Politica de confidențialitate

În cadrul politicii de confidențialitate vă informăm despre felul, amploarea și scopul prelucrării datelor cu caracter personal (denumite în continuare, pe scurt, „date”) în cadrul site-ului nostru web, al funcțiilor și al conținutului acestuia (denumite în continuare, împreună, „ofertă online”). Definițiile termenilor, precum „prelucrare” sau „operator”, le găsiți în art. 4 RGPD.

„Date cu caracter personal” sunt toate informațiile care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare „persoană vizată”); se consideră identificabilă o persoană fizică care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin asocierea cu un element de identificare precum un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online (de ex. cookie) sau cu unul sau mai multe elemente specifice, care sunt expresia identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a acestei persoane fizice.

„Prelucrare” este orice operațiune sau serie de operațiuni efectuate, cu sau fără ajutorul unor proceduri automatizate, în legătură cu datele cu caracter personal. Noțiunea este largă și cuprinde practic orice manipulare a datelor.

„Operator” este persoana fizică sau juridică, autoritatea, instituția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.

Operator

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuer Str. 15
87700 Memmingen
Germania

Adresa de e-mail: info@schmid-gartenpflanzen.de
Link către datele legale ale furnizorului (Impressum): https://www.schmid-gartenpflanzen.de/impressum.php

Categorii de persoane vizate

  • Vizitatorii ofertei online

  • Clienți, persoane interesate și parteneri de afaceri

(Persoanele vizate sunt denumite în continuare, în mod colectiv, și „utilizatori”)

Tipurile de date prelucrate:

  • Date de utilizare (de ex. paginile web vizitate, interesul pentru conținuturi, orele de acces).

  • Metadate/date de comunicare (de ex. informații despre dispozitiv, adrese IP).

  • Date de conținut (de ex. texte introduse, fotografii, videoclipuri).

Scopul prelucrării

  • Funcționarea ofertei online

  • Măsuri de securitate

  • Marketing/statistici

Prelucrarea datelor cu caracter comercial

de la clienții, persoanele interesate și partenerii noștri de afaceri prelucrăm suplimentar

  • Date de bază (de ex. nume, adrese).

  • Date de contact (de ex. e-mail, numere de telefon).

  • Date contractuale (de ex. obiectul contractului, durata, categoria clientului).

  • Date de plată (de ex. datele bancare, istoricul plăților).

în următorul scop

  • Prestarea serviciilor contractuale

  • Servicii și îngrijirea clienților

  • Marketing, publicitate și cercetare de piață

Criptare SSL

Pentru a proteja securitatea datelor dumneavoastră în timpul transmiterii, folosim proceduri de criptare conforme cu stadiul actual al tehnicii (de ex. SSL) prin HTTPS.

Temeiurile juridice relevante conform art. 13 RGPD pentru prelucrarea datelor noastre

Dacă în continuare nu se menționează altfel, se aplică următoarele temeiuri juridice:

  • pentru obținerea consimțământului: art. 6 alin. (1) lit. a și art. 7 RGPD

  • pentru prelucrarea în vederea îndeplinirii serviciilor noastre și a executării măsurilor contractuale, precum și a răspunsului la solicitări: art. 6 alin. (1) lit. b RGPD

  • pentru prelucrarea în vederea îndeplinirii obligațiilor noastre legale: art. 6 alin. (1) lit. c RGPD

  • pentru prelucrarea în vederea apărării intereselor noastre legitime: art. 6 alin. (1) lit. f RGPD

Colaborarea cu persoane împuternicite de operator și cu terți

Dacă, în cadrul prelucrării, divulgăm date către alte persoane și întreprinderi (persoane împuternicite sau terți), le transmitem acestora sau le acordăm în alt mod acces la date, acest lucru se face numai pe baza unei autorizări legale (de ex. dacă transmiterea datelor către terți, cum ar fi furnizorii de servicii de plată, este necesară conform art. 6 alin. (1) lit. b RGPD pentru executarea contractului), dacă ați consimțit, dacă o obligație legală prevede acest lucru sau pe baza intereselor noastre legitime (de ex. la folosirea unor mandatari, registratori de domenii etc.).

Dacă însărcinăm terți cu prelucrarea datelor pe baza unui așa-numit „contract de prelucrare a datelor în numele operatorului”, acest lucru se face pe baza art. 28 RGPD.

Transferul de date către țări terțe

Un transfer de date către o țară terță (în afara Uniunii Europene, respectiv a Spațiului Economic European) sau o prelucrare a datelor de către un serviciu folosit de noi are loc numai dacă sunt îndeplinite condițiile speciale conform art. 44 RGPD și următoarele. Aceasta înseamnă că la baza lui stau garanții speciale prin care ar trebui să fi fost constatat oficial un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din UE (de ex. „Privacy Shield” pentru SUA) sau respectarea unor obligații contractuale speciale, recunoscute oficial (clauze contractuale standard). Temeiul juridic este îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, un consimțământ al utilizatorului sau interesele noastre legitime. 

Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul de a solicita o confirmare dacă datele care vă privesc sunt prelucrate și de a obține acces la aceste date, precum și alte informații și o copie a datelor, conform art. 15 RGPD.

