Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje informuojame apie asmens duomenų (toliau – „duomenys“) tvarkymo mūsų interneto svetainėje, funkcijose ir turinyje pobūdį, apimtį ir tikslą (toliau kartu vadinama „internetine pasiūla“). Sąvokų, pavyzdžiui, „tvarkymas“ ar „duomenų valdytojas“, apibrėžimus rasite BDAR (DSGVO) 4 straipsnyje.

„Asmens duomenys“ yra bet kokia informacija apie identifikuotą arba identifikuojamą fizinį asmenį (toliau – „duomenų subjektas“); identifikuojamas fizinis asmuo yra tas, kurio tapatybę galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti, visų pirma pagal identifikatorių, pavyzdžiui, vardą ir pavardę, identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis, interneto identifikatorių (pvz., slapuką) arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.

„Tvarkymas“ yra bet kokia automatizuotomis priemonėmis ar be jų atliekama operacija arba operacijų seka, susijusi su asmens duomenimis. Ši sąvoka yra plati ir apima praktiškai bet kokį veiksmą su duomenimis.

„Duomenų valdytojas“ yra fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, įstaiga ar kita organizacija, kuri viena arba kartu su kitais nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.

Duomenų valdytojas

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuer Str. 15
87700 Memmingen
Vokietija

El. pašto adresas: info@schmid-gartenpflanzen.de
Nuoroda į rekvizitus (Impressum): https://www.schmid-gartenpflanzen.de/impressum.php

Duomenų subjektų kategorijos

• Internetinės pasiūlos lankytojai

• Klientai, potencialūs klientai ir verslo partneriai

(Duomenų subjektai toliau bendrai vadinami ir „naudotojais“)

Tvarkomų duomenų rūšys:

• Naudojimo duomenys (pvz., aplankyti tinklalapiai, susidomėjimas turiniu, prieigos laikai).

• Meta-/ryšio duomenys (pvz., informacija apie įrenginį, IP adresai).

• Turinio duomenys (pvz., įvestas tekstas, nuotraukos, vaizdo įrašai).

Tvarkymo tikslas

• Internetinės pasiūlos veikimo užtikrinimas

• Saugumo priemonės

• Rinkodara / statistika

Su verslu susijusių duomenų tvarkymas

iš savo klientų, potencialių klientų ir verslo partnerių papildomai tvarkome

• Pagrindinius duomenis (pvz., vardus ir pavardes, adresus).

• Kontaktinius duomenis (pvz., el. paštą, telefono numerius).

• Sutarties duomenis (pvz., sutarties objektą, trukmę, klientų kategoriją).

• Mokėjimo duomenis (pvz., banko rekvizitus, mokėjimų istoriją).

šiuo tikslu

• Sutartinių paslaugų teikimas

• Aptarnavimas ir klientų priežiūra

• Rinkodara, reklama ir rinkos tyrimai

SSL šifravimas

Siekdami apsaugoti Jūsų duomenų saugumą juos perduodant, naudojame dabartinį technikos lygį atitinkančius šifravimo metodus (pvz., SSL) per HTTPS.

Taikomi teisiniai pagrindai pagal BDAR (DSGVO) 13 straipsnį mūsų duomenų tvarkymui

Jei toliau nenurodyta kitaip, taikomi šie teisiniai pagrindai:

• sutikimų gavimui: BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas ir 7 straipsnis

• tvarkymui mūsų paslaugoms teikti, sutartinėms priemonėms vykdyti ir į užklausas atsakyti: BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas

• tvarkymui mūsų teisinėms prievolėms vykdyti: BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas

• tvarkymui mūsų teisėtiems interesams ginti: BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas

Bendradarbiavimas su duomenų tvarkytojais ir trečiosiomis šalimis

Jei savo tvarkymo veiklos metu atskleidžiame duomenis kitiems asmenims ir įmonėms (duomenų tvarkytojams ar trečiosioms šalims), perduodame jiems arba kitaip suteikiame prieigą prie duomenų, tai daroma tik remiantis teisiniu leidimu (pvz., kai duomenų perdavimas trečiosioms šalims, pavyzdžiui, mokėjimo paslaugų teikėjams, yra reikalingas sutarčiai įvykdyti pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą), Jums sutikus, jei to reikalauja teisinė prievolė arba remiantis mūsų teisėtais interesais (pvz., pasitelkiant įgaliotinius, domenų registratorius ir pan.).

Jei duomenų tvarkymą patikime trečiosioms šalims remdamiesi vadinamąja „duomenų tvarkymo sutartimi“, tai daroma remiantis BDAR 28 straipsniu.

Duomenų perdavimas į trečiąsias šalis

Duomenys į trečiąją šalį (už Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės ribų) perduodami arba mūsų naudojamos paslaugos jų tvarkomos tik esant ypatingoms sąlygoms pagal BDAR 44 straipsnį ir paskesnius. Tai reiškia, kad tam yra pagrindas – ypatingos garantijos, pagal kurias oficialiai turėjo būti nustatytas ES lygį atitinkantis duomenų apsaugos lygis (pvz., „Privacy Shield“ JAV atveju), arba oficialiai pripažintų specialių sutartinių įsipareigojimų (standartinių sutarčių sąlygų) laikymasis. Teisinis pagrindas yra mūsų sutartinių pareigų vykdymas, naudotojo sutikimas arba mūsų teisėti interesai. 

Duomenų subjektų teisės

Turite teisę reikalauti patvirtinimo, ar su Jumis susiję duomenys yra tvarkomi, ir teisę susipažinti su šiais duomenimis bei gauti kitą informaciją ir duomenų kopiją pagal BDAR 15 straipsnį.

