimo Európskej únie, resp. Európskeho hospodárskeho priestoru) alebo spracúvanie údajov službou, ktorú využívame, sa uskutočňuje iba pri splnení osobitných podmienok podľa čl. 44 GDPR a nasl. To znamená, že sa vychádza z osobitných záruk, ktorými by sa mala oficiálne preukázať úroveň ochrany údajov zodpovedajúca úrovni v EÚ (napr. "Privacy Shield" pre USA), alebo z dodržiavania oficiálne uznaných osobitných zmluvných záväzkov (štandardné zmluvné doložky). Právnym základom je plnenie našich zmluvných povinností, súhlas používateľa alebo naše oprávnené záujmy. 

Práva dotknutých osôb

Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či sa príslušné údaje spracúvajú, a právo na prístup k týmto údajom, ako aj na ďalšie informácie a kópiu údajov podľa čl. 15 GDPR.

Podľa čl. 16 GDPR máte právo požadovať doplnenie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo opravu nesprávnych údajov, ktoré sa vás týkajú.

Podľa čl. 17 GDPR máte právo požadovať, aby sa príslušné údaje bezodkladne vymazali, prípadne podľa čl. 18 GDPR požadovať obmedzenie spracúvania údajov.

Máte právo požadovať, aby ste údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, získali podľa čl. 20 GDPR, a požadovať ich prenos iným prevádzkovateľom.

Máte ďalej podľa čl. 77 GDPR právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Právo odvolať súhlas

Máte právo odvolať udelené súhlasy podľa čl. 7 ods. 3 GDPR s účinkom do budúcnosti

Právo namietať

Proti budúcemu spracúvaniu údajov, ktoré sa vás týkajú, môžete podľa čl. 21 GDPR kedykoľvek namietať. Namietať možno najmä proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.

Cookies a možnosti ich deaktivácie

Prostredníctvom "cookies" môžu online ponuky ukladať údaje v prehliadači, a teda v počítači používateľa. To umožňuje online ponuke rozpoznať používateľa počas návštevy alebo aj počas viacerých návštev. "Cookies" majú dobu platnosti, po ktorej uplynutí už nie sú aktívne, a online ponuka ich preto už nemôže ďalej používať.

Session cookies, alebo aj dočasné cookies, sa ukladajú iba na dobu aktuálnej návštevy. Po zatvorení prehliadača sa vymažú. Ukladá sa tu napríklad obsah nákupného košíka alebo informácie o stave prihlásenia používateľa. Tie sú zväčša potrebné na fungovanie online ponuky.

Trvalé cookies zostávajú platné aj po zatvorení prehliadača, zanikajú až po uplynutí doby platnosti. Aj tu sa môže ukladať stav prihlásenia používateľa, ak sa to požaduje pre viacero návštev. Častejšie sa využívajú na analytické účely, napr. štatistiky používania online ponuky. 

Cookies tretích strán sú cookies, ktoré neumiestňuje a nevyhodnocuje priamo poskytovateľ online ponuky, ale tretia strana. Poskytovatelia služieb ich spravidla používajú na webovú analýzu, vkladanie videí, máp, písiem a ďalších služieb alebo obsahu. Spravidla ide o trvalé cookies, ktoré môžu mať aj veľmi dlhú dobu platnosti. Poskytovateľ služby tieto cookies často používa a spracúva aj naprieč viacerými webovými stránkami s cieľom sledovať svoje hospodárske záujmy, napríklad vytváraním profilov používateľov na zobrazovanie cielenej reklamy. Skutočný prevádzkovateľ online ponuky často nemá vplyv ani náhľad na to, kde, ako a ako dlho sa používajú, na aký účel alebo či sa spájajú s ďalšími informáciami. Možnosti podať námietku pri mnohých službách, ktoré používajú cookies hlavne na účely online marketingu alebo trackingu, ponúkajú tieto stránky: http://www.aboutads.info/choices/ a http://www.youronlinechoices.com/. Ďalšou možnosťou, ako zabrániť trackingu, je odosielať hlavičku DNT (Do Not Track) pri každom zobrazení stránky, čo možno nastaviť v prehliadači. Mnohí poskytovatelia trackingových služieb a reklamné siete túto vyjadrenú vôľu používateľa rešpektujú, povinnosť na to však neexistuje. 

Naša online ponuka môže používať session cookies aj trvalé cookies, v rámci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov sa o tom príslušne informuje.

