Privacyverklaring

In deze privacyverklaring informeren wij u over de aard, de reikwijdte en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna kort “gegevens” genoemd) binnen onze website, functies en inhoud (hierna gezamenlijk “onlineaanbod” genoemd). Definities van begrippen zoals “verwerking” of “verwerkingsverantwoordelijke” vindt u in art. 4 AVG.

“Persoonsgegevens” zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna “betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificator (bijv. cookie) of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

“Verwerking” is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés. Het begrip is ruim en omvat vrijwel elk gebruik van gegevens.

“Verwerkingsverantwoordelijke” is de natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

Verwerkingsverantwoordelijke

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuer Str. 15
87700 Memmingen
Duitsland

E-mailadres: info@schmid-gartenpflanzen.de
Link naar de bedrijfsgegevens (Impressum): https://www.schmid-gartenpflanzen.de/impressum.php

Categorieën van betrokkenen

  • Bezoekers van het onlineaanbod

  • Klanten, geïnteresseerden en zakelijke partners

(De betrokkenen worden hierna ook gezamenlijk “gebruikers” genoemd)

Soorten verwerkte gegevens:

  • Gebruiksgegevens (bijv. bezochte webpagina’s, interesse in inhoud, toegangstijden).

  • Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

  • Inhoudsgegevens (bijv. ingevoerde teksten, foto’s, video’s).

Doel van de verwerking

  • Exploitatie van het onlineaanbod

  • Beveiligingsmaatregelen

  • Marketing/statistieken

Verwerking van zakelijke gegevens

Van onze klanten, geïnteresseerden en zakelijke partners verwerken wij bovendien

  • Stamgegevens (bijv. namen, adressen).

  • Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).

  • Contractgegevens (bijv. voorwerp van de overeenkomst, looptijd, klantcategorie).

  • Betaalgegevens (bijv. bankgegevens, betalingsgeschiedenis).

voor het volgende doel

  • Verlening van contractuele diensten

  • Service en klantenzorg

  • Marketing, reclame en marktonderzoek

SSL-versleuteling

Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen, gebruiken wij versleutelingsmethoden die overeenkomen met de huidige stand van de techniek (bijv. SSL) via HTTPS.

Relevante rechtsgronden op grond van art. 13 AVG voor onze gegevensverwerking

Tenzij hierna anders vermeld, gelden de volgende rechtsgronden:

  • voor het verkrijgen van toestemming: art. 6 lid 1 sub a en art. 7 AVG

  • voor de verwerking ter uitvoering van onze diensten en contractuele maatregelen en voor het beantwoorden van vragen: art. 6 lid 1 sub b AVG

  • voor de verwerking ter nakoming van onze wettelijke verplichtingen: art. 6 lid 1 sub c AVG

  • voor de verwerking ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen: art. 6 lid 1 sub f AVG

Samenwerking met verwerkers en derden

Voor zover wij in het kader van onze verwerking gegevens openbaar maken aan andere personen en bedrijven (verwerkers of derden), aan hen doorgeven of hen anderszins toegang tot de gegevens verlenen, gebeurt dit uitsluitend op basis van een wettelijke toestemming (bijv. wanneer doorgifte van de gegevens aan derden, zoals betalingsdienstverleners, op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst), wanneer u hiermee hebt ingestemd, wanneer een wettelijke verplichting dit voorschrijft of op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. bij de inzet van gevolmachtigden, domeinregistrars, enz.).

Wanneer wij derden met de verwerking van gegevens belasten op basis van een zogenoemde “verwerkersovereenkomst”, gebeurt dit op grond van art. 28 AVG.

Doorgifte van gegevens aan derde landen

Een doorgifte van gegevens aan een derde land (buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte) of een verwerking van gegevens door een door ons gebruikte dienst vindt uitsluitend plaats wanneer is voldaan aan de bijzondere voorwaarden van art. 44 AVG en volgende. Dit betekent dat daaraan bijzondere waarborgen ten grondslag liggen waarmee officieel is vastgesteld dat een met de EU overeenkomend niveau van gegevensbescherming bestaat (bijv. het “Privacy Shield” voor de VS) of dat officieel erkende bijzondere contractuele verplichtingen (modelcontractbepalingen) in acht worden genomen. De rechtsgrond is de nakoming van onze contractuele verplichtingen, de toestemming van de gebruiker of onze gerechtvaardigde belangen. 

Rechten van betrokkenen

U hebt het recht om bevestiging te verlangen of u betreffende gegevens worden verwerkt en om inzage in deze gegevens te krijgen, evenals aanvullende informatie en een kopie van de gegevens overeenkomstig art. 15 AVG.

Overeenkomstig art. 16 AVG hebt u het recht om aanvulling van de u betreffende gegevens of rectificatie van de u betreffende onjuiste gegevens te verlangen.

Overeenkomstig art. 17 AVG hebt u het recht om te verlangen dat de u betreffende gegevens onverwijld worden gewist of, als alternatief, overeenkomstig art. 18 AVG een beperking van de verwerking van de gegevens te verlangen.