Conform art. 16 RGPD, aveți dreptul de a solicita completarea datelor care vă privesc sau rectificarea datelor inexacte care vă privesc.

Conform art. 17 RGPD, aveți dreptul de a solicita ștergerea imediată a datelor în cauză sau, alternativ, conform art. 18 RGPD, de a solicita restricționarea prelucrării datelor.

Aveți dreptul de a solicita să primiți datele care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, conform art. 20 RGPD, și de a cere transmiterea lor către alți operatori.

De asemenea, conform art. 77 RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul de a retrage consimțămintele acordate, conform art. 7 alin. (3) RGPD, cu efect pentru viitor

Dreptul de opoziție

Vă puteți opune în orice moment prelucrării viitoare a datelor care vă privesc, conform art. 21 RGPD. Opoziția poate fi formulată în special împotriva prelucrării în scopuri de marketing direct.

Cookie-uri și posibilități de dezactivare a acestora

Prin „cookie-uri”, ofertele online pot stoca date în browser și, astfel, pe calculatorul utilizatorului. Acest lucru permite ofertei online să recunoască utilizatorul pe durata vizitei sau chiar pe parcursul mai multor vizite. „Cookie-urile” au o durată de valabilitate, după expirarea căreia nu mai sunt active și, astfel, nu mai pot fi folosite de oferta online.

Cookie-urile de sesiune, numite și cookie-uri temporare, sunt stocate doar pe durata vizitei curente. După închiderea browserului, acestea sunt șterse. Aici se stochează, de exemplu, conținutul coșului de cumpărături sau informații despre starea de autentificare a unui utilizator. Acestea sunt de regulă necesare pentru funcționarea unei oferte online.

Cookie-urile persistente rămân valabile și după închiderea browserului; ele expiră abia la sfârșitul duratei de valabilitate. Și aici poate fi stocată starea de autentificare a utilizatorului, dacă se dorește acest lucru pe parcursul mai multor vizite. Mai des sunt folosite în scopuri de analiză, cum ar fi statisticile de utilizare ale ofertei online. 

Cookie-urile terțe (third-party) sunt cookie-uri plasate și evaluate nu direct de furnizorul ofertei online, ci de un terț. Acestea sunt folosite de regulă de furnizori de servicii pentru analiza web, integrarea de videoclipuri, hărți, fonturi și alte servicii sau conținuturi. De regulă, acestea sunt cookie-uri persistente, care pot avea și o durată de valabilitate foarte lungă. Furnizorul de servicii folosește și prelucrează aceste cookie-uri adesea pe mai multe site-uri web, cu scopul de a-și urmări interesele economice, de exemplu crearea de profiluri ale utilizatorilor pentru a afișa publicitate direcționată. Operatorul propriu-zis al ofertei online nu are adesea nicio influență și nici vizibilitate asupra locului, modului și duratei în care acestea sunt folosite, în ce scop sau dacă sunt combinate cu alte informații. Posibilități de a formula opoziție la multe servicii care folosesc cookie-uri în principal în scopul marketingului online sau al urmăririi (tracking) sunt următoarele pagini: http://www.aboutads.info/choices/ și http://www.youronlinechoices.com/. O altă posibilitate de a împiedica urmărirea este trimiterea antetului DNT (Do Not Track) la fiecare accesare, ceea ce se poate face din setările browserului. Mulți furnizori de servicii de urmărire și rețele publicitare respectă dorința exprimată astfel de utilizator, dar nu există o obligație în acest sens. 

Oferta noastră online poate folosi atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente; în cadrul acestei politici de confidențialitate se oferă informații corespunzătoare despre aceasta.

Dacă, în calitate de utilizator, nu doriți în general ca cookie-urile să fie stocate, aveți posibilitatea de a împiedica acest lucru în setările browserului dumneavoastră. Tot acolo puteți șterge cookie-urile deja stocate. De asemenea, unele browsere oferă posibilitatea de a șterge toate cookie-urile, inclusiv cele persistente, după fiecare închidere sau de a stabili permisiuni detaliate pentru cookie-uri pe domeniu / serviciu online. Dezactivarea generală a cookie-urilor, în special a cookie-urilor de sesiune, poate duce la faptul că nu toate funcțiile acestei oferte online pot fi folosite.

 

Toate cookie-urile setate de noi, scopul și durata lor de valabilitate:
Cookie Durata de valabilitate Descriere
PHPSESSID Sesiune Cookie de sesiune al serverului web, necesar din punct de vedere tehnic pentru a furniza funcțiile generale ale ofertei online.
uvuid 365 de zile Este folosit pentru a înregistra statistic vizitatorii site-ului într-un instrument de analiză intern
vid 1 oră Este folosit pentru a înregistra statistic date despre vizitele/sesiunile individuale într-un instrument de analiză intern 
statsDisabled 365 de zile Cookie de renunțare (opt-out) pentru instrumentul de analiză intern
acceptCookies permanent Este folosit pentru ca bannerul de cookie-uri să nu mai fie afișat la fiecare accesare a paginii
fud_session_xxx 7 zile Este necesar software-ului de forum pentru administrarea utilizatorilor (autentificare/deconectare/permisiuni).
upAvMode Sesiune stochează diverse preferințe ale utilizatorului, de ex. vizibilitatea produselor disponibile/precomandabile
googltrans Sesiune stochează o eventuală limbă aleasă în care pagina urmează să fie tradusă

Dacă utilizatorul își șterge cookie-urile în setările browserului, setările și preferințele gestionate prin cookie-uri trebuie, eventual, refăcute. În acest caz sunt resetate și părți din funcționalitatea ofertei online (utilizatorul autentificat în prezent, conținutul coșului de cumpărături și altele similare).