Ak si ako používateľ vo všeobecnosti neželáte ukladanie cookies, máte v nastaveniach svojho prehliadača možnosť tomu zabrániť. Už uložené cookies tam môžete aj vymazať. Niektoré prehliadače ďalej ponúkajú možnosť vymazať všetky cookies, aj trvalé, po každom zatvorení, alebo nastaviť jemne členené oprávnenia pre cookies podľa domény / online služby. Všeobecná deaktivácia cookies, najmä session cookies, môže viesť k tomu, že nebude možné využívať všetky funkcie tejto online ponuky.

 

Všetky cookies, ktoré nastavujeme, ich účel a doba platnosti:

Cookie	Doba platnosti	Popis
PHPSESSID	Relácia	Session cookie webového servera, technicky nevyhnutná na poskytovanie všeobecných funkcií online ponuky.
uvuid	365 dní	Používa sa na štatistické zaznamenávanie návštevníkov webovej stránky vo vnútornom analytickom nástroji
vid	1 hodina	Používa sa na štatistické zaznamenávanie údajov o jednotlivých návštevách/reláciách vo vnútornom analytickom nástroji
statsDisabled	365 dní	Opt-out cookie pre vnútorný analytický nástroj
acceptCookies	trvalo	Používa sa na to, aby sa banner cookies už nezobrazoval pri každom zobrazení stránky
fud_session_xxx	7 dní	Vyžaduje ho softvér fóra na správu používateľov (prihlásenie/odhlásenie/oprávnenia).
upAvMode	Relácia	ukladá rôzne preferencie používateľa, napr. viditeľnosť produktov, ktoré sú na sklade/možno ich predobjednať
googltrans	Relácia	ukladá prípadne zvolený jazyk, do ktorého sa má stránka prekladať

Ak používateľ v nastaveniach prehliadača vymaže svoje cookies, môže byť potrebné znova vykonať nastavenia a preferencie spravované prostredníctvom cookies. V takom prípade sa tiež resetujú časti funkčnosti online ponuky (aktuálne prihlásený používateľ, obsah nákupného košíka a podobne).

Vymazanie údajov

Údaje, ktoré spracúvame, sa vymažú alebo sa obmedzí ich spracúvanie podľa čl. 17 a 18 GDPR. Pokiaľ nie je v rámci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov výslovne uvedené inak, údaje uložené u nás sa vymažú, len čo už nie sú potrebné na svoj účel a vymazaniu nebránia žiadne zákonné povinnosti uchovávania. Ak sa údaje nevymažú, pretože sú potrebné na iné a zákonom prípustné účely, ich spracúvanie sa obmedzí. To znamená, že údaje sa zablokujú a nespracúvajú sa na iné účely. To platí napr. pre údaje, ktoré sa musia uchovávať z obchodnoprávnych alebo daňovoprávnych dôvodov.

Podľa zákonných predpisov v Nemecku sa uchovávanie vykonáva najmä 6 rokov podľa § 257 ods. 1 HGB (obchodné knihy, inventáre, otváracie súvahy, ročné účtovné závierky, obchodné listy, účtovné doklady atď.) a 10 rokov podľa § 147 ods. 1 AO (knihy, záznamy, správy o stave podniku, účtovné doklady, obchodné a podnikové listy, doklady relevantné pre zdaňovanie atď.).

Prístupové údaje a logové súbory

Na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR zhromažďujeme údaje o všetkých prístupoch na server(y), ktorý(é) túto službu alebo jej časti poskytuje (poskytujú) (logové súbory servera). Tie obsahujú vyvolanú URL, dátum, čas, objem prenesených údajov, stav prenosu (kód odpovede), informácie o prehliadači a operačnom systéme používateľa (reťazec UA, spravidla typ, verzia), predtým navštívenú stránku (referrer), IP adresu používanú používateľom a žiadajúceho poskytovateľa.

Logové súbory sa z bezpečnostných dôvodov (napr. ochrana pred zneužitím, objasnenie podvodných úmyslov) uchovávajú najviac 7 dní a potom sa vymažú. Ak by bolo na dôkazné účely potrebné dlhšie uloženie, vylúčime ich z vymazania až do objasnenia veci.

Poskytovanie zmluvných plnení

Od zákazníkov, obchodných partnerov a používateľov spracúvame základné údaje (napr. mená a adresy, ako aj kontaktné údaje) a zmluvné údaje (napr. využívané služby, mená kontaktných osôb, platobné informácie) na účely plnenia našich zmluvných záväzkov a servisných služieb podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Polia označené vo formulároch ako povinné je potrebné na uzavretie zmluvy vyplniť.