Pagal BDAR 16 straipsnį turite teisę reikalauti papildyti su Jumis susijusius duomenis arba ištaisyti su Jumis susijusius neteisingus duomenis.

Pagal BDAR 17 straipsnį turite teisę reikalauti, kad atitinkami duomenys būtų nedelsiant ištrinti, arba, alternatyviai, pagal BDAR 18 straipsnį reikalauti apriboti duomenų tvarkymą.

Turite teisę reikalauti gauti su Jumis susijusius duomenis, kuriuos esate mums pateikę, pagal BDAR 20 straipsnį ir reikalauti, kad jie būtų perduoti kitiems duomenų valdytojams.

Be to, pagal BDAR 77 straipsnį turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai.

Teisė atšaukti sutikimą

Turite teisę atšaukti suteiktus sutikimus pagal BDAR 7 straipsnio 3 dalį su poveikiu ateičiai

Teisė nesutikti

Pagal BDAR 21 straipsnį bet kada galite nesutikti su būsimu Jūsų duomenų tvarkymu. Nesutikti galima visų pirma su tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.

Slapukai ir galimybės juos išjungti

Per „slapukus“ internetinės pasiūlos gali saugoti duomenis naršyklėje, taigi ir naudotojo kompiuteryje. Tai leidžia internetinei pasiūlai atpažinti naudotoją apsilankymo metu arba per kelis apsilankymus. „Slapukai“ turi galiojimo laikotarpį, kuriam pasibaigus jie nebeaktyvūs ir internetinė pasiūla jų nebegali naudoti.

Sesijos slapukai, arba laikinieji slapukai, saugomi tik dabartinio apsilankymo metu. Uždarius naršyklę jie ištrinami. Čia saugomas, pavyzdžiui, pirkinių krepšelio turinys arba informacija apie naudotojo prisijungimo būseną. Jie dažniausiai reikalingi internetinės pasiūlos veikimui.

Nuolatiniai slapukai lieka galioti ir uždarius naršyklę, jie nustoja galioti tik pasibaigus galiojimo laikotarpiui. Čia taip pat gali būti saugoma naudotojo prisijungimo būsena, jei to pageidaujama per kelis apsilankymus. Dažniau jie naudojami analizės tikslais, pavyzdžiui, internetinės pasiūlos naudojimo statistikai. 

Trečiųjų šalių slapukai yra slapukai, kuriuos tiesiogiai talpina ir vertina ne internetinės pasiūlos teikėjas, o trečioji šalis. Juos paprastai naudoja paslaugų teikėjai žiniatinklio analizei, vaizdo įrašų, žemėlapių, šriftų ir kitų paslaugų ar turinio integravimui. Paprastai tai yra nuolatiniai slapukai, kurių galiojimo laikotarpis gali būti labai ilgas. Paslaugų teikėjas šiuos slapukus naudoja ir tvarko dažnai per kelias interneto svetaines, siekdamas savo ekonominių interesų, pavyzdžiui, kurdamas naudotojų profilius, kad parodytų tikslinę reklamą. Tikrasis internetinės pasiūlos operatorius dažnai neturi įtakos ir nemato, kur, kaip ir kiek laiko jie naudojami, kokiu tikslu ar su kokia kita informacija sujungiami. Galimybes nesutikti su daugelio paslaugų, kurios slapukus naudoja daugiausia internetinės rinkodaros ar sekimo tikslais, naudojimu pateikia šie puslapiai: http://www.aboutads.info/choices/ ir http://www.youronlinechoices.com/. Kita galimybė užkirsti kelią sekimui yra siųsti DNT antraštę (Do Not Track) su kiekviena užklausa, o tai galima nustatyti naršyklės nustatymuose. Daugelis sekimo paslaugų teikėjų ir reklamos tinklų gerbia taip išreikštą naudotojo valią, tačiau tokios prievolės nėra. 

Mūsų internetinė pasiūla gali naudoti ir sesijos slapukus, ir nuolatinius slapukus; apie tai atitinkamai informuojama šioje privatumo politikoje.

Jei Jūs, kaip naudotojas, apskritai nenorite, kad slapukai būtų saugomi, naršyklės nustatymuose turite galimybę tai uždrausti. Jau išsaugotus slapukus ten taip pat galite ištrinti. Be to, kai kurios naršyklės suteikia galimybę po kiekvieno uždarymo ištrinti visus slapukus, taip pat nuolatinius, arba nustatyti smulkiai detalizuotus leidimus slapukams pagal domeną / internetinę paslaugą. Bendras slapukų, ypač sesijos slapukų, išjungimas gali lemti, kad nebus galima naudotis visomis šios internetinės pasiūlos funkcijomis.