Ștergerea datelor

Datele prelucrate de noi sunt șterse sau prelucrarea lor este restricționată conform art. 17 și 18 RGPD. Dacă nu se indică expres altfel în această politică de confidențialitate, datele stocate la noi sunt șterse de îndată ce nu mai sunt necesare scopului lor și ștergerii nu i se opun obligații legale de păstrare. Dacă datele nu sunt șterse deoarece sunt necesare pentru alte scopuri permise de lege, prelucrarea lor este restricționată. Adică datele sunt blocate și nu sunt prelucrate în alte scopuri. Acest lucru se aplică, de ex., datelor care trebuie păstrate din motive de drept comercial sau fiscal.

Conform dispozițiilor legale din Germania, păstrarea are loc în special timp de 6 ani conform § 257 alin. 1 HGB (registre comerciale, inventare, bilanțuri de deschidere, situații financiare anuale, scrisori comerciale, documente contabile etc.) și timp de 10 ani conform § 147 alin. 1 AO (registre, înregistrări, rapoarte de gestiune, documente contabile, scrisori comerciale și de afaceri, documente relevante pentru impozitare etc.).

Date de acces și fișiere jurnal (logfiles)

Pe baza intereselor noastre legitime în sensul art. 6 alin. (1) lit. f RGPD, colectăm date (fișiere jurnal ale serverului) despre toate accesările serverului/serverelor care furnizează acest serviciu sau părți ale lui. Acestea includ URL-ul accesat, data, ora, volumul de date transmis, starea transmisiei (cod de răspuns), informații despre browserul și sistemul de operare al utilizatorului (șir UA, de regulă tip, versiune), pagina vizitată anterior (referrer), adresa IP folosită de utilizator, precum și furnizorul care a efectuat solicitarea.

Fișierele jurnal sunt păstrate din motive de securitate (de ex. protecție împotriva abuzurilor, clarificarea intențiilor frauduloase) cel mult 7 zile și apoi șterse. Dacă este necesară o păstrare mai îndelungată în scopuri probatorii, le excludem de la ștergere până la clarificarea situației.

Prestarea serviciilor contractuale

De la clienți, parteneri de afaceri și utilizatori prelucrăm date de bază (de ex. nume și adrese, precum și date de contact), date contractuale (de ex. serviciile solicitate, numele persoanelor de contact, informații de plată) în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale și a serviciilor, conform art. 6 alin. (1) lit. b RGPD. Câmpurile marcate în formulare ca fiind obligatorii trebuie completate pentru încheierea contractului.

La solicitarea de servicii contractuale sau la cereri de contact, stocăm adresa IP și momentul acțiunii respective. Acest lucru se face atât pe baza intereselor noastre legitime, cât și în interesul utilizatorilor de a fi protejați împotriva abuzurilor și a utilizării neautorizate. Aceste date nu sunt, în principiu, transmise către terți, cu excepția cazului în care transmiterea este necesară pentru urmărirea pretențiilor noastre sau există o obligație legală în acest sens, conform art. 6 alin. (1) lit. c RGPD.

Într-un profil de utilizator prelucrăm date despre utilizare (de ex. paginile web vizitate, interesul pentru produse și servicii), precum și date de conținut (de ex. datele introduse în contul de client, datele introduse în formulare, produsele din coșul de cumpărături, istoricul comenzilor). Le folosim pentru a oferi utilizatorului, în scopuri publicitare, de ex. recomandări pe baza serviciilor solicitate anterior.

Datele sunt șterse după expirarea obligațiilor legale de garanție și a altor obligații comparabile; necesitatea păstrării datelor este verificată la fiecare trei ani; dacă datele fac obiectul unor obligații legale de arhivare, ele sunt șterse după expirarea acestora. Datele introduse în contul de client rămân până la ștergerea acestuia.

Cont de utilizator și înregistrare

Pentru a beneficia de produse și servicii prin oferta online este necesar un cont de utilizator. Datele obligatorii necesare pentru înregistrare sunt indicate în formularele respective. Datele de înregistrare introduse sunt folosite în scopul utilizării ofertei și al solicitării de produse și servicii. Utilizatorii înregistrați pot fi informați prin e-mail despre modificările serviciilor solicitate de ei, precum și despre modificări tehnice. La ștergerea sau rezilierea contului de utilizator, datele utilizatorului sunt șterse, cu excepția cazului în care păstrarea este necesară din motive de drept comercial sau fiscal, conform art. 6 alin. (1) lit. c RGPD. Salvarea datelor înainte de încheierea contractului, în cazul unei reziliări, intră în responsabilitatea utilizatorului. Suntem îndreptățiți să ștergem irevocabil toate datele utilizatorului stocate pe durata contractului.