Pri využívaní zmluvných plnení alebo kontaktných požiadavkách ukladáme IP adresu a čas príslušného úkonu. Deje sa tak na základe našich oprávnených záujmov, ako aj v záujme používateľov o ochranu pred zneužitím a neoprávneným používaním. Tieto údaje sa spravidla neposkytujú tretím stranám, pokiaľ nie je poskytnutie potrebné na uplatnenie našich nárokov alebo na to neexistuje zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

V profile používateľa spracúvame údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o produkty a služby), ako aj obsahové údaje (napr. údaje zadané v zákazníckom konte, vstupy vo formulároch, produkty v nákupnom košíku, história objednávok). Tie používame na to, aby sme používateľovi na reklamné účely poskytli napr. odporúčania na základe doteraz využitých plnení.

Údaje sa vymažú po uplynutí zákonných záručných a porovnateľných povinností, potreba uchovávania údajov sa preveruje každé tri roky; ak údaje podliehajú zákonným archivačným povinnostiam, vymažú sa po ich uplynutí. Údaje uvedené v zákazníckom konte zostávajú až do jeho vymazania.

Používateľské konto a registrácia

Na využívanie produktov a služieb prostredníctvom online ponuky je potrebné používateľské konto. Povinné údaje potrebné na registráciu sú zrejmé z príslušných formulárov. Zadané registračné údaje sa používajú na účel využívania ponuky a využívania produktov a služieb. Registrovaných používateľov možno e-mailom informovať o zmenách v službách, ktoré využívajú, ako aj o technických zmenách. Pri vymazaní alebo zrušení používateľského konta sa údaje používateľa vymažú, pokiaľ nie je uchovávanie z obchodnoprávnych alebo daňovoprávnych dôvodov potrebné podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Zálohovanie údajov pred koncom zmluvy v prípade výpovede je v zodpovednosti používateľa. Sme oprávnení nenávratne vymazať všetky údaje používateľa uložené počas trvania zmluvy.

Pri používaní funkcií registrácie a prihlásenia, ako aj pri ďalšom používaní používateľského konta ukladáme pri každom úkone používateľa IP adresu a čas. Deje sa tak na základe našich oprávnených záujmov, ako aj v záujme používateľov o ochranu pred zneužitím a neoprávneným používaním. Tieto údaje sa spravidla neposkytujú tretím stranám, pokiaľ nie je poskytnutie potrebné na uplatnenie našich nárokov alebo na to neexistuje zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

IP adresy a ostatné údaje, ktoré nie sú potrebné na ďalšie poskytovanie služieb, sa najneskôr po 7 dňoch anonymizujú alebo vymažú.

Nadviazanie kontaktu

Ak nás používateľ kontaktuje (napr. e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom), jeho údaje sa spracúvajú na účely vybavenia a spracovania podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. 

Údaje vyplývajúce z požiadaviek vymažeme alebo anonymizujeme, len čo už nie sú potrebné na poskytovanie služieb používateľovi a nevzťahujú sa na ne žiadne zákonné archivačné povinnosti (napr. pre e-maily).

Newsletter

V nasledujúcom texte vás informujeme o obsahu, postupoch prihlásenia a odhlásenia, postupoch odosielania a vyhodnocovania, ako aj o vašich právach namietať v súvislosti s naším newsletterom.

Prihlásením (odberom) nášho newslettera vyjadrujete súhlas s jeho prijímaním a s opísanými postupmi.

Obsah newslettera:

Newslettre, ktoré od nás prichádzajú e-mailom, obsahujú informácie o našich službách a o nás s reklamným charakterom. Odosielanie sa uskutočňuje iba so súhlasom príjemcov alebo na základe zákonného oprávnenia. Ak sa pri prihlásení konkrétne opíše druh obsahu newslettera (kategórie produktov/oblasti, druhy služieb), je pre udelený súhlas používateľov rozhodujúci.

Prihlásenie metódou 'Double-Opt-In' a protokolovanie:

Na prihlásenie na odber nášho newslettera sa používa tzv. 'postup Double-Opt-In'. Po prihlásení dostanete e-mail s potvrdzovacím odkazom a výzvou, aby ste prihlásenie dokončili kliknutím naň. Tým sa zaručuje, že ten, kto prihlásenie v našej online ponuke vykonal, má prístup aj k uvedenej e-mailovej adrese. Prihlásenie s cudzími e-mailovými adresami nie je možné. Aby bolo možné proces prihlásenia v súlade s právnymi požiadavkami zdokumentovať a preukázať, protokolujú sa v súvislosti s ním úkony a údaje používateľa (čas prihlásenia a potvrdenia, použitá IP adresa).

Prihlasovacie údaje:

Na prihlásenie stačí uviesť e-mailovú adresu. Na osobné oslovenie vás prosíme o uvedenie mena a pohlavia.

