Informații importante pentru client 1. Încheierea contractului Contractul de vânzare se încheie prin comanda clientului și livrarea mărfii. Partenerul contractual al clientului este: Schmid Gartenpflanzen e.K. reprezentată de Mathias Schmid Allgäuerstrasse 15 87700 Memmingen Tribunalul districtual Memmingen HRA 8490  2. Plata, livrarea și executarea 2.1 Metode de plată. Plata se face prin plată anticipată printr-o metodă de plată digitală sau pe factură. Metodele de plată digitale le procesăm prin prestatorul de servicii de plată Mollie (de ex. PayPal, card de credit, Apple Pay, Sofortüberweisung). Ce metode de plată sunt disponibile pentru comanda dumneavoastră vedeți în procesul de comandă. 2.2 Plata anticipată. În cazul plății anticipate expediem marfa după primirea plății. 2.3 Factură. La cumpărarea pe factură primiți odată cu livrarea o factură pentru suma totală. Aceasta trebuie plătită în termen de 14 zile de la data facturii, fără deduceri. Ne rezervăm dreptul ca, în cazuri individuale, chiar și când este aleasă metoda de plată „Factură“, să solicităm plata anticipată înainte de expediere; în acest caz vă trimitem un link de plată prin e-mail. Dacă nu doriți să plătiți în avans, puteți anula comanda gratuit. 2.4 Expedierea. Expediem marfa, dacă pe site nu se indică altfel, cât mai curând posibil (de obicei în 1–2 zile lucrătoare, dar nu joia și vinerea). Plantele cu rădăcină goală le expediem în perioada de plantare. 3. Dreptul de retragere Vă puteți retrage din declarația contractuală în termen de două săptămâni, fără a indica motivele, în formă scrisă (de ex. scrisoare, fax, e-mail) sau prin returnarea bunului. Termenul începe cel mai devreme la primirea acestei informări. Pentru respectarea termenului de retragere este suficientă trimiterea la timp a retragerii sau a bunului. Retragerea trebuie adresată la: Schmid Gartenpflanzen e.K. Mathias Schmid Allgäuerstrasse 15 87700 Memmingen Fax: 08331 / 53 14 E-mail: info@schmid-gartenpflanzen.de 4. Consecințele retragerii În cazul unei retrageri valabile, prestațiile primite de ambele părți trebuie restituite și eventualele foloase percepute (de ex. dobânzi) trebuie predate. Dacă nu ne puteți restitui prestația primită total sau parțial, sau o puteți restitui doar în stare deteriorată, trebuie să ne plătiți în această măsură, dacă este cazul, o compensație valorică. În cazul predării de bunuri, aceasta nu se aplică dacă deteriorarea bunului se datorează exclusiv verificării acestuia – așa cum ar fi fost posibil într-un magazin – . De altfel, puteți evita obligația de compensație valorică dacă nu folosiți bunul ca un proprietar și vă abțineți de la orice ar diminua valoarea acestuia. Bunurile care pot fi expediate prin colet trebuie returnate. Costurile returnării sunt în sarcina dumneavoastră dacă marfa livrată corespunde celei comandate și dacă prețul bunului de returnat nu depășește suma de 40 de euro sau dacă, în cazul unui preț mai mare al bunului, la momentul retragerii nu ați efectuat încă contraprestația sau o plată parțială stabilită prin contract. În caz contrar, returnarea este gratuită pentru dumneavoastră. Bunurile care nu pot fi expediate prin colet vor fi ridicate de la dumneavoastră. Obligațiile de rambursare a plăților trebuie să le îndepliniți în termen de 30 de zile de la trimiterea declarației dumneavoastră de retragere. 5. Serviciul clienți/Reclamațiile clientului Pentru întrebări despre produsele noastre și pentru reclamații, vă rugăm să vă adresați la adresa menționată mai sus (vezi mai sus 2.) Puteți adresa solicitări și reclamații și telefonic (08331/53 14) sau prin e-mail: E-mail: info@schmid-gartenpflanzen.de. 6. Condiții de garanție Se aplică drepturile legale de garanție. 7. Protecția datelor Datele introduse de dumneavoastră sunt stocate pentru derularea afacerii și întreținerea relațiilor cu clienții. Datele nu sunt transmise unor terți. Utilizarea datelor în scopuri publicitare de către Schmid-Gartenpflanzen o puteți contesta oricând, printr-o comunicare informală adresată Schmid-Gartenpflanzen, Allgäuer Str. 15, 87700 Memmingen. După primirea opoziției nu vă vom mai trimite materiale publicitare (de ex. informații despre oferte sau evenimente).