Privacidad

Política de privacidad

En esta política de privacidad le informamos sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en adelante, brevemente, «datos») en nuestro sitio web, sus funciones y contenidos (en adelante, conjuntamente, la «oferta en línea»). Las definiciones de términos como «tratamiento» o «responsable del tratamiento» pueden consultarse en el art. 4 del RGPD.

«Datos personales» son todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable (en adelante, «interesado»); se considera identificable a la persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (p. ej., una cookie) o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

«Tratamiento» es cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, relacionadas con datos personales. El concepto es amplio y abarca prácticamente cualquier manejo de datos.

«Responsable del tratamiento» es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Responsable del tratamiento

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuer Str. 15
87700 Memmingen
Alemania

Dirección de correo electrónico: info@schmid-gartenpflanzen.de
Enlace al aviso legal: https://www.schmid-gartenpflanzen.de/impressum.php

Categorías de interesados

Visitantes de la oferta en línea
Clientes, interesados y socios comerciales

(Los interesados se denominan en adelante también, de forma conjunta, «usuarios»)

Tipos de datos tratados:

Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por los contenidos, horas de acceso).
Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
Datos de contenido (p. ej., textos introducidos, fotografías, vídeos).

Finalidad del tratamiento

Funcionamiento de la oferta en línea
Medidas de seguridad
Marketing/estadísticas

Tratamiento de datos de carácter comercial

De nuestros clientes, interesados y socios comerciales tratamos además

Datos maestros (p. ej., nombres, direcciones).
Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).
Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos).

con la siguiente finalidad

Prestación de servicios contractuales
Servicio y atención al cliente
Marketing, publicidad e investigación de mercado

Cifrado SSL

Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos procedimientos de cifrado conformes al estado actual de la técnica (p. ej., SSL) mediante HTTPS.

Bases jurídicas determinantes según el art. 13 del RGPD para nuestro tratamiento de datos

Salvo que se indique otra cosa a continuación, se aplican las siguientes bases jurídicas:

para la obtención de consentimientos: art. 6, apdo. 1, letra a), y art. 7 del RGPD
para el tratamiento destinado a cumplir nuestros servicios y ejecutar medidas contractuales, así como a responder a consultas: art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD
para el tratamiento destinado a cumplir nuestras obligaciones legales: art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD
para el tratamiento destinado a salvaguardar nuestros intereses legítimos: art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD

Colaboración con encargados del tratamiento y terceros

Cuando, en el marco de nuestro tratamiento, revelemos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), se los transmitamos o les concedamos de otro modo acceso a los datos, ello solo se produce sobre la base de una autorización legal (p. ej., cuando la transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, sea necesaria para la ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD), si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal así lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (p. ej., al recurrir a mandatarios, registradores de dominios, etc.).

Cuando encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado «contrato de encargo del tratamiento», ello se hace sobre la base del art. 28 del RGPD.

Transferencias de datos a terceros países

Una transferencia de datos a un tercer país (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) o un tratamiento de datos por un servicio que utilizamos solo se produce si se cumplen los requisitos especiales previstos en el art. 44 del RGPD y siguientes. Esto significa que se basa en garantías especiales por las que se haya constatado oficialmente un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (p. ej., el «Privacy Shield» para EE. UU.) o en el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (cláusulas contractuales tipo). La base jurídica es el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, el consentimiento del usuario o nuestros intereses legítimos.

Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando datos que le conciernen y a obtener acceso a dichos datos, así como información adicional y una copia de los datos, conforme al art. 15 del RGPD.

Conforme al art. 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos que le conciernen.

Conforme al art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen se supriman sin dilación indebida o, alternativamente, conforme al art. 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos.

Usted tiene derecho a recibir los datos que le conciernen y que nos ha facilitado conforme al art. 20 del RGPD y a solicitar su transmisión a otros responsables del tratamiento.

Usted tiene además derecho, conforme al art. 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Derecho de revocación

Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados, conforme al art. 7, apdo. 3, del RGPD, con efecto para el futuro.