U hebt het recht om de u betreffende gegevens die u ons hebt verstrekt overeenkomstig art. 20 AVG te ontvangen en de doorgifte ervan aan andere verwerkingsverantwoordelijken te verlangen.

U hebt bovendien het recht om overeenkomstig art. 77 AVG een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Recht van intrekking

U hebt het recht om verleende toestemming overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG met werking voor de toekomst in te trekken.

Recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van de u betreffende gegevens overeenkomstig art. 21 AVG. Het bezwaar kan met name worden gemaakt tegen verwerking voor doeleinden van direct marketing.

Cookies en mogelijkheden om deze uit te schakelen

Via “cookies” kunnen onlineaanbiedingen gegevens in de browser en daarmee op de computer van de gebruiker opslaan. Hierdoor kan het onlineaanbod de gebruiker herkennen voor de duur van het bezoek of ook over meerdere bezoeken heen. “Cookies” hebben een geldigheidsduur, waarna ze niet langer actief zijn en niet meer door het onlineaanbod kunnen worden gebruikt.

Sessiecookies, ook wel tijdelijke cookies genoemd, worden alleen opgeslagen voor de duur van het huidige bezoek. Na het sluiten van de browser worden ze verwijderd. Hierin worden bijvoorbeeld de inhoud van het winkelmandje of informatie over de aanmeldstatus van een gebruiker opgeslagen. Deze zijn meestal noodzakelijk voor de werking van een onlineaanbod.

Persistente cookies blijven ook na het sluiten van de browser geldig en verlopen pas na afloop van de geldigheidsduur. Ook hier kan de aanmeldstatus van de gebruiker worden opgeslagen, voor zover dit over meerdere bezoeken gewenst is. Vaker worden ze gebruikt voor analysedoeleinden, zoals gebruiksstatistieken van het onlineaanbod. 

Third-party cookies zijn cookies die niet rechtstreeks door de aanbieder van het onlineaanbod, maar door een derde worden geplaatst en geëvalueerd. Deze worden doorgaans door dienstverleners gebruikt voor webanalyse, het insluiten van video’s, kaarten, lettertypen en andere diensten of inhoud. Meestal gaat het om persistente cookies, die ook een zeer lange geldigheidsduur kunnen hebben. De dienstverlener gebruikt en verwerkt deze cookies vaak ook over meerdere websites heen, met als doel zijn economische belangen na te streven, bijvoorbeeld het opstellen van gebruikersprofielen om gerichte reclame te tonen. De eigenlijke exploitant van het onlineaanbod heeft vaak geen invloed op en geen inzicht in waar, hoe en hoelang deze voor welk doel worden gebruikt of met andere informatie worden samengevoegd. Voor veel diensten die cookies hoofdzakelijk voor onlinemarketing of tracking inzetten, bieden de volgende pagina’s mogelijkheden om bezwaar te maken: http://www.aboutads.info/choices/ en http://www.youronlinechoices.com/. Een andere mogelijkheid om tracking te voorkomen is om bij elke aanroep de DNT-header (Do Not Track) te verzenden, wat via de instellingen van de browser kan worden ingesteld. Veel trackingdienstverleners en reclamenetwerken respecteren de op die wijze geuite wens van de gebruiker, maar zijn daartoe niet verplicht. 

Ons onlineaanbod kan zowel sessiecookies als persistente cookies gebruiken; in deze privacyverklaring wordt hierover dienovereenkomstig informatie gegeven.

Wilt u als gebruiker in het algemeen niet dat cookies worden opgeslagen, dan kunt u dit in de instellingen van uw browser voorkomen. Reeds opgeslagen cookies kunt u daar ook verwijderen. Bovendien bieden sommige browsers de mogelijkheid om na elke sluiting alle cookies, ook persistente, te verwijderen of fijnmazige toestemmingen voor cookies per domein / onlinedienst in te stellen. Het algemeen uitschakelen van cookies, in het bijzonder sessiecookies, kan ertoe leiden dat niet alle functies van dit onlineaanbod kunnen worden gebruikt.

 

Alle door ons geplaatste cookies, hun doel en geldigheidsduur:
Cookie Geldigheidsduur Beschrijving
PHPSESSID Sessie Sessiecookie van de webserver, technisch noodzakelijk om algemene functies van het onlineaanbod te kunnen bieden.
uvuid 365 dagen Wordt gebruikt om websitebezoekers statistisch vast te leggen in een interne analysetool
vid 1 uur Wordt gebruikt om gegevens over afzonderlijke bezoeken/sessies statistisch vast te leggen in een interne analysetool
statsDisabled 365 dagen Opt-outcookie voor de interne analysetool
acceptCookies permanent Wordt gebruikt om de cookiebanner niet meer bij elke paginaweergave te tonen
fud_session_xxx 7 dagen Vereist door de forumsoftware voor gebruikersbeheer (aanmelden/afmelden/rechten).
upAvMode Sessie slaat diverse voorkeuren van de gebruiker op, bijv. de zichtbaarheid van leverbare/vooraf te bestellen producten
googltrans Sessie slaat een eventueel gekozen taal op waarin de pagina moet worden vertaald

Wanneer de gebruiker in de browserinstellingen zijn cookies verwijdert, moeten via cookies beheerde instellingen en voorkeuren eventueel opnieuw worden gedaan. Ook delen van de functionaliteit van het onlineaanbod (momenteel aangemelde gebruiker, inhoud van het winkelmandje en dergelijke) worden in dat geval teruggezet.