Právne základy:

Zasielanie newslettera (odosielanie) a s tým súvisiace zhromažďovanie štatistík (meranie úspešnosti) sa uskutočňuje na základe súhlasu príjemcov podľa čl. 6 ods. 1 písm. a), čl. 7 GDPR v spojení s § 7 ods. 2 č. 3 UWG, resp. na základe zákonného oprávnenia podľa § 7 ods. 3 UWG.

Protokolovanie postupu prihlásenia je založené na našich oprávnených záujmoch podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tie spočívajú v prevádzke bezpečného a používateľsky prívetivého systému newslettera, ktorý popri našich obchodných záujmoch zodpovedá aj očakávaniam používateľov a umožňuje preukázanie súhlasov.

Zrušenie / odvolanie / odhlásenie:

Odber newslettera môžete kedykoľvek ukončiť (zrušiť) tým, že odvoláte svoje súhlasy.

Odvolanie je možné kliknutím na odkaz, ktorý je na konci každého odoslaného newslettera.

Ďalšou možnosťou uplatnenia odvolania je zadanie vašej e-mailovej adresy do prihlasovacieho/registračného formulára. Ak už pre zadanú e-mailovú adresu existuje súhlas, dostanete namiesto potvrdzovacieho e-mailu e-mail s odkazom, prostredníctvom ktorého môžete súhlas odvolať (odhlásiť sa).

E-mailové adresy odhlásených používateľov môžeme na základe našich oprávnených záujmov uchovávať až 3 roky, aby sme mohli preukázať predtým udelené súhlasy. Môžete individuálne požiadať o okamžité vymazanie, podmienkou je potvrdenie o predtým udelenom súhlase.

Poskytovateľ odosielania

Technické odosielanie zabezpečujeme my / náš vlastnoručne vyvinutý softvér na newslettre. Technická infraštruktúra používaná na odosielanie sa prevádzkuje na našich pracoviskách v Nemecku, prenos údajov tretím stranám sa nevykonáva.

Náš softvér na newslettre používa na zlepšovanie a optimalizáciu, zlepšovanie doručiteľnosti a zobrazenia, ako aj na štatistické účely údaje v pseudonymizovanej forme, t. j. nemožno ich priradiť žiadnemu používateľovi. Tieto údaje sa tretím stranám neposkytujú.

Meranie úspešnosti

Newslettre, ktoré odosielame, obsahujú sledovací pixel, t. j. grafiku veľkosti jedného pixela, ktorá sa pri otvorení newslettera (e-mailu) stiahne z nášho servera. Pritom sa prenášajú a zaznamenávajú informácie o prehliadači/e-mailovom klientovi, ako aj IP adresa a čas stiahnutia. URL (adresa) sledovacieho pixela navyše obsahuje pseudonymizovaný identifikátor používateľa a zakódovaný odkaz na zaslaný newsletter.

Tieto údaje sa používajú na štatistické zaznamenávanie na zlepšenie kvality a relevantnosti našich zásielok. Zaznamenávame tak počet a časový priebeh otvorení, odhlásení a kliknutí na odkazy obsiahnuté v newslettri.

'Profilovanie', teda napríklad zaznamenávanie vašich osobných čitateľských návykov / preferencií, ako aj miestne priradenie vašich otvorení, sa pritom nevykonáva. Priradenie týchto informácií k jednotlivým príjemcom newslettera nie je technicky možné ani nám, ani poskytovateľovi odosielania. Cieľom zaznamenávania nie je 'sledovanie' jednotlivých používateľov, ale čisto kvantitatívne a časové zaznamenávanie úkonov v súvislosti s odoslanými e-mailmi na strane všetkých používateľov.

Ďalej sa pri stiahnutí sledovacieho pixela a pri kliknutí na odkazy obsiahnuté v newslettri dávajú nasledujúce úkony používateľa v rámci našej online ponuky do súvislosti s otvorením newslettera. Deje sa to pod doménou našej online ponuky, tieto údaje sa neodovzdávajú nášmu softvéru na newslettre. Deje sa tak na základe našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Účelom je meranie úspešnosti našich zásielok newslettera (miera konverzie) zaznamenávaním početnosti úkonov (online nákupy, zobrazenia propagovaných ponúk, využitie služieb), ktoré súvisia s obsahom newslettera a reakciou naň (otvorenie, kliknutie).