Derecho de oposición

Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen conforme al art. 21 del RGPD. La oposición puede dirigirse en particular contra el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Cookies y posibilidades para desactivarlas

Mediante «cookies», las ofertas en línea pueden almacenar datos en el navegador y, con ello, en el ordenador del usuario. Esto permite a la oferta en línea reconocer al usuario durante la visita o a lo largo de varias visitas. Las «cookies» tienen un periodo de validez tras cuyo vencimiento dejan de estar activas y la oferta en línea ya no puede utilizarlas.

Las cookies de sesión, o cookies temporales, solo se almacenan durante la visita en curso. Se eliminan al cerrar el navegador. Aquí se guardan, por ejemplo, el contenido de la cesta de la compra o información sobre el estado de inicio de sesión de un usuario. Suelen ser necesarias para el funcionamiento de una oferta en línea.

Las cookies persistentes siguen siendo válidas incluso después de cerrar el navegador y solo caducan al vencer su periodo de validez. También aquí puede guardarse el estado de inicio de sesión del usuario, si se desea a lo largo de varias visitas. Con más frecuencia se utilizan con fines de análisis, como las estadísticas de uso de la oferta en línea.

Las cookies de terceros son cookies que no coloca ni evalúa directamente el proveedor de la oferta en línea, sino un tercero. Por lo general, los proveedores de servicios las utilizan para el análisis web, la integración de vídeos, mapas, fuentes y otros servicios o contenidos. Por regla general se trata de cookies persistentes, que también pueden tener un periodo de validez muy largo. El proveedor del servicio utiliza y trata estas cookies a menudo también a través de varios sitios web, con el fin de perseguir sus intereses económicos, por ejemplo, la creación de perfiles de usuario para mostrar publicidad dirigida. El verdadero operador de la oferta en línea a menudo no tiene influencia ni conocimiento de dónde, cómo y durante cuánto tiempo se utilizan, con qué finalidad o si se combinan con otras informaciones. Para muchos servicios que utilizan cookies principalmente con fines de mercadotecnia en línea o de seguimiento, las siguientes páginas ofrecen la posibilidad de oponerse: http://www.aboutads.info/choices/ y http://www.youronlinechoices.com/. Otra posibilidad para impedir el seguimiento es enviar el encabezado DNT (Do Not Track) en cada petición, lo que puede configurarse en los ajustes del navegador. Muchos proveedores de seguimiento y redes publicitarias respetan el deseo así expresado por el usuario, aunque no existe obligación de hacerlo.

Nuestra oferta en línea puede utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes; en esta política de privacidad se informa al respecto.

Si usted, como usuario, no desea en general que se almacenen cookies, puede impedirlo en los ajustes de su navegador. Allí también puede eliminar las cookies ya almacenadas. Además, algunos navegadores ofrecen la posibilidad de eliminar todas las cookies, incluidas las persistentes, tras cada cierre, o de establecer permisos muy granulares para las cookies por dominio / servicio en línea. La desactivación general de las cookies, en particular de las cookies de sesión, puede hacer que no puedan utilizarse todas las funciones de esta oferta en línea.

Todas las cookies que establecemos, su finalidad y su periodo de validez:
Cookie	Periodo de validez	Descripción
PHPSESSID	Sesión	Cookie de sesión del servidor web, técnicamente necesaria para proporcionar las funciones generales de la oferta en línea.
uvuid	365 días	Se utiliza para registrar estadísticamente a los visitantes del sitio web en una herramienta de análisis interna
vid	1 hora	Se utiliza para registrar estadísticamente datos sobre visitas/sesiones individuales en una herramienta de análisis interna
statsDisabled	365 días	Cookie de exclusión voluntaria (opt-out) para la herramienta de análisis interna
acceptCookies	permanente	Se utiliza para no volver a mostrar el banner de cookies en cada visualización de página
fud_session_xxx	7 días	Necesaria para el software del foro para la gestión de usuarios (inicio/cierre de sesión/permisos).
upAvMode	Sesión	guarda diversas preferencias del usuario, p. ej., la visibilidad de productos disponibles / reservables
googltrans	Sesión	guarda el idioma elegido, en su caso, al que debe traducirse la página

Si el usuario elimina sus cookies en los ajustes del navegador, es posible que deban volver a realizarse los ajustes y preferencias gestionados mediante cookies. En ese caso también se restablecen partes de la funcionalidad de la oferta en línea (usuario con sesión iniciada, contenido de la cesta de la compra y similares).