Wissen van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden overeenkomstig art. 17 en 18 AVG gewist of de verwerking ervan wordt beperkt. Voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld in deze privacyverklaring, worden de bij ons opgeslagen gegevens gewist zodra zij niet langer nodig zijn voor hun bestemming en er geen wettelijke bewaarplichten aan het wissen in de weg staan. Wanneer de gegevens niet worden gewist omdat zij nodig zijn voor andere, wettelijk toegestane doeleinden, wordt de verwerking ervan beperkt. D.w.z. de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of fiscaalrechtelijke redenen moeten worden bewaard.

Volgens de wettelijke voorschriften in Duitsland vindt bewaring met name plaats gedurende 6 jaar overeenkomstig § 257 lid 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) (handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen, handelsbrieven, boekingsstukken, enz.) en gedurende 10 jaar overeenkomstig § 147 lid 1 AO (Duitse Fiscale Code) (boeken, aantekeningen, jaarverslagen, boekingsstukken, handels- en zakenbrieven, voor de belastingheffing relevante stukken, enz.).

Toegangsgegevens en logbestanden

Op grond van onze gerechtvaardigde belangen in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG verzamelen wij van alle toegangen tot de server(s) die deze dienst of delen ervan aanbieden gegevens (serverlogbestanden). Deze omvatten de opgevraagde URL, datum, tijd, de overgedragen hoeveelheid gegevens, de overdrachtsstatus (responscode), informatie over de browser en het besturingssysteem van de gebruiker (UA-string, meestal type en versie), de eerder bezochte pagina (referrer), het door de gebruiker gebruikte IP-adres en de opvragende provider.

Om veiligheidsredenen (bijv. bescherming tegen misbruik, opheldering van frauduleuze bedoelingen) worden de logbestanden maximaal 7 dagen bewaard en daarna gewist. Mocht voor bewijsdoeleinden een langere opslag nodig zijn, dan nemen wij ze tot opheldering van de zaak uit van het wissen.

Verlening van contractuele diensten

Van klanten, zakelijke partners en gebruikers verwerken wij stamgegevens (bijv. namen en adressen en contactgegevens) en contractgegevens (bijv. afgenomen diensten, namen van contactpersonen, betaalinformatie) ter uitvoering van onze contractuele verplichtingen en dienstverlening overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG. In formulieren als verplicht gemarkeerde velden moeten voor het sluiten van de overeenkomst worden ingevuld.

Bij het gebruik van contractuele diensten of contactverzoeken slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de betreffende handeling op. Dit gebeurt zowel op grond van onze gerechtvaardigde belangen als in het belang van de gebruikers bij bescherming tegen misbruik en onbevoegd gebruik. Deze gegevens worden in beginsel niet aan derden doorgegeven, tenzij doorgifte noodzakelijk is om onze vorderingen te doen gelden of hiertoe een wettelijke verplichting bestaat overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG.

In een gebruikersprofiel verwerken wij gegevens over het gebruik (bijv. bezochte websites, interesse in producten en diensten) en inhoudsgegevens (bijv. in het klantaccount ingevoerde gegevens, invoer in formulieren, producten in het winkelmandje, bestelgeschiedenis). Deze gebruiken wij om de gebruiker voor reclamedoeleinden bijvoorbeeld aanbevelingen te doen op basis van eerder afgenomen diensten.

De gegevens worden gewist na afloop van wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen; de noodzaak van bewaring van de gegevens wordt om de drie jaar getoetst; zijn de gegevens onderworpen aan wettelijke archiveringsplichten, dan worden zij na afloop daarvan gewist. In het klantaccount verstrekte gegevens blijven bestaan tot het account wordt verwijderd.

Gebruikersaccount en registratie

Voor het gebruik van producten en diensten via het onlineaanbod is een gebruikersaccount vereist. De voor de registratie vereiste verplichte gegevens zijn zichtbaar in de betreffende formulieren. De ingevoerde registratiegegevens worden gebruikt ten behoeve van het gebruik van het aanbod en het afnemen van producten en diensten. Geregistreerde gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over wijzigingen in door hen afgenomen diensten en over technische wijzigingen. Bij het verwijderen of opzeggen van het gebruikersaccount worden de gegevens van de gebruiker gewist, tenzij bewaring om handels- of fiscaalrechtelijke redenen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG noodzakelijk is. Het veiligstellen van de gegevens vóór het einde van de overeenkomst na opzegging valt onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Wij zijn gerechtigd alle gedurende de looptijd van de overeenkomst opgeslagen gegevens van de gebruiker onherroepelijk te wissen.