 

Visi mūsų nustatomi slapukai, jų tikslas ir galiojimo trukmė:

Slapukas	Galiojimo trukmė	Aprašymas
PHPSESSID	Sesija	Žiniatinklio serverio sesijos slapukas, techniškai būtinas bendroms internetinės pasiūlos funkcijoms užtikrinti.
uvuid	365 dienos	Naudojamas statistiškai užfiksuoti svetainės lankytojus vidiniame analizės įrankyje
vid	1 valanda	Naudojamas statistiškai užfiksuoti duomenis apie atskirus apsilankymus / sesijas vidiniame analizės įrankyje
statsDisabled	365 dienos	Atsisakymo (opt-out) slapukas vidiniam analizės įrankiui
acceptCookies	nuolat	Naudojamas, kad slapukų reklamjuostė nebebūtų rodoma kiekvieną kartą atidarius puslapį
fud_session_xxx	7 dienos	Reikalingas forumo programinei įrangai naudotojų valdymui (prisijungimas / atsijungimas / teisės).
upAvMode	Sesija	išsaugo įvairias naudotojo nuostatas, pvz., galimų pristatyti / išankstiniam užsakymui prieinamų produktų matomumą
googltrans	Sesija	išsaugo galimai pasirinktą kalbą, į kurią puslapis turi būti išverstas

Jei naudotojas naršyklės nustatymuose ištrina slapukus, per slapukus valdomus nustatymus ir nuostatas gali tekti nustatyti iš naujo. Tokiu atveju bus iš naujo nustatytos ir kai kurios internetinės pasiūlos funkcijos (šiuo metu prisijungęs naudotojas, pirkinių krepšelio turinys ir panašiai).

Duomenų ištrynimas

Mūsų tvarkomi duomenys ištrinami arba jų tvarkymas apribojamas pagal BDAR 17 ir 18 straipsnius. Jei šioje privatumo politikoje aiškiai nenurodyta kitaip, pas mus saugomi duomenys ištrinami, kai tik jų nebereikia jų paskirčiai ir ištrynimui nekliudo teisinės saugojimo pareigos. Jei duomenys neištrinami, nes jų reikia kitiems ir teisiškai leistiniems tikslams, jų tvarkymas apribojamas. T. y. duomenys užblokuojami ir netvarkomi kitiems tikslams. Tai taikoma, pavyzdžiui, duomenims, kuriuos reikia saugoti dėl prekybos ar mokesčių teisės priežasčių.

Pagal teisinius reikalavimus Vokietijoje duomenys saugomi visų pirma 6 metus pagal § 257 1 dalį HGB (prekybos knygos, inventorizacijos sąrašai, pradžios balansai, metinės finansinės ataskaitos, komerciniai laiškai, apskaitos dokumentai ir kt.) ir 10 metų pagal § 147 1 dalį AO (knygos, įrašai, veiklos ataskaitos, apskaitos dokumentai, komerciniai ir verslo laiškai, mokesčių požiūriu svarbūs dokumentai ir kt.).

Prieigos duomenys ir žurnalo failai

Remdamiesi savo teisėtais interesais pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, apie kiekvieną prieigą prie serverio (-ių), teikiančio (-ių) šią paslaugą ar jos dalis, renkame duomenis (serverio žurnalo failai). Juose yra nurodyta atidaryta URL, data, laikas, perduotas duomenų kiekis, perdavimo būsena (atsakymo kodas), informacija apie naudotojo naršyklę ir operacinę sistemą (UA eilutė, paprastai tipas, versija), anksčiau aplankytas puslapis (referreris), naudotojo naudojamas IP adresas ir užklausą pateikęs paslaugų teikėjas.

Žurnalo failai saugumo sumetimais (pvz., apsaugai nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo kėslų aiškinimuisi) saugomi ne ilgiau kaip 7 dienas ir po to ištrinami. Jei įrodymų tikslais reikalingas ilgesnis saugojimas, iki aplinkybių išaiškinimo jų neištriname.

Sutartinių paslaugų teikimas

Iš klientų, verslo partnerių ir naudotojų tvarkome pagrindinius duomenis (pvz., vardus, pavardes ir adresus bei kontaktinius duomenis), sutarties duomenis (pvz., pasinaudotas paslaugas, kontaktinių asmenų vardus, mokėjimo informaciją), kad įvykdytume savo sutartinius įsipareigojimus ir teiktume aptarnavimo paslaugas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą. Formose kaip privalomi pažymėti laukai turi būti užpildyti sutarčiai sudaryti.

Naudodamiesi sutartinėmis paslaugomis ar pateikdami užklausas saugome IP adresą ir atitinkamo veiksmo laiką. Tai daroma tiek remiantis mūsų teisėtais interesais, tiek naudotojų interesu būti apsaugotiems nuo piktnaudžiavimo ir neleistino naudojimo. Šie duomenys iš principo neperduodami trečiosioms šalims, nebent perdavimas būtų reikalingas mūsų reikalavimams įgyvendinti arba tam yra teisinė prievolė pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą.

Naudotojo profilyje tvarkome duomenis apie naudojimą (pvz., aplankyti tinklalapiai, susidomėjimas produktais ir paslaugomis) bei turinio duomenis (pvz., kliento paskyroje įvestus duomenis, formose įvestus duomenis, pirkinių krepšelyje esančius produktus, užsakymų istoriją). Juos naudojame, kad reklamos tikslais naudotojui pateiktume, pavyzdžiui, rekomendacijų pagal anksčiau pasinaudotas paslaugas.

Duomenys ištrinami pasibaigus teisinėms garantinėms ir panašioms prievolėms; duomenų saugojimo būtinumas peržiūrimas kas trejus metus; jei duomenims taikomos teisinės archyvavimo pareigos, jie ištrinami joms pasibaigus. Kliento paskyroje pateikti duomenys lieka iki jos ištrynimo.

Naudotojo paskyra ir registracija

Norint naudotis produktais ir paslaugomis per internetinę pasiūlą, reikalinga naudotojo paskyra. Registracijai būtini privalomi duomenys nurodyti atitinkamose formose. Įvesti registracijos duomenys naudojami pasiūlai naudoti ir produktais bei paslaugomis pasinaudoti. Registruoti naudotojai gali būti el. paštu informuojami apie Jūsų naudojamų paslaugų pakeitimus ir techninius pakeitimus. Ištrynus arba nutraukus naudotojo paskyrą, naudotojo duomenys ištrinami, nebent juos saugoti būtina dėl prekybos ar mokesčių teisės priežasčių pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą. Už duomenų atsarginę kopiją prieš sutarties pabaigą, jei sutartis nutraukta, atsako naudotojas. Mes turime teisę negrįžtamai ištrinti visus per sutarties galiojimo laiką išsaugotus naudotojo duomenis.