Supresión de datos

Los datos que tratamos se suprimen o se limita su tratamiento conforme a los arts. 17 y 18 del RGPD. Salvo que se indique expresamente en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para su finalidad y no se opone a la supresión ninguna obligación legal de conservación. Cuando los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente admisibles, se limita su tratamiento. Es decir, los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal.

Según las disposiciones legales en Alemania, la conservación se realiza en particular durante 6 años conforme al § 257, apdo. 1, HGB (Código de Comercio alemán) (libros de comercio, inventarios, balances de apertura, cuentas anuales, cartas comerciales, justificantes contables, etc.) y durante 10 años conforme al § 147, apdo. 1, AO (Ordenanza Tributaria alemana) (libros, registros, informes de gestión, justificantes contables, cartas comerciales y de negocios, documentos relevantes para la tributación, etc.).

Datos de acceso y archivos de registro

Sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, recopilamos datos de todos los accesos al servidor o servidores que prestan este servicio o partes del mismo (archivos de registro del servidor). Estos incluyen la URL consultada, la fecha, la hora, la cantidad de datos transmitidos, el estado de la transmisión (código de respuesta), información sobre el navegador y el sistema operativo del usuario (cadena UA, por lo general tipo y versión), la página visitada anteriormente (referente), la dirección IP utilizada por el usuario y el proveedor solicitante.

Por razones de seguridad (p. ej., protección frente a abusos, esclarecimiento de intenciones fraudulentas), los archivos de registro se conservan durante un máximo de 7 días y después se eliminan. Si fuera necesaria una conservación más prolongada con fines probatorios, los excluimos de la supresión hasta que se aclare el asunto.

Prestación de servicios contractuales

De clientes, socios comerciales y usuarios tratamos datos maestros (p. ej., nombres y direcciones, así como datos de contacto) y datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, nombres de personas de contacto, información de pago) con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales y servicios conforme al art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD. Los campos marcados como obligatorios en los formularios deben cumplimentarse para la celebración del contrato.

Al utilizar servicios contractuales o realizar consultas de contacto, almacenamos la dirección IP y el momento de la acción correspondiente. Esto se hace tanto sobre la base de nuestros intereses legítimos como en interés de los usuarios en la protección frente a abusos y usos no autorizados. Estos datos, en principio, no se comunican a terceros, salvo que la comunicación sea necesaria para hacer valer nuestros derechos o exista una obligación legal para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD.

En un perfil de usuario tratamos datos sobre el uso (p. ej., sitios web visitados, interés por productos y servicios) y datos de contenido (p. ej., datos introducidos en la cuenta de cliente, entradas en formularios, productos en la cesta de la compra, historial de pedidos). Los utilizamos para ofrecer al usuario, con fines publicitarios, por ejemplo, recomendaciones basadas en servicios utilizados anteriormente.

Los datos se suprimen una vez vencidas las obligaciones legales de garantía y otras comparables; la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; si los datos están sujetos a obligaciones legales de archivo, se suprimen tras el vencimiento de estas. Los datos indicados en la cuenta de cliente permanecen hasta su eliminación.