Bij het gebruik van de registratie- en aanmeldfuncties en ook bij het verdere gebruik van het gebruikersaccount slaan wij bij elke handeling van de gebruiker het IP-adres en het tijdstip op. Dit gebeurt zowel op grond van onze gerechtvaardigde belangen als in het belang van de gebruikers bij bescherming tegen misbruik en onbevoegd gebruik. Deze gegevens worden in beginsel niet aan derden doorgegeven, tenzij doorgifte noodzakelijk is om onze vorderingen te doen gelden of hiertoe een wettelijke verplichting bestaat overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG.

De IP-adressen en overige gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de verdere dienstverlening worden uiterlijk na 7 dagen geanonimiseerd of gewist.

Contact opnemen

Wanneer een gebruiker contact met ons opneemt (bijv. per e-mail, telefoon of op andere wijze), worden zijn gegevens verwerkt voor de behandeling en afhandeling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG. 

Wij wissen of anonimiseren de uit verzoeken voortvloeiende gegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor de dienstverlening aan de gebruiker en er geen wettelijke archiveringsplichten (bijv. voor e-mails) op van toepassing zijn.

Nieuwsbrief

Hierna informeren wij u over de inhoud, de aan- en afmeldprocedures, de verzend- en evaluatieprocedures en uw bezwaarrechten in verband met onze nieuwsbrief.

Met een aanmelding (abonnement) op onze nieuwsbrief verklaart u zich akkoord met de ontvangst en de beschreven procedures.

Inhoud van de nieuwsbrief:

Nieuwsbrieven die wij per e-mail verzenden bevatten informatie over onze diensten en over ons, met een reclamekarakter. De verzending vindt alleen plaats met toestemming van de ontvangers of een wettelijke toestemming. Wordt bij de aanmelding de aard van de inhoud van een nieuwsbrief concreet omschreven (productcategorieën/rubrieken, soorten diensten), dan is deze bepalend voor de door de gebruikers verleende toestemming.

Aanmelding via “double opt-in” en vastlegging:

Voor de aanmelding voor onze nieuwsbrief wordt de zogenoemde “double opt-in-procedure” gebruikt. Na de aanmelding ontvangt u een e-mail met een bevestigingslink en het verzoek de aanmelding af te ronden door daarop te klikken. Hiermee wordt gewaarborgd dat degene die de aanmelding in ons onlineaanbod heeft verricht ook toegang heeft tot het opgegeven e-mailadres. Aanmelding met e-mailadressen van anderen is niet mogelijk. Om het aanmeldproces overeenkomstig de wettelijke vereisten te documenteren en te kunnen aantonen, worden handelingen van de gebruiker en gegevens (tijdstip van aanmelding en bevestiging, gebruikt IP-adres) in dit verband vastgelegd.

Aanmeldgegevens:

Voor een aanmelding volstaat het opgeven van een e-mailadres. Voor een persoonlijke aanspreekvorm vragen wij u een naam en het geslacht op te geven.

Rechtsgronden:

De verzending van de nieuwsbrief en de daarmee samenhangende verzameling van statistieken (succesmeting) gebeurt op grond van toestemming van de ontvangers overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a, art. 7 AVG in samenhang met § 7 lid 2 nr. 3 UWG (Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie) of op grond van de wettelijke toestemming overeenkomstig § 7 lid 3 UWG.

Aan de vastlegging van de aanmeldprocedure liggen onze gerechtvaardigde belangen ten grondslag overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Deze bestaan in het exploiteren van een veilig en gebruiksvriendelijk nieuwsbriefsysteem dat naast onze zakelijke belangen ook aan de verwachtingen van gebruikers voldoet en het aantonen van toestemmingen mogelijk maakt.

Opzegging / intrekking / afmelding:

U hebt te allen tijde de mogelijkheid om de ontvangst van de nieuwsbrief te beëindigen (opzeggen) door uw toestemming in te trekken.

De intrekking kan plaatsvinden door te klikken op een link die aan het einde van elke verzonden nieuwsbrief is opgenomen.

Een andere mogelijkheid om de intrekking uit te oefenen bestaat in het invoeren van uw e-mailadres in het aanmeld-/registratieformulier. Als voor het ingevoerde e-mailadres reeds een toestemming bestaat, ontvangt u in plaats van een e-mail ter bevestiging een e-mail met een link waarmee u de toestemming kunt intrekken (u kunt afmelden).

Wij mogen e-mailadressen van afgemelde gebruikers op grond van onze gerechtvaardigde belangen tot 3 jaar bewaren om eerder gegeven toestemmingen te kunnen aantonen. U kunt individueel om onmiddellijke verwijdering verzoeken; voorwaarde is een bevestiging van een eerder gegeven toestemming.