Naudojantis registracijos ir prisijungimo funkcijomis, taip pat toliau naudojantis naudotojo paskyra, prie kiekvieno naudotojo veiksmo saugome IP adresą ir laiką. Tai daroma tiek remiantis mūsų teisėtais interesais, tiek naudotojų interesu būti apsaugotiems nuo piktnaudžiavimo ir neleistino naudojimo. Šie duomenys iš principo neperduodami trečiosioms šalims, nebent perdavimas būtų reikalingas mūsų reikalavimams įgyvendinti arba tam yra teisinė prievolė pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą.

IP adresai ir kiti duomenys, kurių nereikia tolesniam paslaugų teikimui, anonimizuojami arba ištrinami ne vėliau kaip po 7 dienų.

Susisiekimas

Jei naudotojas susisiekia su mumis (pvz., el. paštu, telefonu ar kitu būdu), jo duomenys tvarkomi nagrinėjimui ir vykdymui pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą. 

Iš užklausų gautus duomenis ištriname arba anonimizuojame, kai tik jų nebereikia paslaugoms naudotojui teikti ir tam nekliudo jokios teisinės archyvavimo pareigos (pvz., el. laiškams).

Naujienlaiškis

Toliau informuojame Jus apie turinį, prenumeratos ir atsisakymo procedūras, siuntimo ir vertinimo procedūras bei Jūsų teises nesutikti, susijusias su mūsų naujienlaiškiu.

Užsiprenumeruodami (prisiregistruodami) mūsų naujienlaiškį, sutinkate su gavimu ir aprašytomis procedūromis.

Naujienlaiškio turinys:

El. paštu siunčiami naujienlaiškiai pateikia informaciją apie mūsų paslaugas ir mus, turi reklaminį pobūdį. Siunčiama tik gavėjų sutikimu arba esant teisiniam leidimui. Jei prenumeruojant konkrečiai apibūdinamas naujienlaiškio turinio pobūdis (produktų kategorijos / sritys, paslaugų rūšys), suteiktam naudotojų sutikimui tai yra lemiama.

Prenumerata taikant „Double-Opt-In“ ir registravimas:

Prenumeratai naudojama vadinamoji „Double-Opt-In“ procedūra. Po prenumeratos gausite el. laišką su patvirtinimo nuoroda ir prašymu užbaigti prenumeratą paspaudus šią nuorodą. Taip užtikrinama, kad prenumeratą mūsų internetinėje pasiūloje atlikęs asmuo turi prieigą ir prie nurodyto el. pašto adreso. Prisiregistruoti su svetimais el. pašto adresais neįmanoma. Siekiant dokumentuoti ir įrodyti prenumeratos procesą pagal teisinius reikalavimus, su juo susiję naudotojo veiksmai ir duomenys (prenumeratos ir patvirtinimo laikas, naudotas IP adresas) registruojami.

Prenumeratos duomenys:

Prenumeratai pakanka nurodyti el. pašto adresą. Asmeniškam kreipimuisi prašome nurodyti vardą ir lytį.

Teisiniai pagrindai:

Naujienlaiškio siuntimas (išsiuntimas) ir su juo susijęs statistikos rinkimas (sėkmės matavimas) vykdomas remiantis gavėjų sutikimu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą ir 7 straipsnį kartu su Vokietijos nesąžiningos konkurencijos įstatymo (UWG) 7 § 2 dalies 3 punktu arba remiantis teisiniu leidimu pagal UWG 7 § 3 dalį.

Prenumeratos procedūros registravimo pagrindas yra mūsų teisėti interesai pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Jie slypi saugios ir naudotojui patogios naujienlaiškių sistemos eksploatavime, kuri greta mūsų verslo interesų atitinka ir naudotojų lūkesčius bei leidžia įrodyti sutikimus.

Atsisakymas / atšaukimas / išsiregistravimas:

Bet kada turite galimybę nutraukti naujienlaiškio gavimą (atsisakyti) atšaukdami savo sutikimus.

Atšaukti galima paspaudus kiekvieno išsiųsto naujienlaiškio pabaigoje esančią nuorodą.

Kita galimybė pasinaudoti atšaukimo teise yra įvesti savo el. pašto adresą prenumeratos / registracijos formoje. Jei įvestam el. pašto adresui sutikimas jau yra, vietoj patvirtinimo el. laiško gausite el. laišką su nuoroda, per kurią galėsite atšaukti sutikimą (išsiregistruoti).

Atsiregistravusių naudotojų el. pašto adresus galime saugoti remdamiesi savo teisėtais interesais iki 3 metų, kad galėtume įrodyti anksčiau suteiktus sutikimus. Galite individualiai prašyti nedelsiant ištrinti, sąlyga yra patvirtinimas apie anksčiau suteiktą sutikimą.

Siuntimo paslaugų teikėjas

Techninį siuntimą atlieka mes / mūsų pačių sukurta naujienlaiškių programinė įranga. Siuntimui naudojama techninė infrastruktūra eksploatuojama mūsų buveinėse Vokietijoje, duomenys trečiosioms šalims neperduodami.