La folosirea funcțiilor de înregistrare și de autentificare, precum și la utilizarea ulterioară a contului de utilizator, stocăm pentru fiecare acțiune a utilizatorului adresa IP și momentul. Acest lucru se face atât pe baza intereselor noastre legitime, cât și în interesul utilizatorilor de a fi protejați împotriva abuzurilor și a utilizării neautorizate. Aceste date nu sunt, în principiu, transmise către terți, cu excepția cazului în care transmiterea este necesară pentru urmărirea pretențiilor noastre sau există o obligație legală în acest sens, conform art. 6 alin. (1) lit. c RGPD.

Adresele IP și alte date care nu sunt necesare pentru furnizarea ulterioară a serviciului sunt anonimizate sau șterse cel târziu după 7 zile.

Luarea legăturii

Dacă un utilizator ia legătura cu noi (de ex. prin e-mail, telefon sau în alt mod), datele sale sunt prelucrate pentru tratarea și soluționarea solicitării, conform art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD. 

Ștergem sau anonimizăm datele rezultate din solicitări de îndată ce nu mai sunt necesare pentru prestarea de servicii către utilizator și nu sunt afectate de obligații legale de arhivare (de ex. pentru e-mailuri).

Newsletter

În continuare vă informăm despre conținut, procedurile de abonare și dezabonare, procedurile de trimitere și evaluare, precum și despre drepturile dumneavoastră de opoziție legate de newsletterul nostru.

Prin abonarea (subscrierea) la newsletterul nostru, vă declarați de acord cu primirea acestuia și cu procedurile descrise.

Conținutul newsletterului:

Newsletterele trimise de noi prin e-mail conțin informații despre serviciile noastre și despre noi, cu caracter publicitar. Trimiterea se face numai cu consimțământul destinatarilor sau cu o autorizare legală. Dacă, la abonare, tipul conținutului unui newsletter este descris concret (categorii de produse/domenii, tipuri de servicii), acesta este determinant pentru consimțământul acordat de utilizatori.

Abonare prin „Double-Opt-In” și înregistrare în jurnal:

Pentru abonarea la newsletterul nostru se folosește așa-numita „procedură Double-Opt-In”. După abonare primiți un e-mail cu un link de confirmare și rugămintea de a finaliza abonarea printr-un clic pe acesta. Astfel se asigură că persoana care a efectuat abonarea în oferta noastră online are acces și la adresa de e-mail indicată. O abonare cu adrese de e-mail străine nu este posibilă. Pentru a documenta și a putea dovedi procesul de abonare în conformitate cu cerințele legale, acțiunile utilizatorului și datele (momentul abonării și al confirmării, adresa IP folosită) în legătură cu acesta sunt înregistrate în jurnal.

Date de abonare:

Pentru abonare este suficientă indicarea unei adrese de e-mail. Pentru o adresare personalizată vă rugăm să indicați un nume, precum și genul.

Temeiuri juridice:

Trimiterea newsletterului, precum și colectarea de statistici asociată (măsurarea succesului) se fac pe baza consimțământului destinatarilor, conform art. 6 alin. (1) lit. a, art. 7 RGPD coroborat cu § 7 alin. 2 nr. 3 UWG, respectiv pe baza autorizării legale conform § 7 alin. 3 UWG.

Înregistrarea în jurnal a procedurii de abonare se întemeiază pe interesele noastre legitime conform art. 6 alin. (1) lit. f RGPD. Acestea constau în funcționarea unui sistem de newsletter sigur și ușor de utilizat, care, pe lângă interesele noastre comerciale, corespunde și așteptărilor utilizatorilor și permite dovedirea consimțămintelor.

Reziliere / retragere / dezabonare:

Aveți în orice moment posibilitatea de a înceta primirea newsletterului (a rezilia) prin retragerea consimțămintelor dumneavoastră.

Retragerea se poate face printr-un clic pe un link inclus la sfârșitul fiecărui newsletter trimis.

O altă posibilitate de a exercita retragerea constă în introducerea adresei dumneavoastră de e-mail în formularul de abonare/înregistrare. Dacă pentru adresa de e-mail introdusă există deja un consimțământ, primiți, în locul unui e-mail de confirmare, un e-mail cu un link prin care puteți retrage consimțământul (vă puteți dezabona).

Putem stoca adresele de e-mail ale utilizatorilor dezabonați, pe baza intereselor noastre legitime, până la 3 ani, pentru a putea dovedi consimțămintele date anterior. Puteți solicita individual ștergerea imediată; condiția este o confirmare a unui consimțământ dat anterior.

Furnizor de servicii de expediere

Trimiterea tehnică se face de noi / de software-ul de newsletter dezvoltat de noi. Infrastructura tehnică folosită pentru trimitere este operată la sediile noastre din Germania; nu are loc un transfer de date către terți.

Software-ul nostru de newsletter folosește, pentru îmbunătățire și optimizare, pentru îmbunătățirea livrabilității și a afișării, precum și în scopuri statistice, date în formă pseudonimizată, adică acestea nu pot fi atribuite niciunui utilizator. Nu are loc o transmitere a acestor date către terți.