Údaje o nedoručiteľných e-mailoch (bounces) sa zaznamenávajú a trvalo ukladajú, obsahujú pre každú e-mailovú adresu čas a dôvod (napr. plná schránka, poštový server nereaguje, adresa neexistuje), ako aj počet a príslušnú zásielku, nie však ďalšie uvedené údaje, ako napríklad meno alebo oslovenie. Ak záznamy k e-mailovej adrese prekročia stanovené hodnoty, adresa sa vylúči z budúceho odosielania. Deje sa tak na základe našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Zabezpečujeme tým, aby systémy používané na odosielanie neboli zbytočne zaťažované veľkým počtom e-mailov, ktoré sa so všetkou pravdepodobnosťou nebudú dať doručiť, alebo aby neboli blokované u jednotlivých poskytovateľov s veľmi veľkým počtom e-mailových schránok ich detekčnými systémami z dôvodu vysokého počtu nedoručiteľných e-mailov.

gTranslate a Google Translate

Táto webová stránka používa gTranslate, ktorý je založený na Google Translate, aby ponúkla možnosť nechať stránku preložiť do iných jazykov.

Na tento účel sa musí prehliadač, ktorý používate, pripojiť k serverom gTranslate.io a Google. Tým sa gTranslate.io a Google dozvedia, že cez vašu IP adresu sa pristúpilo na našu webovú stránku. 

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Viac informácií o nakladaní s údajmi používateľov nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, ako aj vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti gtranslate.io https://de.gtranslate.io/Bedingungen

Google Analytics

Google Analytics používame na základe našich oprávnených záujmov na analýzu, optimalizáciu a hospodárnu prevádzku našej online ponuky podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Služba webovej analýzy Google Analytics používa cookies, prevádzkuje ju spoločnosť Google LLC ("Google"). Informácie vytvorené cookie sa prenášajú na servery spoločnosti Google, ktoré sa spravidla prevádzkujú v USA, a tam sa ukladajú.

Google ponúka certifikáciou v rámci dohody Privacy Shield záruku dodržiavania európskeho práva na ochranu údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Tieto informácie Google používa na účely vyhodnocovania používania našej online ponuky používateľmi. Vytvárajú sa správy (reporty) o aktivitách súvisiacich s našou online ponukou. Poskytujú sa ďalšie služby súvisiace s používaním online ponuky. Z údajov sa so všetkou pravdepodobnosťou vytvárajú pseudonymné profily používania používateľov.

Pri používaní Google Analytics aktivujeme anonymizáciu IP adresy, IP adresa používateľa sa tak v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore skráti spoločnosťou Google. Vo výnimočných prípadoch sa môže prenášať na server v USA a skrátiť až tam.

IP adresa prenesená Google sa nespája s inými údajmi spoločnosti Google. Vhodným nastavením prehliadača môžu používatelia zabrániť ukladaniu cookies. Okrem toho môžete zabrániť zaznamenávaniu údajov generovaných cookie a vzťahujúcich sa na vaše používanie online ponuky spoločnosťou Google, ako aj ich spracúvaniu spoločnosťou Google. Dá sa to dosiahnuť stiahnutím a inštaláciou tohto doplnku prehliadača: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Tieto webové stránky spoločnosti Google poskytujú ďalšie informácie o tom, ako Google používa údaje, ako aj o možnostiach nastavenia a namietania: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Používanie údajov spoločnosťou Google pri vašom používaní webových stránok alebo aplikácií našich partnerov“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Používanie údajov na reklamné účely“), http://www.google.de/settings/ads („Správa informácií, ktoré Google používa na zobrazovanie reklamy vám“).

Google Ads Remarketing

Prostredníctvom Google Ads propagujeme túto webovú stránku vo výsledkoch vyhľadávania Google, ako aj na webových stránkach tretích strán. Na tento účel sa pri návšteve našej webovej stránky nastaví tzv. remarketingové cookie spoločnosti Google, ktoré automaticky pomocou pseudonymného CookieID a na základe stránok, ktoré ste navštívili, umožňuje reklamu založenú na záujmoch. Deje sa tak iba vtedy, ak ste v cookie banneri súhlasili s kategóriou „Marketing“ (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 25 ods. 1 TDDDG). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti v časti „Nastavenia cookies“ v dolnej časti každej stránky. Po zániku účelu a ukončení používania Google Ads Remarketing z našej strany sa údaje zhromaždené v tejto súvislosti vymažú.

Ďalšie spracúvanie údajov sa uskutočňuje iba vtedy, ak ste voči spoločnosti Google súhlasili s tým, že Google prepojí históriu vášho prehliadania webu a aplikácií s vaším účtom Google a že sa informácie z vášho účtu Google použijú na personalizáciu reklám, ktoré vidíte na webe. Ak ste v takom prípade počas návštevy našej webovej stránky prihlásený(á) v Google, Google použije vaše údaje spolu s údajmi Google Analytics na vytváranie a definovanie zoznamov cieľových skupín pre remarketing naprieč zariadeniami. Na tento účel Google dočasne prepája vaše osobné údaje s údajmi Google Analytics, aby vytvoril cieľové skupiny.
 