Mūsų naujienlaiškių programinė įranga tobulinimui ir optimizavimui, pristatomumo ir rodymo gerinimui bei statistikos tikslais naudoja pseudonimizuotus duomenis, t. y. jų negalima priskirti jokiam naudotojui. Šie duomenys trečiosioms šalims neperduodami.

Sėkmės matavimas

Mūsų siunčiami naujienlaiškiai turi sekimo pikselį, t. y. pikselio dydžio įterptą grafiką, kuri atidarius naujienlaiškį (el. laišką) paimama iš mūsų serverio. Tuo metu perduodama ir užfiksuojama informacija apie naršyklę / el. pašto klientą, taip pat IP adresas ir paėmimo laikas. Sekimo pikselio URL (adrese) papildomai yra pseudonimizuotas naudotojo identifikatorius ir užkoduota nuoroda į naujienlaiškio išsiuntimą.

Šie duomenys naudojami statistiniam fiksavimui, siekiant gerinti mūsų išsiuntimų kokybę ir aktualumą. Taip fiksuojame atidarymų, atsisakymų ir paspaudimų naujienlaiškyje esančiose nuorodose skaičių bei jų eigą laike.

„Profiliavimas“, t. y., pavyzdžiui, Jūsų asmeninių skaitymo įpročių / pageidavimų fiksavimas ir Jūsų atidarymų vietos priskyrimas, nevykdomas. Šios informacijos priskirti atskiriems naujienlaiškio gavėjams techniškai negalime nei mes, nei siuntimo paslaugų teikėjas. Fiksavimo tikslas yra ne „stebėti“ atskirus naudotojus, o grynai kiekybiškai ir laiko požiūriu fiksuoti su išsiųstais el. laiškais susijusius visų naudotojų veiksmus.

Be to, paėmus sekimo pikselį ir paspaudus naujienlaiškyje esančias nuorodas, tolesni naudotojo veiksmai mūsų internetinėje pasiūloje susiejami su naujienlaiškio atidarymu. Tai vyksta mūsų internetinės pasiūlos domene, šie duomenys neperduodami į mūsų naujienlaiškių programinę įrangą. Tai daroma remiantis mūsų teisėtais interesais pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Tikslas – išmatuoti mūsų naujienlaiškių išsiuntimų sėkmę (konversijos rodiklį), fiksuojant veiksmų (pirkimai internetu, reklamuojamų pasiūlymų peržiūros, paslaugų panaudojimas), susijusių su naujienlaiškio turiniu ir reakcija į jį (atidarymas, paspaudimas), dažnumą.

Duomenys apie nepristatytus el. laiškus (atmestus) fiksuojami ir saugomi nuolat; juose pagal kiekvieną el. pašto adresą nurodytas laikas ir priežastis (pvz., pašto dėžutė pilna, pašto serveris neatsako, adreso nėra), taip pat skaičius ir atitinkamas išsiuntimas, bet ne kita pateikta informacija, pavyzdžiui, vardas ar kreipinys. Jei įrašų apie el. pašto adresą skaičius viršija nustatytas vertes, jis pašalinamas iš būsimo siuntimo. Tai daroma remiantis mūsų teisėtais interesais pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Taip užtikriname, kad išsiuntimui naudojamos sistemos nebūtų be reikalo apkraunamos didelio kiekio el. laiškų, kurių greičiausiai nepavyks pristatyti, arba kad pas atskirus paslaugų teikėjus su labai daug el. pašto dėžučių jų atpažinimo sistemos jų neužblokuotų dėl didelio nepristatomų el. laiškų skaičiaus.

gTranslate ir Google Translate

Ši svetainė naudoja gTranslate, kuris remiasi Google Translate, kad suteiktų galimybę puslapį išversti į kitas kalbas.

Tuo tikslu Jūsų naudojama naršyklė turi užmegzti ryšį su gTranslate.io ir Google serveriais. Taip gTranslate.io ir Google sužino, kad iš Jūsų IP adreso buvo atidaryta mūsų svetainė. 

Teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Daugiau informacijos apie naudotojų duomenų tvarkymą rasite Google privatumo politikoje: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, taip pat gtranslate.io privatumo politikoje https://de.gtranslate.io/Bedingungen

Google Analytics

Google Analytics naudojame remdamiesi savo teisėtais interesais analizuoti, optimizuoti ir ekonomiškai eksploatuoti savo internetinę pasiūlą pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą. Žiniatinklio analizės paslauga Google Analytics naudoja slapukus, ją valdo Google LLC („Google“). Slapuko sukurta informacija perduodama į Google serverius, kurie paprastai veikia JAV, ir ten saugoma.

Google, turėdama sertifikatą pagal „Privacy Shield“ susitarimą, teikia garantiją laikytis Europos duomenų apsaugos teisės (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Šią informaciją Google naudoja tikslu įvertinti, kaip naudotojai naudojasi mūsų internetine pasiūla. Rengiamos ataskaitos (reports) apie su mūsų internetine pasiūla susijusią veiklą. Teikiamos ir kitos su internetinės pasiūlos naudojimu susijusios paslaugos. Iš duomenų, visa tikimybe, sudaromi pseudonimizuoti naudotojų naudojimo profiliai.

Naudodami Google Analytics aktyvuojame IP anonimizavimą, todėl Google sutrumpina naudotojo IP adresą Europos Sąjungos valstybėse narėse arba kitose Europos ekonominės erdvės susitarimo susitariančiosiose valstybėse. Išimtiniais atvejais jis gali būti perduotas į serverį JAV ir ten sutrumpintas.