Măsurarea succesului

Newsletterele trimise de noi conțin un pixel de urmărire (tracking pixel), adică o imagine de dimensiunea unui pixel, integrată, care este solicitată de la serverul nostru la deschiderea newsletterului (a e-mailului). În acest proces sunt transmise și înregistrate informații despre browser/clientul de e-mail, precum și adresa IP și momentul solicitării. URL-ul (adresa) pixelului de urmărire conține suplimentar un identificator de utilizator pseudonimizat, precum și o referință codificată la trimiterea newsletterului.

Aceste date sunt folosite pentru înregistrarea statistică, în vederea îmbunătățirii calității și relevanței trimiterilor noastre. Astfel înregistrăm numărul și evoluția în timp a deschiderilor, a dezabonărilor și a clicurilor pe linkurile din newsletter.

Nu are loc un „profiling”, adică, de exemplu, înregistrarea obiceiurilor/preferințelor dumneavoastră personale de citire sau o atribuire locală a deschiderilor dumneavoastră. O atribuire a acestor informații către destinatari individuali ai newsletterului nu este posibilă din punct de vedere tehnic nici pentru noi, nici pentru furnizorul de servicii de expediere. Scopul înregistrării nu este „observarea” utilizatorilor individuali, ci înregistrarea pur cantitativă și temporală a acțiunilor legate de e-mailurile trimise, din partea tuturor utilizatorilor.

De asemenea, la accesarea pixelului de urmărire și la clicul pe linkurile din newsletter, acțiunile ulterioare ale utilizatorului în cadrul ofertei noastre online sunt puse în legătură cu deschiderea newsletterului. Acest lucru se întâmplă sub domeniul ofertei noastre online; aceste date nu sunt predate software-ului nostru de newsletter. Acest lucru se face pe baza intereselor noastre legitime conform art. 6 alin. (1) lit. f RGPD. Scopul este măsurarea succesului trimiterilor noastre de newsletter (rata de conversie) prin înregistrarea frecvenței acțiunilor (achiziții online, accesări ale ofertelor promovate, utilizarea de servicii) care sunt în legătură cu conținutul newsletterului și cu reacția la acesta (deschidere, clic).

Datele despre e-mailurile nelivrabile (bounces) sunt înregistrate și stocate permanent; acestea conțin, pentru fiecare adresă de e-mail, momentul și motivul (de ex. căsuță poștală plină, serverul de e-mail nu răspunde, adresa nu există), precum și numărul și trimiterea respectivă, dar nu și alte date furnizate, cum ar fi numele sau formula de adresare. Dacă înregistrările pentru o adresă de e-mail depășesc valorile stabilite pentru aceasta, adresa este exclusă de la trimiterile viitoare. Acest lucru se face pe baza intereselor noastre legitime conform art. 6 alin. (1) lit. f RGPD. Astfel ne asigurăm că sistemele folosite pentru trimitere nu sunt încărcate inutil de un număr mare de e-mailuri care, după toate probabilitățile, nu pot fi livrate sau că nu sunt blocate, la anumiți furnizori cu foarte multe căsuțe de e-mail, de sistemele lor de detecție din cauza unui număr mare de e-mailuri nelivrabile.

gTranslate și Google Translate

Acest site web folosește gTranslate, care se bazează pe Google Translate, pentru a oferi posibilitatea de a traduce pagina în alte limbi.

În acest scop, browserul folosit de dumneavoastră trebuie să se conecteze la serverele gTranslate.io și Google. Prin aceasta, gTranslate.io și Google află că site-ul nostru a fost accesat prin adresa dumneavoastră IP. 

Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD.

Mai multe informații despre modul de tratare a datelor utilizatorilor găsiți în politica de confidențialitate a Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, precum și în politica de confidențialitate a gtranslate.io https://de.gtranslate.io/Bedingungen

Google Analytics

Folosim Google Analytics pe baza intereselor noastre legitime privind analiza, optimizarea și funcționarea economică a ofertei noastre online, conform art. 6 alin. (1) lit. f RGPD. Serviciul de analiză web Google Analytics folosește cookie-uri și este operat de Google LLC („Google”). Informațiile generate de cookie sunt transmise către serverele Google, care sunt operate de regulă în SUA, și stocate acolo.

Google oferă, prin certificarea în cadrul acordului Privacy Shield, o garanție de respectare a dreptului european privind protecția datelor (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Aceste informații sunt folosite de Google cu scopul de a evalua utilizarea ofertei noastre online de către utilizatori. Se întocmesc rapoarte (reports) privind activitățile în legătură cu oferta noastră online. Se prestează și alte servicii legate de utilizarea ofertei online. Din date se creează, după toate probabilitățile, profiluri de utilizare pseudonime ale utilizatorilor.

La folosirea Google Analytics activăm anonimizarea IP; astfel, adresa IP a utilizatorului este scurtată de Google în cadrul statelor membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante ale Acordului privind Spațiul Economic European. În cazuri excepționale, aceasta poate fi transmisă către un server din SUA și scurtată acolo.