Cuenta de usuario y registro

Para utilizar productos y servicios a través de la oferta en línea es necesaria una cuenta de usuario. Los datos obligatorios necesarios para el registro figuran en los formularios correspondientes. Los datos de registro introducidos se utilizan con el fin de usar la oferta y de aprovechar productos y servicios. Los usuarios registrados pueden ser informados por correo electrónico de cambios en los servicios que utilizan, así como de cambios técnicos. Al eliminar o cancelar la cuenta de usuario se suprimen los datos del usuario, salvo que sea necesaria su conservación por razones de derecho mercantil o fiscal conforme al art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD. La copia de seguridad de los datos antes de la finalización del contrato tras la cancelación es responsabilidad del usuario. Estamos facultados para suprimir de forma irrevocable todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Al utilizar las funciones de registro e inicio de sesión y también en el uso posterior de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y el momento de cada acción del usuario. Esto se hace tanto sobre la base de nuestros intereses legítimos como en interés de los usuarios en la protección frente a abusos y usos no autorizados. Estos datos, en principio, no se comunican a terceros, salvo que la comunicación sea necesaria para hacer valer nuestros derechos o exista una obligación legal para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD.

Las direcciones IP y otros datos que no sean necesarios para la prestación posterior del servicio se anonimizan o suprimen como máximo a los 7 días.

Contacto

Si un usuario se pone en contacto con nosotros (p. ej., por correo electrónico, teléfono o por otro medio), sus datos se tratan para la tramitación y gestión conforme al art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD.

Suprimimos o anonimizamos los datos derivados de consultas en cuanto dejan de ser necesarios para la prestación de servicios al usuario y no les afecta ninguna obligación legal de archivo (p. ej., para los correos electrónicos).

Boletín informativo

A continuación le informamos sobre los contenidos, los procedimientos de alta y baja, los procedimientos de envío y evaluación, así como sobre sus derechos de oposición en relación con nuestro boletín informativo.

Al darse de alta (suscribirse) en nuestro boletín informativo, usted acepta su recepción y los procedimientos descritos.

Contenido del boletín informativo:

Los boletines informativos que enviamos por correo electrónico contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros, con carácter publicitario. El envío solo se realiza con el consentimiento de los destinatarios o una autorización legal. Si en el momento del alta se describe concretamente el tipo de contenido de un boletín informativo (categorías de productos/secciones, tipos de servicios), esta descripción es determinante para el consentimiento otorgado por los usuarios.

Alta mediante «doble opt-in» y registro:

Para el alta en nuestro boletín informativo se utiliza el denominado «procedimiento de doble opt-in». Tras el alta recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación y la petición de completar el alta haciendo clic en él. Así se garantiza que quien ha realizado el alta en nuestra oferta en línea también tiene acceso a la dirección de correo electrónico indicada. No es posible darse de alta con direcciones de correo electrónico ajenas. Para documentar el proceso de alta conforme a los requisitos legales y poder acreditarlo, se registran las acciones del usuario y los datos (momento del alta y de la confirmación, dirección IP utilizada) relacionados con él.

Datos de alta:

Para el alta basta con indicar una dirección de correo electrónico. Para un trato personalizado le pedimos que indique un nombre y el sexo.

Bases jurídicas:

El envío del boletín informativo y la recopilación de estadísticas asociada (medición del éxito) se basan en el consentimiento de los destinatarios conforme al art. 6, apdo. 1, letra a), y al art. 7 del RGPD, en relación con el § 7, apdo. 2, n.º 3, UWG (Ley alemana contra la competencia desleal), o en la autorización legal conforme al § 7, apdo. 3, UWG.

El registro del procedimiento de alta se basa en nuestros intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Estos consisten en el funcionamiento de un sistema de boletines informativos seguro y fácil de usar que, además de nuestros intereses comerciales, responde también a las expectativas de los usuarios y permite acreditar los consentimientos.

Baja / revocación / cancelación de la suscripción:

Usted puede poner fin en cualquier momento a la recepción del boletín informativo (darse de baja) revocando su consentimiento.

La revocación puede efectuarse haciendo clic en un enlace incluido al final de cada boletín informativo enviado.

Otra posibilidad de ejercer la revocación consiste en introducir su dirección de correo electrónico en el formulario de alta/registro. Si ya existe un consentimiento para la dirección de correo electrónico introducida, en lugar de un correo electrónico de confirmación recibirá un correo electrónico con un enlace mediante el cual podrá revocar el consentimiento (darse de baja).

Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico de usuarios dados de baja durante un máximo de 3 años sobre la base de nuestros intereses legítimos, para poder acreditar los consentimientos otorgados previamente. Usted puede solicitar individualmente la supresión inmediata, siempre que se confirme un consentimiento otorgado con anterioridad.

Proveedor del servicio de envío

El envío técnico lo realizamos nosotros / nuestro software de boletines informativos de desarrollo propio. La infraestructura técnica utilizada para el envío se opera en nuestras ubicaciones en Alemania; no se produce ninguna transmisión de datos a terceros.

Nuestro software de boletines informativos utiliza datos en forma seudonimizada para la mejora y optimización, la mejora de la entregabilidad y de la visualización, así como con fines estadísticos, es decir, que no pueden asignarse a ningún usuario. Estos datos no se comunican a terceros.

Medición del éxito

Los boletines informativos que enviamos contienen un píxel de seguimiento, es decir, un gráfico incrustado del tamaño de un píxel que se solicita a nuestro servidor al abrir el boletín informativo (el correo electrónico). Con ello se transmiten y registran información sobre el navegador/cliente de correo, así como la dirección IP y el momento de la solicitud. La URL (dirección) del píxel de seguimiento contiene además un identificador de usuario seudonimizado y una referencia codificada al envío del boletín informativo.

Estos datos se utilizan para el registro estadístico con el fin de mejorar la calidad y la relevancia de nuestros envíos. Con ello registramos el número y la evolución en el tiempo de las aperturas, las bajas y los clics en los enlaces incluidos en el boletín informativo.

No se realiza ninguna «elaboración de perfiles», es decir, por ejemplo, el registro de sus hábitos de lectura / preferencias personales ni una asignación geográfica de sus aperturas. La asignación de esta información a destinatarios individuales del boletín informativo no es técnicamente posible ni para nosotros ni para el proveedor del servicio de envío. El objetivo del registro no es «observar» a usuarios individuales, sino el registro puramente cuantitativo y temporal de acciones relacionadas con los correos electrónicos enviados por parte de todos los usuarios.

Además, al solicitar el píxel de seguimiento y al hacer clic en los enlaces incluidos en el boletín informativo, las acciones posteriores del usuario dentro de nuestra oferta en línea se asocian con la apertura del boletín informativo. Esto ocurre bajo el dominio de nuestra oferta en línea; estos datos no se transfieren a nuestro software de boletines informativos. Esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. La finalidad es la medición del éxito de nuestros envíos de boletines informativos (tasa de conversión) mediante el registro de la frecuencia de acciones (compras en línea, visitas a ofertas promocionadas, utilización de servicios) relacionadas con el contenido del boletín informativo y con la reacción a este (apertura, clic).

Los datos sobre correos electrónicos no entregables (rebotes) se registran y se almacenan de forma permanente; incluyen, para cada dirección de correo electrónico, el momento y el motivo (p. ej., buzón lleno, servidor de correo que no responde, dirección inexistente), así como el número y el envío afectado, pero no otros datos facilitados, como el nombre o el tratamiento. Si las entradas de una dirección de correo electrónico superan los valores establecidos, se excluye del envío futuro. Esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Con ello garantizamos que los sistemas utilizados para el envío no se vean innecesariamente sobrecargados por un gran número de correos electrónicos que con toda probabilidad no podrán entregarse, ni bloqueados por los sistemas de detección de determinados proveedores con muchísimos buzones de correo a causa de un gran número de correos electrónicos no entregables.

gTranslate y Google Translate

Este sitio web utiliza gTranslate, basado en Google Translate, para ofrecer la posibilidad de traducir la página a otros idiomas.

Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de gTranslate.io y Google. Con ello, gTranslate.io y Google tienen conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, así como en la política de privacidad de gtranslate.io https://de.gtranslate.io/Bedingungen

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics sobre la base de nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. El servicio de análisis web Google Analytics utiliza cookies y lo opera Google LLC («Google»). La información generada por la cookie se transmite a servidores de Google, que por lo general se encuentran en EE. UU., y se almacena allí.