Verzendserviceprovider

De technische verzending wordt door ons / onze zelf ontwikkelde nieuwsbriefsoftware uitgevoerd. De voor de verzending gebruikte technische infrastructuur wordt op onze locaties in Duitsland beheerd; er vindt geen gegevensoverdracht aan derden plaats.

Onze nieuwsbriefsoftware gebruikt voor verbetering en optimalisering, verbetering van de bezorgbaarheid en weergave en voor statistische doeleinden gegevens in gepseudonimiseerde vorm, d.w.z. deze kunnen niet aan een gebruiker worden toegewezen. Doorgifte van deze gegevens aan derden vindt niet plaats.

Succesmeting

Door ons verzonden nieuwsbrieven bevatten een trackingpixel, d.w.z. een ingesloten afbeelding ter grootte van een pixel die bij het openen van de nieuwsbrief (de e-mail) van onze server wordt opgehaald. Daarbij worden informatie over de browser/e-mailclient, het IP-adres en het tijdstip van het ophalen doorgegeven en vastgelegd. De URL (het adres) van de trackingpixel bevat bovendien een gepseudonimiseerde gebruikersidentificatie en een gecodeerde verwijzing naar de nieuwsbriefverzending.

Deze gegevens worden gebruikt voor statistische registratie ter verbetering van de kwaliteit en relevantie van onze verzendingen. Daarmee registreren wij het aantal en het tijdsverloop van openingen, afmeldingen en klikken op in de nieuwsbrief opgenomen links.

Er vindt geen “profilering” plaats, dus bijvoorbeeld het vastleggen van uw persoonlijke leesgewoonten / voorkeuren of een geografische toewijzing van uw openingen. Een toewijzing van deze informatie aan individuele nieuwsbriefontvangers is technisch noch voor ons noch voor de verzendserviceprovider mogelijk. Het doel van de registratie is niet het “observeren” van individuele gebruikers, maar het zuiver kwantitatief en in de tijd vastleggen van handelingen in verband met de verzonden e-mails van alle gebruikers.

Bovendien worden bij het ophalen van de trackingpixel en bij het klikken op in de nieuwsbrief opgenomen links daaropvolgende handelingen van de gebruiker binnen ons onlineaanbod in verband gebracht met het openen van de nieuwsbrief. Dit gebeurt onder het domein van ons onlineaanbod; deze gegevens worden niet aan onze nieuwsbriefsoftware doorgegeven. Dit gebeurt op grond van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Het doel is de succesmeting van onze nieuwsbriefverzendingen (conversieratio) door het vastleggen van de frequentie van handelingen (onlineaankopen, bezoeken aan geadverteerde aanbiedingen, afname van diensten) die verband houden met de inhoud van de nieuwsbrief en de reactie daarop (openen, klikken).

Gegevens over onbezorgbare e-mails (bounces) worden vastgelegd en permanent opgeslagen; deze omvatten per e-mailadres het tijdstip en de reden (bijv. postvak vol, mailserver reageert niet, adres bestaat niet) en het aantal en de betreffende verzending, maar niet overige verstrekte gegevens zoals naam of aanhef. Overschrijden de vermeldingen voor een e-mailadres vastgestelde waarden, dan wordt dit adres uitgesloten van toekomstige verzending. Dit gebeurt op grond van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. Hiermee waarborgen wij dat de voor de verzending gebruikte systemen niet onnodig worden belast door een groot aantal e-mails die naar alle waarschijnlijkheid niet kunnen worden bezorgd, of bij afzonderlijke providers met zeer veel postvakken door hun detectiesystemen worden geblokkeerd vanwege een groot aantal onbezorgbare e-mails.

gTranslate en Google Translate

Deze website gebruikt gTranslate, dat op Google Translate is gebaseerd, om de mogelijkheid te bieden de pagina in andere talen te laten vertalen.

Hiervoor moet de door u gebruikte browser verbinding maken met de servers van gTranslate.io en Google. Hierdoor krijgen gTranslate.io en Google kennis van het feit dat onze website via uw IP-adres is bezocht. 

De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, en in de privacyverklaring van gtranslate.io https://de.gtranslate.io/Bedingungen

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics op grond van onze gerechtvaardigde belangen bij de analyse, optimalisering en economische exploitatie van ons onlineaanbod overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG. De webanalysedienst Google Analytics gebruikt cookies en wordt beheerd door Google LLC (“Google”). Informatie die door de cookie wordt gegenereerd, wordt doorgegeven aan servers van Google, die doorgaans in de VS worden beheerd, en daar opgeslagen.

Google biedt door een certificering onder de Privacy Shield-overeenkomst een garantie dat het Europese gegevensbeschermingsrecht wordt nageleefd (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Deze informatie wordt door Google gebruikt om het gebruik van ons onlineaanbod door gebruikers te evalueren. Er worden rapporten (reports) opgesteld over activiteiten die verband houden met ons onlineaanbod. Er worden verdere diensten verleend die verband houden met het gebruik van het onlineaanbod. Uit de gegevens worden naar alle waarschijnlijkheid gepseudonimiseerde gebruiksprofielen van de gebruikers opgesteld.