Adresa IP transmisă nu este combinată de Google cu alte date. Prin setarea corespunzătoare a browserului, utilizatorii pot împiedica stocarea cookie-urilor. În plus, puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de cookie și referitoare la utilizarea de către dumneavoastră a ofertei online, precum și prelucrarea acestor date de către Google. Acest lucru se poate face descărcând și instalând acest plugin de browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Aceste site-uri ale Google vă oferă informații suplimentare despre modul în care Google folosește datele, precum și despre posibilitățile de setare și de opoziție: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Utilizarea datelor de către Google atunci când folosiți site-uri web sau aplicații ale partenerilor noștri”), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Utilizarea datelor în scopuri publicitare”), http://www.google.de/settings/ads („Gestionarea informațiilor pe care Google le folosește pentru a vă afișa publicitate”).

Google Ads Remarketing

Prin Google Ads facem publicitate pentru acest site web în rezultatele căutării Google, precum și pe site-urile unor terți. În acest scop, la vizitarea site-ului nostru este setat așa-numitul cookie de remarketing al Google, care permite, în mod automat, prin intermediul unui CookieID pseudonim și pe baza paginilor vizitate de dumneavoastră, publicitate bazată pe interese. Acest lucru se întâmplă numai dacă ați consimțit în bannerul de cookie-uri la categoria „Marketing” (art. 6 alin. (1) lit. a RGPD, § 25 alin. 1 TDDDG). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, la „Setări cookie” din partea de jos a fiecărei pagini. După încetarea scopului și a utilizării Google Ads Remarketing de către noi, datele colectate în acest context sunt șterse.

O prelucrare a datelor care depășește acest cadru are loc numai dacă ați consimțit față de Google ca istoricul dumneavoastră de navigare web și în aplicații să fie asociat de Google cu contul dumneavoastră Google și ca informațiile din contul dumneavoastră Google să fie folosite pentru personalizarea anunțurilor pe care le vedeți pe web. Dacă, în acest caz, sunteți autentificat la Google în timpul vizitei pe site-ul nostru, Google folosește datele dumneavoastră împreună cu datele Google Analytics pentru a crea și a defini liste de public țintă pentru remarketing pe mai multe dispozitive. În acest scop, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt asociate temporar de Google cu datele Google Analytics, pentru a forma audiențe.
 

Google Ads: măsurarea conversiilor și conversii îmbunătățite

Dacă ajungeți la noi printr-un anunț Google, adresa accesată conține un identificator de clic (gclid, gbraid sau wbraid), precum și identificatori ai campaniei, ai grupului de anunțuri și ai articolului promovat. Dacă plasați o comandă în cursul acestei vizite, stocăm aceste informații și momentul clicului la comanda dumneavoastră în propriul nostru sistem, pentru a evalua care publicitate duce la comenzi. Fără consimțământul dumneavoastră nu stocăm în acest scop nimic pe dispozitivul dumneavoastră și nu citim nimic de acolo; informațiile provin exclusiv din adresa accesată. Temeiul juridic este interesul nostru legitim privind eficiența economică a publicității noastre (art. 6 alin. (1) lit. f RGPD). Datele nu părăsesc astfel casa noastră. Le ștergem de îndată ce nu mai sunt necesare pentru evaluare, cel târziu după 24 de luni. Vă puteți opune în orice moment acestei prelucrări (art. 21 RGPD), de exemplu printr-un e-mail către noi.

Numai dacă ați consimțit în bannerul de cookie-uri la categoria „Marketing” (art. 6 alin. (1) lit. a RGPD, § 25 alin. 1 TDDDG), stocăm suplimentar identificatorul de clic timp de 90 de zile într-un cookie și transmitem comanda dumneavoastră (număr de comandă, moment, valoarea mărfurilor, identificator de clic) către Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Cu acest consimțământ folosim, de asemenea, funcția „Conversii îmbunătățite”: adresa dumneavoastră de e-mail și, dacă sunt disponibile, prenumele și numele, codul poștal și țara sunt convertite, înainte de transmitere, într-o valoare hash prin procedura SHA-256. Google compară această valoare cu conturile Google pentru a atribui o comandă unui anunț și ne pune la dispoziție doar evaluări agregate. Un transfer către SUA nu este exclus; Google este certificat conform EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RGPD). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, la „Setări cookie” din partea de jos a fiecărei pagini.

Consimțământul pentru cookie-uri

Pentru solicitarea consimțământului dumneavoastră folosim instrumentul open-source Klaro!, care rulează pe propriul nostru server; în acest proces nu sunt transmise date către terți. Alegerea dumneavoastră este stocată în cookie-ul „klaro” timp de 365 de zile. Pentru dovedirea consimțământului dumneavoastră (art. 7 alin. (1) RGPD) păstrăm suplimentar momentul, alegerea și o sumă de control ireversibilă a sesiunii dumneavoastră, fără adresa IP. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. c RGPD coroborat cu art. 7 alin. (1) RGPD, iar pentru cookie-ul „klaro” § 25 alin. 2 nr. 2 TDDDG.