Google Ads: meranie konverzií a rozšírené konverzie

Ak sa k nám dostanete prostredníctvom reklamy Google, vyvolaná adresa obsahuje identifikátor kliknutia (gclid, gbraid alebo wbraid), ako aj identifikátory kampane, reklamnej skupiny a propagovaného artikla. Ak počas tejto návštevy urobíte objednávku, uložíme tieto údaje a čas kliknutia pri vašej objednávke v našom vlastnom systéme, aby sme vyhodnotili, ktorá reklama vedie k objednávkam. Bez vášho súhlasu na tento účel nič neukladáme vo vašom zariadení ani z neho nič nečítame; údaje pochádzajú výlučne z vyvolanej adresy. Právnym základom je náš oprávnený záujem na hospodárnosti našej reklamy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Údaje pritom neopúšťajú náš podnik. Vymažeme ich, len čo už nie sú potrebné na vyhodnotenie, najneskôr po 24 mesiacoch. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať (čl. 21 GDPR), napríklad e-mailom na našu adresu.

Iba ak v cookie banneri súhlasíte s kategóriou „Marketing“ (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 25 ods. 1 TDDDG), uložíme identifikátor kliknutia navyše na 90 dní v cookie a odovzdáme vašu objednávku (číslo objednávky, čas, hodnotu tovaru, identifikátor kliknutia) spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. S týmto súhlasom využívame okrem toho funkciu „Rozšírené konverzie“: vaša e-mailová adresa a, ak sú k dispozícii, meno a priezvisko, poštové smerovacie číslo a krajina sa pred odovzdaním prepočítajú postupom SHA-256 na hašovú hodnotu. Google túto hodnotu porovnáva s účtami Google, aby priradil objednávku k reklame, a poskytuje nám iba súhrnné vyhodnotenia. Prenos do USA pritom nie je vylúčený; Google je certifikovaný podľa rámca EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti v časti „Nastavenia cookies“ v dolnej časti každej stránky.

Súhlas s cookies

Na vyžiadanie vášho súhlasu používame open-source nástroj Klaro!, ktorý beží na našom vlastnom serveri; pritom sa žiadne údaje neprenášajú tretím stranám. Váš výber sa ukladá v cookie „klaro“ na 365 dní. Na preukázanie vášho súhlasu (čl. 7 ods. 1 GDPR) si navyše uchovávame čas, výber a nezvratný kontrolný súčet vašej relácie, bez IP adresy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s čl. 7 ods. 1 GDPR, pre cookie „klaro“ § 25 ods. 2 č. 2 TDDDG.

Google Optimize

Naša webová stránka ďalej používa Google Optimize. Google Optimize analyzuje používanie rôznych variantov našej webovej stránky a pomáha nám zlepšovať používateľskú prívetivosť podľa správania našich používateľov na webovej stránke. Google Optimize je nástroj integrovaný do Google Analytics. Google Tag Manager je tiež produkt spoločnosti Google, ktorý nám umožňuje spravovať značky webovej stránky prostredníctvom jedného rozhrania. Tag Manager je doména bez cookies a nezaznamenáva žiadne vyhlásenie o ochrane osobných údajov strana 4 | 6 osobné údaje. Nástroj zabezpečuje spúšťanie iných značiek, ktoré môžu za určitých okolností zaznamenávať údaje. Google Tag Manager k týmto údajom nepristupuje. Ak sa na úrovni domény alebo cookie vykonala deaktivácia, zostáva v platnosti pre všetky trackingové značky implementované pomocou Google Tag Manager. Ak si neželáte dostávať reklamu založenú na záujmoch, môžete používanie cookies spoločnosťou Google na tieto účely deaktivovať tak, že navštívite stránku www.google.com/settings/ads/plugin.

Google ReCaptcha

Na rozpoznávanie botov, ktoré napríklad automatizovane vypĺňajú a odosielajú kontaktné formuláre, používame Google 'ReCaptcha'. Tým sa zabezpečuje, že formuláre chránené touto službou môžu odosielať iba ľudia, nie stroje/boty. Poskytovateľom je Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov nájdete tu: https://www.google.com/policies/privacy/, možnosť opt-out na tomto odkaze: https://adssettings.google.com/authenticated.