Perduotas IP adresas Google nėra sujungiamas su kitais duomenimis. Atitinkamai nustatę naršyklę, naudotojai gali užkirsti kelią slapukų saugojimui. Be to, galite užkirsti kelią Google rinkti slapuko sugeneruotus, su Jūsų internetinės pasiūlos naudojimu susijusius duomenis ir Google juos tvarkyti. Tai galima padaryti atsisiuntus ir įdiegus šį naršyklės papildinį: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Šios Google svetainės pateikia daugiau informacijos apie tai, kaip Google naudoja duomenis, taip pat apie nustatymo ir nesutikimo galimybes: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Google duomenų naudojimas Jums naudojantis mūsų partnerių svetainėmis ar programėlėmis“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Duomenų naudojimas reklamos tikslais“), http://www.google.de/settings/ads („Informacijos, kurią Google naudoja Jums rodomai reklamai, valdymas“).

Google Ads remarketingas

Per Google Ads reklamuojame šią svetainę Google paieškos rezultatuose ir trečiųjų šalių svetainėse. Tuo tikslu apsilankius mūsų svetainėje nustatomas vadinamasis Google remarketingo slapukas, kuris automatiškai, naudojant pseudonimizuotą slapuko ID ir remiantis Jūsų aplankytais puslapiais, leidžia rodyti pomėgiais pagrįstą reklamą. Tai vyksta tik jei slapukų reklamjuostėje sutikote su kategorija „Rinkodara“ (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, TDDDG 25 § 1 dalis). Savo sutikimą bet kada galite atšaukti su poveikiu ateičiai „Slapukų nustatymuose“ kiekvieno puslapio apačioje. Išnykus tikslui ir mums nustojus naudoti Google Ads remarketingą, šiuo atžvilgiu surinkti duomenys ištrinami.

Tolesnis duomenų tvarkymas vyksta tik jei Google sutikote, kad Jūsų žiniatinklio ir programėlių naršyklės istorija būtų susieta su Jūsų Google paskyra ir informacija iš Jūsų Google paskyros būtų naudojama personalizuoti žiniatinklyje matomus skelbimus. Jei šiuo atveju lankydamiesi mūsų svetainėje esate prisijungę prie Google, Google naudoja Jūsų duomenis kartu su Google Analytics duomenimis, kad sukurtų ir apibrėžtų tikslinių auditorijų sąrašus įrenginiams bendram remarketingui. Tam Google laikinai susieja Jūsų asmens duomenis su Google Analytics duomenimis, kad suformuotų tikslines auditorijas.
 

Google Ads: konversijų matavimas ir išplėstinės konversijos

Jei pas mus patenkate per Google skelbimą, atidarytame adrese yra paspaudimo identifikatorius (gclid, gbraid arba wbraid) bei kampanijos, skelbimų grupės ir reklamuojamo straipsnio identifikatoriai. Jei per šį apsilankymą užsakote, šiuos duomenis ir paspaudimo laiką prie Jūsų užsakymo išsaugome savo sistemoje, kad įvertintume, kuri reklama lemia užsakymus. Be Jūsų sutikimo tuo tikslu nieko nesaugome Jūsų įrenginyje ir iš jo nieko neskaitome; duomenys gaunami vien iš atidaryto adreso. Teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas dėl savo reklamos ekonomiškumo (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Duomenys tuo metu nepalieka mūsų įmonės. Juos ištriname, kai tik jų nebereikia vertinimui, ne vėliau kaip po 24 mėnesių. Bet kada galite nesutikti su šiuo tvarkymu (BDAR 21 straipsnis), pavyzdžiui, el. paštu mums.

Tik jei slapukų reklamjuostėje sutinkate su kategorija „Rinkodara“ (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, TDDDG 25 § 1 dalis), paspaudimo identifikatorių papildomai 90 dienų saugome slapuke ir Jūsų užsakymą (užsakymo numerį, laiką, prekių vertę, paspaudimo identifikatorių) perduodame Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija. Su šiuo sutikimu taip pat naudojame funkciją „Išplėstinės konversijos“: Jūsų el. pašto adresas ir, jei yra, vardas, pavardė, pašto kodas ir šalis prieš perduodant metodu SHA-256 paverčiami maišos verte. Google šią vertę lygina su Google paskyromis, kad priskirtų užsakymą skelbimui, ir mums pateikia tik apibendrintas ataskaitas. Perdavimas į JAV čia neatmetamas; Google yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework) (BDAR 45 straipsnis). Savo sutikimą bet kada galite atšaukti su poveikiu ateičiai „Slapukų nustatymuose“ kiekvieno puslapio apačioje.

Sutikimas dėl slapukų

Sutikimo užklausai naudojame atvirojo kodo įrankį Klaro!, kuris veikia mūsų pačių serveryje; duomenys trečiosioms šalims neperduodami. Jūsų pasirinkimas 365 dienas saugomas slapuke „klaro“. Sutikimui įrodyti (BDAR 7 straipsnio 1 dalis) papildomai fiksuojame laiką, pasirinkimą ir negrįžtamą Jūsų sesijos kontrolinę sumą, be IP adreso. Teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas kartu su BDAR 7 straipsnio 1 dalimi, o slapukui „klaro“ – TDDDG 25 § 2 dalies 2 punktas.