Google Optimize

Site-ul nostru folosește, de asemenea, Google Optimize. Google Optimize analizează utilizarea diferitelor variante ale site-ului nostru și ne ajută să îmbunătățim ușurința de utilizare în funcție de comportamentul utilizatorilor noștri pe site. Google Optimize este un instrument integrat în Google Analytics. Google Tag Manager este, de asemenea, un produs Google, care ne permite să gestionăm etichetele site-ului printr-o interfață. Tag Manager este un domeniu fără cookie-uri și nu înregistrează Politica de confidențialitate pagina 4 | 6 date cu caracter personal. Instrumentul asigură declanșarea altor etichete, care, la rândul lor, pot colecta date în anumite circumstanțe. Google Tag Manager nu accesează aceste date. Dacă s-a efectuat o dezactivare la nivel de domeniu sau de cookie, aceasta rămâne valabilă pentru toate etichetele de urmărire implementate cu Google Tag Manager. Dacă nu doriți să primiți publicitate bazată pe interese, puteți dezactiva utilizarea cookie-urilor de către Google în aceste scopuri accesând pagina www.google.com/settings/ads/plugin.

Google ReCaptcha

Pentru detectarea boților care, de exemplu, completează și trimit automat formulare de contact, folosim Google „ReCaptcha”. Astfel se asigură că formularele protejate cu acesta pot fi trimise numai de oameni, nu de mașini/boți. Furnizorul este Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA.

Politica de confidențialitate o găsiți aici: https://www.google.com/policies/privacy/, o posibilitate de opt-out la acest link: https://adssettings.google.com/authenticated.

Butoane pentru rețelele sociale

Pentru a partaja conținutul ofertelor noastre online prin rețelele sociale, oferim așa-numitele butoane pentru rețelele sociale. În acest scop folosim soluția „c’t Shariff”, care pune la dispoziție butoane pentru rețelele sociale conforme cu protecția datelor. 

Butoanele oferite direct de operatorii rețelelor sociale transmit în mod nepermis, încă de la încărcarea unui site web în care sunt integrate, date cu caracter personal, precum adresa IP sau cookie-uri întregi, și furnizează astfel, nesolicitat, informații exacte despre comportamentul dumneavoastră de navigare către serviciile sociale. Pentru aceasta nu trebuie să fiți nici autentificat, nici membru al rețelei respective.

În schimb, un buton Shariff stabilește contactul direct între rețeaua socială și vizitator abia atunci când acesta din urmă face clic activ pe butonul de partajare. Astfel, Shariff împiedică lăsarea unei urme digitale pe fiecare pagină vizitată și îmbunătățește protecția datelor. Prin folosirea Shariff ne putem proteja datele dumneavoastră cu caracter personal și totuși putem integra butoane pentru partajarea socială. Mai multe informații despre c’t Shariff găsiți la https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Transmiterea datelor către furnizorii de servicii de expediere

În cadrul procesării expedierii, transmitem, pe baza Regulamentului general al UE privind protecția datelor, articolul 6(1f), datele dumneavoastră (nume, adresă și adresă de e-mail, precum și alte date legate de expediere) partenerului de expediere ales de dumneavoastră.

  • Până la 09/24: DPD Deutschland GmbH. Vă puteți opune în orice moment transmiterii de informații suplimentare, precum e-mailul sau numărul de telefon mobil, direct la DPD, la widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de . 
  • Începând cu 08/24: GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. Vă puteți opune în orice moment transmiterii de informații suplimentare, precum e-mailul sau numărul de telefon mobil, direct la GLS, la datenschutz@gls-germany.com . 
  • Începând cu 10/24: DHL Paket GmbH.  Vă puteți opune în orice moment utilizării e-mailului dumneavoastră în scopul trimiterii de informații de anunțare a coletelor de către DHL, făcând clic pe linkul de dezabonare de la sfârșitul e-mailului DHL.

Verificarea adresei

Pe site-ul nostru web vă oferim posibilitatea de a verifica în timp real, pentru erori de introducere, anumite date introduse în formularele de adresă ale magazinului nostru web. Astfel se urmărește evitarea problemelor la livrarea produselor comandate de dumneavoastră din cauza unor date incorecte.

De asemenea, dorim să ne asigurăm că datele dumneavoastră de contact sunt valide pentru trimiterea de informații despre comanda dumneavoastră sau pentru eventuale întrebări necesare.

Pentru furnizarea acestor funcții folosim furnizorul de servicii Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Furnizorul de servicii prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre. Temeiul juridic pentru transmiterea, prelucrarea și stocarea temporară a datelor la furnizorul de servicii este art. 6 alin. (1) lit. b RGPD, deoarece, pentru îndeplinirea contractului sau pentru executarea măsurilor precontractuale, este imperios necesar ca o parte dintre datele introduse de dumneavoastră în masca de introducere să fie verificate din punct de vedere al corectitudinii. Următoarele date sunt prelucrate de furnizorul de servicii:

  • Adresa (țara, localitatea, codul poștal, strada, eventual numărul)
  • Adresa de e-mail (la plata pe bază de factură)
  • Numărul de telefon (la expedieri prin firme de transport sau la comenzi care sunt transmise unei firme partenere pentru îndeplinire)

Datele sunt prelucrate separat la furnizorul de servicii și nu sunt combinate. Solicitările sunt șterse la furnizorul de servicii de îndată ce a fost stabilită starea datelor introduse și stocarea în magazinul web a fost finalizată, dar cel târziu după 30 de zile.