Google ofrece, mediante una certificación conforme al acuerdo Privacy Shield, una garantía de cumplimiento de la normativa europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utiliza esta información con el fin de evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios. Se elaboran informes (reports) sobre las actividades relacionadas con nuestra oferta en línea. Se prestan otros servicios relacionados con el uso de la oferta en línea. Con toda probabilidad, a partir de los datos se crean perfiles de uso seudónimos de los usuarios.

Al utilizar Google Analytics activamos la anonimización de IP, con lo que Google trunca la dirección IP del usuario dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, también puede transmitirse a un servidor en EE. UU. y truncarse allí.

Google no combina la dirección IP transmitida con otros datos. Mediante la configuración adecuada del navegador, los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies. Además, usted puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la oferta en línea, así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google. Esto puede hacerse descargando e instalando este complemento del navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Estos sitios web de Google le proporcionan más información sobre cómo utiliza Google los datos, así como sobre las opciones de configuración y oposición: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Uso de datos por parte de Google cuando usted utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros socios»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Uso de datos con fines publicitarios»), http://www.google.de/settings/ads («Gestionar la información que Google utiliza para mostrarle publicidad»).

Google Ads Remarketing

A través de Google Ads promocionamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Para ello, al visitar nuestro sitio web se establece la denominada cookie de remarketing de Google, que permite, automáticamente mediante un ID de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted ha visitado, publicidad basada en intereses. Esto solo ocurre si usted ha dado su consentimiento a la categoría «Marketing» en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, § 25, apdo. 1, TDDDG). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en «Ajustes de cookies», en la parte inferior de cada página. Una vez cesada la finalidad y finalizado el uso de Google Ads Remarketing por nuestra parte, se suprimen los datos recopilados en este contexto.

Un tratamiento de datos adicional solo se produce si usted ha aceptado ante Google que su historial de navegación web y de aplicaciones se vincule por Google con su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. Si en ese caso usted ha iniciado sesión en Google durante la visita a nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de público para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con datos de Google Analytics con el fin de formar audiencias.

Google Ads: medición de conversiones y conversiones mejoradas

Si llega a nosotros a través de un anuncio de Google, la dirección consultada contiene un identificador de clic (gclid, gbraid o wbraid), así como identificadores de la campaña, del grupo de anuncios y del artículo promocionado. Si realiza un pedido en esa visita, guardamos estos datos y el momento del clic junto con su pedido en nuestro propio sistema para evaluar qué publicidad conduce a pedidos. Sin su consentimiento no guardamos nada en su dispositivo ni leemos nada de él con este fin; los datos proceden únicamente de la dirección consultada. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la rentabilidad de nuestra publicidad (art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD). Los datos no salen de nuestra empresa. Los suprimimos en cuanto dejan de ser necesarios para la evaluación, como máximo a los 24 meses. Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento (art. 21 del RGPD), por ejemplo, por correo electrónico dirigido a nosotros.

Solo si usted da su consentimiento a la categoría «Marketing» en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, § 25, apdo. 1, TDDDG), guardamos además el identificador de clic durante 90 días en una cookie y transmitimos su pedido (número de pedido, momento, valor de la mercancía, identificador de clic) a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con este consentimiento utilizamos además la función «Conversiones mejoradas»: su dirección de correo electrónico y, si se dispone de ellos, nombre y apellidos, código postal y país se convierten en un valor hash mediante el procedimiento SHA-256 antes de la transmisión. Google compara este valor con cuentas de Google para atribuir un pedido a un anuncio y solo nos proporciona evaluaciones agregadas. No se excluye una transferencia a EE. UU.; Google está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework (art. 45 del RGPD). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en «Ajustes de cookies», en la parte inferior de cada página.