Bij het gebruik van Google Analytics activeren wij IP-anonimisering, waardoor het IP-adres van de gebruiker door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt ingekort. In uitzonderingsgevallen kan het ook naar een server in de VS worden doorgegeven en daar worden ingekort.

Het doorgegeven IP-adres wordt door Google niet met andere gegevens samengevoegd. Door een overeenkomstige instelling van de browser kunnen gebruikers de opslag van cookies voorkomen. Bovendien kunt u voorkomen dat Google de door de cookie gegenereerde gegevens die betrekking hebben op uw gebruik van het onlineaanbod verzamelt, en dat Google deze verwerkt. Dit kan door het downloaden en installeren van deze browserplug-in: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Deze websites van Google verstrekken u meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt en over instellings- en bezwaarmogelijkheden: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Gegevensgebruik door Google wanneer u websites of apps van onze partners gebruikt”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Gegevensgebruik voor reclamedoeleinden”), http://www.google.de/settings/ads (“Informatie beheren die Google gebruikt om u advertenties te tonen”).

Google Ads Remarketing

Via Google Ads maken wij reclame voor deze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. Hiervoor wordt bij een bezoek aan onze website de zogenoemde remarketingcookie van Google geplaatst, die automatisch met behulp van een gepseudonimiseerde cookie-ID en op basis van de door u bezochte pagina’s op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt. Dit gebeurt alleen als u in de cookiebanner voor de categorie “Marketing” toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken onder “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Na wegval van het doel en na beëindiging van het gebruik van Google Ads Remarketing door ons worden de in dit verband verzamelde gegevens gewist.

Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u ten opzichte van Google hebt ingestemd met het koppelen door Google van uw web- en appbrowsergeschiedenis aan uw Google-account en met het gebruik van informatie uit uw Google-account om advertenties die u op het web ziet te personaliseren. Bent u in dat geval tijdens het bezoek aan onze website bij Google ingelogd, dan gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor remarketing op meerdere apparaten te maken en te definiëren. Hiervoor worden uw persoonsgegevens door Google tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen.
 

Google Ads: conversiemeting en verbeterde conversies

Komt u via een Google-advertentie bij ons terecht, dan bevat het opgevraagde adres een klikidentificatie (gclid, gbraid of wbraid) en identificaties van de campagne, de advertentiegroep en het geadverteerde artikel. Bestelt u tijdens dit bezoek, dan slaan wij deze gegevens en het tijdstip van de klik bij uw bestelling in ons eigen systeem op om te evalueren welke reclame tot bestellingen leidt. Zonder uw toestemming slaan wij hiervoor niets op uw apparaat op en lezen wij daar niets van uit; de gegevens zijn uitsluitend afkomstig uit het opgevraagde adres. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij de rentabiliteit van onze reclame (art. 6 lid 1 sub f AVG). De gegevens verlaten ons bedrijf niet. Wij wissen ze zodra ze niet langer nodig zijn voor de evaluatie, uiterlijk na 24 maanden. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking (art. 21 AVG), bijvoorbeeld per e-mail aan ons.

Alleen als u in de cookiebanner toestemming geeft voor de categorie “Marketing” (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG), slaan wij de klikidentificatie bovendien 90 dagen op in een cookie en geven wij uw bestelling (bestelnummer, tijdstip, goederenwaarde, klikidentificatie) door aan Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Met deze toestemming gebruiken wij bovendien de functie “Verbeterde conversies”: uw e-mailadres en, voor zover aanwezig, voor- en achternaam, postcode en land worden vóór de doorgifte met de SHA-256-methode omgerekend naar een hashwaarde. Google vergelijkt deze waarde met Google-accounts om een bestelling aan een advertentie toe te wijzen en stelt ons alleen samengevatte evaluaties ter beschikking. Een doorgifte aan de VS is daarbij niet uitgesloten; Google is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken onder “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Cookietoestemming

Voor het opvragen van uw toestemming gebruiken wij de open-sourcetool Klaro!, die op onze eigen server draait; daarbij worden geen gegevens aan derden doorgegeven. Uw keuze wordt 365 dagen opgeslagen in de cookie “klaro”. Om uw toestemming aan te tonen (art. 7 lid 1 AVG) leggen wij bovendien het tijdstip, de keuze en een niet-omkeerbare controlesom van uw sessie vast, zonder IP-adres. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met art. 7 lid 1 AVG, voor de cookie “klaro” § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG.

Google Optimize

Onze website gebruikt bovendien Google Optimize. Google Optimize analyseert het gebruik van verschillende varianten van onze website en helpt ons de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren op basis van het gedrag van onze gebruikers op de website. Google Optimize is een in Google Analytics geïntegreerde tool. Google Tag Manager is eveneens een product van Google dat ons in staat stelt websitetags via één interface te beheren. De Tag Manager is een cookieloos domein en verzamelt geen Privacyverklaring Pagina 4 | 6 persoonsgegevens. De tool zorgt voor het activeren van andere tags, die op hun beurt mogelijk gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Indien op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze bestaan voor alle trackingtags die met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd. Wilt u geen op interesses gebaseerde reclame ontvangen, dan kunt u het gebruik van cookies door Google voor deze doeleinden uitschakelen door de pagina www.google.com/settings/ads/plugin .