Metode de plată

Dacă alegeți pe site-ul nostru un furnizor de servicii de plată pentru efectuarea plății, și acest furnizor primește datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu numele, adresa și datele contului bancar. De asemenea, banca noastră principală primește datele dumneavoastră bancare atunci când se primește o plată electronică.

Plata în avans: Dacă plătiți pe site-ul nostru prin debit direct, banca noastră principală primește datele dumneavoastră bancare pentru procesarea plății.
Factură: Dacă vi se oferă plata pe bază de factură, primiți factura prin e-mail în momentul expedierii mărfurilor comandate.

 

Cu excepția plății în avans și pe bază de factură, pentru a facilita plățile folosim furnizorul de servicii de plată Mollie B.V., Keizersgracht 1261015CW, Amsterdam. Mollie primește la procesarea plății următoarele informații:

  • Datele dumneavoastră de plată (de exemplu numărul contului bancar sau numărul cardului de credit)
  • Adresa dumneavoastră IP
  • Browserul de internet și tipul dispozitivului dumneavoastră
  • În unele cazuri, prenumele și numele dumneavoastră
  • În unele cazuri, datele dumneavoastră de adresă
  • În unele cazuri, informații despre produsul sau serviciul pe care l-ați achiziționat de la clientul nostru
  • Alte date cu caracter personal pe care le furnizați în mod activ, de exemplu prin corespondență sau la telefon.

Informații privind protecția datelor de la Mollie găsiți la: https://www.mollie.com/de/privacy

Informații despre plăți de la Mollie găsiți la: https://help.mollie.com/hc/de/categories/201309549-Zahlungsmethoden

PayPal: Dacă plătiți pe site-ul nostru cu PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg), PayPal primește datele dumneavoastră de plată pentru procesarea plății. Informații despre aceasta găsiți la:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex

Card de credit: Dacă plătiți pe site-ul nostru cu cardul de credit, emitentul cardului dumneavoastră de credit primește informația că ați plasat o comandă la noi. Este posibil ca emitentul cardului dumneavoastră de credit să efectueze o verificare a bonității. Informații mai detaliate în acest sens găsiți pe site-ul web respectiv al emitentului cardului dumneavoastră de credit.

SOFORT-Banking: Vă autentificați cu datele dumneavoastră de online banking. Suma și beneficiarul transferului sunt deja precompletate. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și datele dumneavoastră bancare.

Klarna Slice it (plată în rate): Dacă alegeți Klarna Slice it în procesul de comandă, puteți alege un plan de finanțare cu rate între 3 și 36 de luni. În fundal, Klarna efectuează automat o verificare de credit (de către Klarna și prin terți, cf. https://www.klarna.com/de/datenschutz/ și https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Klarna Pay Later: Dacă alegeți Klarna Pay Later în procesul de comandă, puteți comanda mai întâi și plăti mai târziu. În fundal, Klarna efectuează automat o verificare de credit (de către Klarna și prin terți, cf. https://www.klarna.com/de/datenschutz/ și https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Giropay: Vă autentificați cu datele dumneavoastră de online banking. Suma și beneficiarul transferului sunt deja precompletate. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și, eventual, datele dumneavoastră bancare.

EPS: Dacă plătiți cu Electronic Payment Standard (EPS) austriac, vă autentificați cu datele dumneavoastră de online banking de la banca participantă la EPS. Suma și beneficiarul transferului sunt deja precompletate. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și, eventual, datele dumneavoastră bancare.

iDEAL: Dacă plătiți cu sistemul de plată olandez iDEAL, alegeți iDEAL ca metodă de plată și apoi banca dumneavoastră principală. Apoi sunteți redirecționat către mediul de online banking al băncii dumneavoastră și vă autentificați. Suma și beneficiarul transferului sunt deja precompletate. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și datele dumneavoastră bancare.

Belfius Pay Button: Dacă comandați cu Belfius Pay Button, puteți plăti cu contul dumneavoastră bancar Belfius și puteți efectua un transfer către noi direct în zona de online banking a Belfius sau prin aplicația Belfius. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și datele dumneavoastră bancare.

ING Home’Pay: Dacă plătiți cu metoda de plată online belgiană ING Home’Pay, vă puteți autentifica în contul dumneavoastră ING și apoi alege contul bancar corect. Suma și beneficiarul transferului sunt deja precompletate. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și datele dumneavoastră bancare.

KBC/CBC-Zahlungsbutton: Dacă alegeți KBC sau CBC ca metodă de plată online, puteți plăti în online bankingul dumneavoastră obișnuit. Aveți aici opțiunea de a plăti mai târziu (până la max. 2 luni). Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și, eventual, datele dumneavoastră bancare.

Bancontact: Dacă plătiți cu metoda de plată belgiană Bancontact, introduceți numărul cardului Bancontact asociat contului dumneavoastră actual. Apoi puteți autoriza tranzacția din mediul dumneavoastră online obișnuit. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și datele dumneavoastră bancare.

Przelewy24: Dacă doriți să plătiți cu metoda de plată poloneză Przelewy24, sunteți redirecționat către sistemul Przelewy24 și vă puteți alege banca. Suma și beneficiarul transferului sunt deja precompletate. Dacă autorizați plata, banca noastră principală primește transferul dumneavoastră și datele dumneavoastră bancare.

văzute recent:

    la coș