Google Optimize

Mūsų svetainė taip pat naudoja Google Optimize. Google Optimize analizuoja įvairių mūsų svetainės variantų naudojimą ir padeda mums gerinti naudojimo patogumą pagal mūsų naudotojų elgesį svetainėje. Google Optimize yra į Google Analytics integruotas įrankis. Google Tag Manager taip pat yra Google produktas, leidžiantis valdyti svetainės žymas per vieną sąsają. Tag Manager yra domenas be slapukų ir nerenka privatumo politikos 4 | 6 puslapio asmens duomenų. Įrankis sukelia kitų žymų paleidimą, kurios savo ruožtu gali rinkti duomenis. Google Tag Manager prie šių duomenų neprieina. Jei domeno ar slapuko lygiu buvo atliktas išjungimas, jis lieka galioti visoms sekimo žymoms, įdiegtoms su Google Tag Manager. Jei nenorite gauti pomėgiais pagrįstos reklamos, galite išjungti Google slapukų naudojimą šiems tikslams apsilankę puslapyje www.google.com/settings/ads/plugin.

Google ReCaptcha

Botams, kurie, pavyzdžiui, automatiškai užpildo ir išsiunčia kontaktines formas, atpažinti naudojame Google „ReCaptcha“. Taip užtikrinama, kad juo apsaugotas formas galėtų išsiųsti tik žmonės, o ne mašinos / botai. Teikėjas yra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, JAV.

Privatumo politiką rasite čia: https://www.google.com/policies/privacy/, galimybė atsisakyti (opt-out) pateikta šioje nuorodoje: https://adssettings.google.com/authenticated.

Socialinių tinklų mygtukai

Mūsų internetinės pasiūlos turiniui dalytis per socialinius tinklus siūlome vadinamuosius socialinių tinklų mygtukus. Tam naudojame sprendimą „c’t Shariff“, kuris suteikia duomenų apsaugą atitinkančius socialinių tinklų mygtukus. 

Tiesiogiai socialinių tinklų operatorių siūlomi mygtukai neleistinai jau įkeliant svetainę, kurioje jie integruoti, perduoda asmens duomenis, pavyzdžiui, IP adresą ar net visus slapukus, ir taip be klausimo perduoda socialinėms paslaugoms tikslią informaciją apie Jūsų naršymo elgseną. Tam nereikia nei būti prisijungusiam, nei būti atitinkamo tinklo nariu.

Priešingai, Shariff mygtukas tiesioginį ryšį tarp socialinio tinklo ir lankytojo užmezga tik tada, kai pastarasis aktyviai paspaudžia dalijimosi mygtuką. Taip Shariff neleidžia palikti skaitmeninio pėdsako kiekviename aplankytame puslapyje ir gerina duomenų apsaugą. Naudodami Shariff galime apsaugoti Jūsų asmens duomenis ir vis tiek integruoti dalijimosi socialiniuose tinkluose mygtukus. Daugiau informacijos apie c’t Shariff rasite adresu https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Duomenų perdavimas siuntimo paslaugų teikėjams

Vykdydami siuntimą, remdamiesi ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktu, Jūsų duomenis (vardą, pavardę, adresą ir el. pašto adresą, taip pat kitus su siunta susijusius duomenis) perduodame Jūsų pasirinktam siuntimo partneriui.

• Iki 09/24: DPD Deutschland GmbH. Papildomos informacijos, pvz., el. pašto ar mobiliojo telefono numerio, perdavimui bet kada galite nesutikti tiesiogiai DPD adresu widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de. 
• Nuo 08/24: GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. Papildomos informacijos, pvz., el. pašto ar mobiliojo telefono numerio, perdavimui bet kada galite nesutikti tiesiogiai GLS adresu datenschutz@gls-germany.com. 
• Nuo 10/24: DHL Paket GmbH.  Su Jūsų el. pašto naudojimu DHL siuntos pranešimų informacijai pristatyti bet kada galite nesutikti paspaudę atsisakymo nuorodą DHL el. laiško pabaigoje.

Adreso patikra

Savo svetainėje suteikiame Jums galimybę tikrinti tam tikrus įvedimus mūsų internetinės parduotuvės adresų formose realiu laiku dėl įvedimo klaidų. Taip siekiama išvengti Jūsų užsakytų produktų pristatymo problemų dėl neteisingų duomenų.

Be to, norime užtikrinti, kad Jūsų kontaktiniai duomenys, skirti informacijai apie Jūsų užsakymą siųsti arba galimiems reikalingiems papildomiems klausimams, būtų galiojantys.

Šioms funkcijoms teikti naudojame paslaugų teikėją Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Paslaugų teikėjas duomenis tvarko išimtinai pagal mūsų nurodymus. Teisinis pagrindas duomenims perduoti, tvarkyti ir laikinai saugoti pas paslaugų teikėją yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, nes sutarčiai įvykdyti arba ikisutartinėms priemonėms atlikti būtina, kad kai kurių Jūsų į įvedimo formą įvestų duomenų teisingumas būtų patikrintas. Paslaugų teikėjas tvarko šiuos duomenis:

• Adresas (šalis, vietovė, pašto kodas, gatvė, prireikus namo numeris)
• El. pašto adresas (mokant pagal sąskaitą)
• Telefono numeris (ekspedicinių siuntų arba užsakymų, perduodamų vykdyti partnerių įmonei, atveju)

Duomenys pas paslaugų teikėją tvarkomi atskirai ir nesujungiami. Užklausos pas paslaugų teikėją ištrinamos, kai tik nustatoma įvestų duomenų būsena ir baigiamas saugojimas internetinėje parduotuvėje, ne vėliau kaip po 30 dienų.

Mokėjimo būdai

Jei mūsų puslapyje apmokėjimui pasirenkate mokėjimo paslaugų teikėją, šis teikėjas taip pat gauna Jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, Jūsų vardą, pavardę, adresą ir sąskaitos rekvizitus. Be to, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų banko rekvizitus, kai gaunamas elektroninis mokėjimas.