Google ReCaptcha

Voor het herkennen van bots die bijvoorbeeld geautomatiseerd contactformulieren invullen en verzenden, gebruiken wij Google “ReCaptcha”. Hiermee wordt gewaarborgd dat op deze wijze beschermde formulieren alleen door mensen, en niet door machines/bots, kunnen worden verzonden. Aanbieder is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

De privacyverklaring vindt u hier: https://www.google.com/policies/privacy/, een mogelijkheid tot opt-out via deze link: https://adssettings.google.com/authenticated.

Social-mediaknoppen

Om de inhoud van onze onlineaanbiedingen via sociale netwerken te delen, bieden wij zogenoemde social-mediaknoppen aan. Hiervoor gebruiken wij de oplossing “c’t Shariff”, die privacyconforme social-mediaknoppen beschikbaar stelt. 

De knoppen die rechtstreeks door de exploitanten van sociale netwerken worden aangeboden, geven op ontoelaatbare wijze al bij het laden van een website waarop ze zijn geïntegreerd persoonsgegevens zoals het IP-adres of zelfs complete cookies door en verstrekken zo ongevraagd precieze informatie over uw surfgedrag aan de sociale diensten. Daarvoor hoeft u niet ingelogd of lid van het betreffende netwerk te zijn.

Een Shariff-knop daarentegen legt pas direct contact tussen het sociale netwerk en de bezoeker wanneer deze laatste actief op de deelknop klikt. Daarmee voorkomt Shariff dat u op elke bezochte pagina een digitaal spoor achterlaat en verbetert het de gegevensbescherming. Door het gebruik van Shariff kunnen wij uw persoonsgegevens beschermen en toch knoppen voor social sharing integreren. Meer informatie over c’t Shariff vindt u op https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Doorgifte van gegevens aan verzendservice-providers

In het kader van de verzendafhandeling geven wij op grond van artikel 6, lid 1, sub f, van de EU-Algemene verordening gegevensbescherming uw gegevens (naam, adres en e-mailadres, alsmede overige zendinggerelateerde gegevens) door aan de door u gekozen verzendpartner.

  • Tot 09/24: DPD Deutschland GmbH. U kunt bezwaar maken tegen de doorgifte van aanvullende informatie zoals e-mail of mobiel telefoonnummer rechtstreeks bij DPD via widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de te allen tijde. 
  • Vanaf 08/24: GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. U kunt bezwaar maken tegen de doorgifte van aanvullende informatie zoals e-mail of mobiel telefoonnummer rechtstreeks bij GLS via datenschutz@gls-germany.com te allen tijde. 
  • Vanaf 10/24: DHL Paket GmbH. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mail voor het toesturen van pakketaankondigingen door DHL door onderaan de DHL-e-mail op de afmeldlink te klikken.

Adrescontrole

Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om bepaalde invoer in adresformulieren van onze webshop in real time op invoerfouten te laten controleren. Daarmee moeten problemen bij de levering van de door u bestelde producten door onjuiste gegevens worden vermeden.

Bovendien willen wij waarborgen dat uw contactgegevens geldig zijn voor het toesturen van informatie over uw bestelling of voor eventueel noodzakelijke vragen.

Voor het aanbieden van deze functies schakelen wij de dienstverlener Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker in. De dienstverlener verwerkt de gegevens uitsluitend volgens onze instructies. De rechtsgrond voor de doorgifte, verwerking en tijdelijke opslag van de gegevens bij de dienstverlener is art. 6 lid 1 sub b AVG, omdat het voor de uitvoering van de overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen dwingend noodzakelijk is dat een deel van de door u in het invoerscherm ingevoerde gegevens op juistheid wordt gecontroleerd. De volgende gegevens worden door de dienstverlener verwerkt:

  • Adres (land, plaats, postcode, straat, eventueel huisnummer)
  • E-mailadres (bij betaling op factuur)
  • Telefoonnummer (bij expeditiezendingen of bestellingen die ter uitvoering aan een partnerbedrijf worden doorgegeven)

De gegevens worden bij de dienstverlener afzonderlijk verwerkt en niet samengevoegd. De verzoeken worden bij de dienstverlener gewist zodra de status van de ingevoerde gegevens is vastgesteld en de opslag in de webshop is voltooid, uiterlijk echter na 30 dagen.

Betaalmethoden

Als u op onze site een betalingsprovider voor de betaling kiest, ontvangt ook deze aanbieder uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld uw naam, uw adres en uw rekeninggegevens. Bovendien ontvangt onze huisbank uw bankgegevens wanneer een elektronische betaling binnenkomt.