Consentimiento de cookies

Para recabar su consentimiento utilizamos la herramienta de código abierto Klaro!, que se ejecuta en nuestro propio servidor; con ello no se transmite ningún dato a terceros. Su selección se guarda en la cookie «klaro» durante 365 días. Para acreditar su consentimiento (art. 7, apdo. 1, del RGPD) registramos además el momento, la selección y una suma de comprobación irreversible de su sesión, sin dirección IP. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD en relación con el art. 7, apdo. 1, del RGPD y, para la cookie «klaro», el § 25, apdo. 2, n.º 2, TDDDG.

Google Optimize

Nuestro sitio web utiliza además Google Optimize. Google Optimize analiza el uso de diferentes variantes de nuestro sitio web y nos ayuda a mejorar la facilidad de uso según el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web. Google Optimize es una herramienta integrada en Google Analytics. Google Tag Manager es igualmente un producto de Google que nos permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. El Tag Manager es un dominio sin cookies y no recopila Política de privacidad Página 4 | 6 datos personales. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede desactivar el uso de cookies por parte de Google para estos fines visitando la página www.google.com/settings/ads/plugin .

Google ReCaptcha

Para detectar bots que, por ejemplo, rellenan y envían formularios de contacto de forma automatizada, utilizamos Google «ReCaptcha». Con ello se garantiza que los formularios protegidos de este modo solo puedan ser enviados por personas y no por máquinas/bots. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Puede consultar la política de privacidad aquí: https://www.google.com/policies/privacy/, una posibilidad de exclusión (opt-out) en este enlace: https://adssettings.google.com/authenticated.

Botones de redes sociales

Para compartir los contenidos de nuestras ofertas en línea a través de redes sociales ofrecemos los denominados botones de redes sociales. Para ello utilizamos la solución «c’t Shariff», que proporciona botones de redes sociales conformes con la protección de datos.

Los botones ofrecidos directamente por los operadores de redes sociales transmiten de forma indebida, ya al cargar un sitio web en el que están integrados, datos personales como la dirección IP o incluso cookies completas, y proporcionan así, sin que se les pida, información precisa sobre su comportamiento de navegación a los servicios sociales. Para ello no es necesario que haya iniciado sesión ni que sea miembro de la red correspondiente.

Un botón Shariff, en cambio, solo establece el contacto directo entre la red social y el visitante cuando este hace clic activamente en el botón de compartir. Así, Shariff evita que usted deje un rastro digital en cada página que visita y mejora la protección de datos. Gracias al uso de Shariff podemos proteger sus datos personales y, aun así, integrar botones para compartir en redes sociales. Encontrará más información sobre c’t Shariff en https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Comunicación de datos a proveedores de servicios de envío

En el marco de la tramitación del envío, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos de la UE, transmitimos sus datos (nombre, dirección y dirección de correo electrónico, así como otros datos relacionados con el envío) al socio de envío elegido por usted.

Hasta 09/24: DPD Deutschland GmbH. Usted puede oponerse a la transmisión de información adicional, como el correo electrónico o el número de teléfono móvil, directamente ante DPD en widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de en cualquier momento.
Desde 08/24: GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. Usted puede oponerse a la transmisión de información adicional, como el correo electrónico o el número de teléfono móvil, directamente ante GLS en datenschutz@gls-germany.com en cualquier momento.
Desde 10/24: DHL Paket GmbH. Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de su correo electrónico con el fin de enviar información de aviso de paquetes por parte de DHL haciendo clic en el enlace de baja al final del correo electrónico de DHL.

Verificación de direcciones

En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de comprobar en tiempo real determinados datos introducidos en los formularios de dirección de nuestra tienda en línea para detectar errores de entrada. Con ello se pretende evitar problemas en la entrega de los productos que ha pedido a causa de datos incorrectos.

Además, queremos asegurarnos de que sus datos de contacto sean válidos para el envío de información sobre su pedido o para las consultas que puedan ser necesarias.