Tlačidlá sociálnych sietí

Na zdieľanie obsahu našich online ponúk prostredníctvom sociálnych sietí ponúkame tzv. tlačidlá sociálnych sietí. Na tento účel používame riešenie „c’t Shariff“, ktoré poskytuje tlačidlá sociálnych sietí v súlade s ochranou údajov. 

Tlačidlá, ktoré priamo ponúkajú prevádzkovatelia sociálnych sietí, neprípustne prenášajú osobné údaje, ako je IP adresa alebo celé cookies, už pri načítaní webovej stránky, do ktorej sú integrované, a bez opýtania tak odovzdávajú sociálnym službám presné informácie o vašom správaní pri prehliadaní. Nemusíte pritom byť ani prihlásený(á), ani členom príslušnej siete.

Tlačidlo Shariff naproti tomu nadviaže priamy kontakt medzi sociálnou sieťou a návštevníkom až vtedy, keď návštevník aktívne klikne na tlačidlo zdieľania. Shariff tak zabraňuje tomu, aby ste na každej navštívenej stránke zanechávali digitálnu stopu, a zlepšuje ochranu údajov. Používaním Shariff môžeme chrániť vaše osobné údaje a napriek tomu integrovať tlačidlá na zdieľanie v sociálnych sieťach. Ďalšie informácie o c’t Shariff nájdete na https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Poskytovanie údajov prepravným spoločnostiam

V rámci vybavenia zásielky odovzdávame na základe Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov, článok 6 ods. 1 písm. f), vaše údaje (meno, adresu a e-mailovú adresu, ako aj ďalšie údaje súvisiace so zásielkou) vami zvolenému prepravnému partnerovi.

• Do 09/24: DPD Deutschland GmbH. Proti odovzdávaniu doplňujúcich informácií, ako je e-mail alebo číslo mobilného telefónu, môžete kedykoľvek namietať priamo u DPD na adrese widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de . 
• Od 08/24: GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. Proti odovzdávaniu doplňujúcich informácií, ako je e-mail alebo číslo mobilného telefónu, môžete kedykoľvek namietať priamo u GLS na adrese datenschutz@gls-germany.com . 
• Od 10/24: DHL Paket GmbH.  Proti používaniu vášho e-mailu na účely doručovania informácií o avizovaní balíkov spoločnosťou DHL môžete kedykoľvek namietať kliknutím na odkaz na odhlásenie na konci e-mailu od DHL.

Overenie adresy

Na našej webovej stránke vám ponúkame možnosť nechať určité zadania v adresných formulároch nášho webového obchodu v reálnom čase skontrolovať na chyby pri zadávaní. Tým sa majú predísť problémom pri doručení vami objednaných produktov v dôsledku nesprávnych údajov.

Ďalej chceme zabezpečiť, aby boli vaše kontaktné údaje platné na zasielanie informácií k vašej objednávke alebo na prípadné potrebné doplňujúce otázky.

Na poskytovanie týchto funkcií využívame poskytovateľa služieb Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Poskytovateľ služieb spracúva údaje výlučne podľa našich pokynov. Právnym základom prenosu, spracúvania a dočasného uloženia údajov u poskytovateľa služieb je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení je nevyhnutne potrebné, aby sa niektoré z údajov, ktoré ste zadali do vstupnej masky, preverili z hľadiska správnosti. Poskytovateľ služieb spracúva tieto údaje:

• Adresa (krajina, mesto, poštové smerovacie číslo, ulica, prípadne číslo domu)
• E-mailová adresa (pri platbe na faktúru)
• Telefónne číslo (pri zásielkach spedíciou alebo objednávkach, ktoré sa na plnenie odovzdávajú partnerskej spoločnosti)

Údaje sa u poskytovateľa služieb spracúvajú oddelene a nespájajú sa. Požiadavky sa u poskytovateľa služieb vymažú, len čo sa zistí stav zadaných údajov a uloženie v internetovom obchode je dokončené, najneskôr však po 30 dňoch.

Spôsoby platby

Ak si na našej stránke na platbu vyberiete poskytovateľa platobných služieb, dostane vaše osobné údaje aj tento poskytovateľ, napríklad vaše meno, adresu a bankové spojenie. Okrem toho naša hlavná banka dostane vaše bankové údaje, keď príde elektronická platba.

Platba vopred: Ak na našej webovej stránke platíte inkasom, naša hlavná banka dostane na vybavenie platby vaše bankové údaje.
Faktúra: Ak vám je ponúknutá platba na faktúru, dostanete faktúru e-mailom v čase odoslania objednaného tovaru.