Vooruitbetaling: Als u op onze website per automatische incasso betaalt, ontvangt onze huisbank uw bankgegevens voor de afhandeling van de betaling.
Factuur: Als u betaling op factuur wordt aangeboden, ontvangt u de factuur per e-mail op het moment van verzending van de bestelde goederen.

 

Met uitzondering van betaling per vooruitbetaling en op factuur gebruiken wij ter vergemakkelijking van betalingen de betalingsdienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 1261015CW, Amsterdam. Mollie ontvangt bij de betalingsafhandeling de volgende informatie:

  • Uw betaalgegevens (bijvoorbeeld bankrekeningnummer of creditcardnummer)
  • Uw IP-adres
  • Uw internetbrowser en apparaattype
  • In sommige gevallen uw voor- en achternaam
  • In sommige gevallen uw adresgegevens
  • In sommige gevallen informatie over het product of de dienst die u bij onze klant hebt gekocht
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld per correspondentie of telefonisch.

Informatie over gegevensbescherming van Mollie vindt u op: https://www.mollie.com/de/privacy

Betalingsinformatie van Mollie vindt u op: https://help.mollie.com/hc/de/categories/201309549-Zahlungsmethoden

PayPal: Als u op onze website met PayPal betaalt (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburg), ontvangt PayPal uw betaalgegevens voor de betalingsafhandeling. Informatie hierover vindt u op:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex

Creditcard: Als u op onze website met uw creditcard betaalt, ontvangt uw creditcardaanbieder de informatie dat u bij ons een bestelling hebt geplaatst. Het kan zijn dat uw creditcardaanbieder een kredietwaardigheidscontrole uitvoert. Nadere informatie hierover vindt u op de betreffende website van uw creditcardaanbieder.

SOFORT-Banking: U logt in met uw internetbankiergegevens. Bedrag en begunstigde van de overboeking zijn al vooraf ingevuld. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en uw bankgegevens.

Klarna Slice it (afbetaling): Als u in het bestelproces Klarna Slice it kiest, kunt u een financieringsplan met termijnen tussen 3 en 36 maanden kiezen. Op de achtergrond wordt door Klarna automatisch een kredietcontrole uitgevoerd (door Klarna en via derden, zie hierover https://www.klarna.com/de/datenschutz/ en https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Klarna Pay Later: Als u in het bestelproces Klarna Pay Later kiest, kunt u eerst bestellen en later betalen. Op de achtergrond wordt door Klarna automatisch een kredietcontrole uitgevoerd (door Klarna en via derden, zie hierover https://www.klarna.com/de/datenschutz/ en https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Giropay: U logt in met uw internetbankiergegevens. Bedrag en begunstigde van de overboeking zijn al vooraf ingevuld. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en eventueel uw bankgegevens.

EPS: Als u met de Oostenrijkse Electronic Payment Standard (EPS) betaalt, logt u in met uw internetbankiergegevens van de aan EPS deelnemende bank. Bedrag en begunstigde van de overboeking zijn al vooraf ingevuld. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en eventueel uw bankgegevens.

iDEAL: Als u met het Nederlandse betaalsysteem iDEAL betaalt, kiest u iDEAL als betaalmethode en vervolgens uw huisbank. Daarna wordt u doorgestuurd naar de internetbankieromgeving van uw bank en logt u in. Bedrag en begunstigde van de overboeking zijn al vooraf ingevuld. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en uw bankgegevens.

Belfius Pay Button: Als u bestelt met de Belfius Pay Button, kunt u met uw Belfius-bankrekening betalen en rechtstreeks in het internetbankiergedeelte van Belfius of via de Belfius-app een overboeking naar ons uitvoeren. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en uw bankgegevens.

ING Home’Pay: Als u met de Belgische online betaalmethode ING Home’Pay betaalt, kunt u inloggen op uw ING-rekening en vervolgens de juiste bankrekening kiezen. Bedrag en begunstigde van de overboeking zijn al vooraf ingevuld. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en uw bankgegevens.

KBC/CBC-betaalknop: Als u KBC of CBC als online betaalmethode kiest, kunt u betalen in uw vertrouwde internetbankieren. U hebt hier de optie om later te betalen (tot maximaal 2 maanden). Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en eventueel uw bankgegevens.

Bancontact: Als u met de Belgische betaalmethode Bancontact betaalt, voert u het kaartnummer in van de Bancontact-kaart die aan uw huidige rekening is gekoppeld. U kunt de transactie vervolgens vanuit uw vertrouwde online-omgeving autoriseren. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en uw bankgegevens.

Przelewy24: Als u met de Poolse betaalmethode Przelewy24 wilt betalen, wordt u doorgestuurd naar het Przelewy24-systeem en kunt u uw bank kiezen. Bedrag en begunstigde van de overboeking zijn al vooraf ingevuld. Wanneer u de betaling autoriseert, ontvangt onze huisbank uw overboeking en uw bankgegevens.

    naar winkelwagen