Išankstinis apmokėjimas: Jei mūsų svetainėje mokate tiesioginio debeto būdu, mūsų aptarnaujantis bankas mokėjimui apdoroti gauna Jūsų banko rekvizitus.
Sąskaita: Jei Jums siūloma mokėti pagal sąskaitą, sąskaitą el. paštu gausite užsakytų prekių išsiuntimo metu.

 

Išskyrus apmokėjimą išankstiniu apmokėjimu ir pagal sąskaitą, mokėjimams palengvinti naudojame mokėjimo paslaugų teikėją Mollie B.V., Keizersgracht 1261015CW, Amsterdamas. Mollie mokėjimo metu gauna šią informaciją:

• Jūsų mokėjimo duomenis (pavyzdžiui, banko sąskaitos numerį arba kredito kortelės numerį)
• Jūsų IP adresą
• Jūsų interneto naršyklę ir įrenginio tipą
• Kai kuriais atvejais Jūsų vardą ir pavardę
• Kai kuriais atvejais Jūsų adreso duomenis
• Kai kuriais atvejais informaciją apie produktą ar paslaugą, kurią įsigijote iš mūsų kliento
• Kitus asmens duomenis, kuriuos aktyviai pateikiate, pavyzdžiui, susirašinėjimu ar telefonu.

Mollie privatumo informaciją rasite adresu: https://www.mollie.com/de/privacy

Mollie mokėjimų informaciją rasite adresu: https://help.mollie.com/hc/de/categories/201309549-Zahlungsmethoden

PayPal: Jei mūsų svetainėje mokate per PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Liuksemburgas), PayPal mokėjimui apdoroti gauna Jūsų mokėjimo duomenis. Informaciją apie tai rasite adresu:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex

Kredito kortelė: Jei mūsų svetainėje mokate kredito kortele, Jūsų kredito kortelės teikėjas gauna informaciją, kad pas mus pateikėte užsakymą. Gali būti, kad Jūsų kredito kortelės teikėjas atlieka kreditingumo patikrą. Išsamesnę informaciją apie tai rasite atitinkamoje Jūsų kredito kortelės teikėjo svetainėje.

SOFORT-Banking: Prisijungiate su savo internetinės bankininkystės duomenimis. Pervedimo suma ir gavėjas jau užpildyti. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir Jūsų banko rekvizitus.

Klarna Slice it (išsimokėtinai): Jei užsakymo metu pasirenkate Klarna Slice it, galite pasirinkti finansavimo planą su dalimis nuo 3 iki 36 mėnesių. Fone Klarna automatiškai atlieka kredito patikrą (Klarna ir per trečiąsias šalis, žr. https://www.klarna.com/de/datenschutz/ bei https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Klarna Pay Later: Jei užsakymo metu pasirenkate Klarna Pay Later, galite pirmiausia užsisakyti, o mokėti vėliau. Fone Klarna automatiškai atlieka kredito patikrą (Klarna ir per trečiąsias šalis, žr. https://www.klarna.com/de/datenschutz/ bei https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Giropay: Prisijungiate su savo internetinės bankininkystės duomenimis. Pervedimo suma ir gavėjas jau užpildyti. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir prireikus Jūsų banko rekvizitus.

EPS: Jei mokate pagal Austrijos elektroninių mokėjimų standartą (EPS), prisijungiate su savo internetinės bankininkystės duomenimis iš EPS dalyvaujančio banko. Pervedimo suma ir gavėjas jau užpildyti. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir prireikus Jūsų banko rekvizitus.

iDEAL: Jei mokate Nyderlandų iDEAL mokėjimo sistema, kaip mokėjimo būdą pasirenkate iDEAL, o tada savo aptarnaujantį banką. Tada būsite nukreipti į savo banko internetinės bankininkystės aplinką ir prisijungsite. Pervedimo suma ir gavėjas jau užpildyti. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir Jūsų banko rekvizitus.

Belfius Pay Button: Jei užsakote su Belfius Pay Button, galite mokėti iš savo Belfius banko sąskaitos ir atlikti pervedimą mums tiesiogiai Belfius internetinės bankininkystės srityje arba per Belfius programėlę. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir Jūsų banko rekvizitus.

ING Home’Pay: Jei mokate Belgijos internetinio mokėjimo būdu ING Home’Pay, galite prisijungti prie savo ING sąskaitos ir tada pasirinkti tinkamą banko sąskaitą. Pervedimo suma ir gavėjas jau užpildyti. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir Jūsų banko rekvizitus.

KBC/CBC mokėjimo mygtukas: Jei kaip internetinio mokėjimo būdą pasirenkate KBC arba CBC, galite mokėti savo įprastoje internetinėje bankininkystėje. Čia turite galimybę mokėti vėliau (daugiausia per 2 mėnesius). Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir prireikus Jūsų banko rekvizitus.

Bancontact: Jei mokate Belgijos mokėjimo būdu Bancontact, įvedate Bancontact kortelės, susietos su Jūsų dabartine sąskaita, numerį. Tada iš savo įprastos internetinės aplinkos galite patvirtinti operaciją. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir Jūsų banko rekvizitus.

Przelewy24: Jei norite mokėti Lenkijos mokėjimo būdu Przelewy24, būsite nukreipti į Przelewy24 sistemą ir galėsite pasirinkti savo banką. Pervedimo suma ir gavėjas jau užpildyti. Kai patvirtinate mokėjimą, mūsų aptarnaujantis bankas gauna Jūsų pervedimą ir Jūsų banko rekvizitus.