 

S výnimkou platby vopred a platby na faktúru využívame na uľahčenie platieb poskytovateľa platobných služieb Mollie B.V., Keizersgracht 1261015CW, Amsterdam. Mollie pri vybavovaní platby dostáva tieto informácie:

• Vaše platobné údaje (napríklad číslo bankového účtu alebo číslo kreditnej karty)
• Vaša IP adresa
• Váš internetový prehliadač a typ zariadenia
• V niektorých prípadoch vaše meno a priezvisko
• V niektorých prípadoch vaše adresné údaje
• V niektorých prípadoch informácie o produkte alebo službe, ktoré ste si zakúpili od nášho zákazníka
• Ostatné osobné údaje, ktoré aktívne poskytnete, napríklad prostredníctvom korešpondencie alebo telefonicky.

Informácie o ochrane údajov od Mollie nájdete na: https://www.mollie.com/de/privacy

Platobné informácie od Mollie nájdete na: https://help.mollie.com/hc/de/categories/201309549-Zahlungsmethoden

PayPal: Ak na našej webovej stránke platíte cez PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg), PayPal dostane na vybavenie platby vaše platobné údaje. Informácie o tom nájdete na:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex

Kreditná karta: Ak na našej webovej stránke platíte kreditnou kartou, váš poskytovateľ kreditnej karty dostane informáciu, že ste u nás urobili objednávku. Je možné, že váš poskytovateľ kreditnej karty vykoná overenie bonity. Bližšie informácie o tom nájdete na príslušnej webovej stránke vášho poskytovateľa kreditnej karty.

SOFORT-Banking: Prihlásite sa svojimi údajmi z online bankovníctva. Suma a príjemca prevodu sú už predvyplnené. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a vaše bankové údaje.

Klarna Slice it (splátkový nákup): Ak v procese objednávky vyberiete Klarna Slice it, môžete si zvoliť finančný plán so splátkami od 3 do 36 mesiacov. V pozadí sa automaticky vykoná overenie úveruschopnosti spoločnosťou Klarna (spoločnosťou Klarna a prostredníctvom tretích strán, porov. https://www.klarna.com/de/datenschutz/ a https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Klarna Pay Later: Ak v procese objednávky vyberiete Klarna Pay Later, môžete si najprv objednať a zaplatiť neskôr. V pozadí sa automaticky vykoná overenie úveruschopnosti spoločnosťou Klarna (spoločnosťou Klarna a prostredníctvom tretích strán, porov. https://www.klarna.com/de/datenschutz/ a https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Giropay: Prihlásite sa svojimi údajmi z online bankovníctva. Suma a príjemca prevodu sú už predvyplnené. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a prípadne vaše bankové údaje.

EPS: Ak platíte rakúskym štandardom Electronic Payment Standard (EPS), prihlásite sa svojimi údajmi z online bankovníctva banky, ktorá sa na EPS zúčastňuje. Suma a príjemca prevodu sú už predvyplnené. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a prípadne vaše bankové údaje.

iDEAL: Ak platíte holandským platobným systémom iDEAL, vyberiete iDEAL ako spôsob platby a následne svoju hlavnú banku. Potom ste presmerovaný(á) do prostredia online bankovníctva vašej banky a prihlásite sa. Suma a príjemca prevodu sú už predvyplnené. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a vaše bankové údaje.

Belfius Pay Button: Ak objednávate cez Belfius Pay Button, môžete platiť svojím bankovým účtom Belfius a vykonať prevod na náš účet priamo v oblasti online bankovníctva Belfius alebo cez aplikáciu Belfius. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a vaše bankové údaje.

ING Home’Pay: Ak platíte belgickým online platobným spôsobom ING Home’Pay, môžete sa prihlásiť do svojho účtu ING a potom vybrať správny bankový účet. Suma a príjemca prevodu sú už predvyplnené. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a vaše bankové údaje.

KBC/CBC-Zahlungsbutton: Ak ako online platobný spôsob vyberiete KBC alebo CBC, môžete platiť vo svojom zvyčajnom online bankovníctve. Máte tu možnosť zaplatiť neskôr (najviac do 2 mesiacov). Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a prípadne vaše bankové údaje.

Bancontact: Ak platíte belgickým platobným spôsobom Bancontact, zadáte číslo karty Bancontact, ktorá je prepojená s vaším súčasným účtom. Transakciu potom môžete autorizovať zo svojho zvyčajného online prostredia. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a vaše bankové údaje.

Przelewy24: Ak chcete platiť poľským platobným spôsobom Przelewy24, budete presmerovaný(á) do systému Przelewy24 a môžete si vybrať svoju banku. Suma a príjemca prevodu sú už predvyplnené. Ak platbu autorizujete, naša hlavná banka dostane váš prevod a vaše bankové údaje.