Para proporcionar estas funciones recurrimos al proveedor de servicios Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. El proveedor de servicios trata los datos exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones. La base jurídica para la transmisión, el tratamiento y el almacenamiento temporal de los datos por el proveedor de servicios es el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, ya que es imprescindible para el cumplimiento del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales que se compruebe la exactitud de algunos de los datos que usted introduce en el formulario. El proveedor de servicios trata los siguientes datos:

Dirección (país, localidad, código postal, calle, en su caso número de casa)
Dirección de correo electrónico (en caso de pago contra factura)
Número de teléfono (en caso de envíos por agencia de transporte o de pedidos que se transmiten a una empresa asociada para su cumplimiento)

Los datos se tratan por separado en el proveedor de servicios y no se combinan. Las consultas se eliminan en el proveedor de servicios en cuanto se ha determinado el estado de los datos introducidos y ha finalizado el almacenamiento en la tienda en línea, como máximo a los 30 días.

Métodos de pago

Si en nuestro sitio selecciona un proveedor de pagos para abonar su compra, dicho proveedor también recibe sus datos personales, por ejemplo, su nombre, su dirección y sus datos bancarios. Además, nuestro banco recibe sus datos bancarios cuando se recibe un pago electrónico.

Pago anticipado: Si paga mediante domiciliación bancaria en nuestro sitio web, nuestro banco recibe sus datos bancarios para la tramitación del pago.
Factura: Si se le ofrece el pago contra factura, recibirá la factura por correo electrónico en el momento del envío de la mercancía pedida.

Con excepción del pago anticipado y del pago contra factura, para facilitar los pagos recurrimos al proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 1261015CW, Ámsterdam. Mollie recibe la siguiente información durante la tramitación del pago:

Sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito)
Su dirección IP
Su navegador de internet y tipo de dispositivo
En algunos casos, su nombre y apellidos
En algunos casos, sus datos de dirección
En algunos casos, información sobre el producto o servicio que ha adquirido a nuestro cliente
Otros datos personales que usted facilita activamente, por ejemplo, por correspondencia o por teléfono.

Encontrará la información de Mollie sobre protección de datos en: https://www.mollie.com/de/privacy

Encontrará la información de Mollie sobre pagos en: https://help.mollie.com/hc/de/categories/201309549-Zahlungsmethoden

PayPal: Si paga con PayPal en nuestro sitio web (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburgo), PayPal recibe sus datos de pago para la tramitación del pago. Encontrará información al respecto en:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex

Tarjeta de crédito: Si paga con su tarjeta de crédito en nuestro sitio web, el emisor de su tarjeta de crédito recibe la información de que ha realizado un pedido con nosotros. Es posible que el emisor de su tarjeta de crédito realice una comprobación de solvencia. Encontrará información más detallada al respecto en el sitio web correspondiente del emisor de su tarjeta de crédito.

SOFORT-Banking: Usted inicia sesión con sus datos de banca en línea. El importe y el beneficiario de la transferencia ya están rellenados. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y sus datos bancarios.

Klarna Slice it (compra a plazos): Si selecciona Klarna Slice it en el proceso de pedido, puede elegir un plan de financiación con cuotas de entre 3 y 36 meses. Klarna realiza automáticamente en segundo plano una comprobación de crédito (por Klarna y a través de terceros, véase al respecto https://www.klarna.com/de/datenschutz/ así como https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Klarna Pay Later: Si selecciona Klarna Pay Later en el proceso de pedido, puede pedir primero y pagar después. Klarna realiza automáticamente en segundo plano una comprobación de crédito (por Klarna y a través de terceros, véase al respecto https://www.klarna.com/de/datenschutz/ así como https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Giropay: Usted inicia sesión con sus datos de banca en línea. El importe y el beneficiario de la transferencia ya están rellenados. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y, en su caso, sus datos bancarios.

EPS: Si paga con el Electronic Payment Standard (EPS) austríaco, inicia sesión con sus datos de banca en línea del banco que participa en EPS. El importe y el beneficiario de la transferencia ya están rellenados. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y, en su caso, sus datos bancarios.

iDEAL: Si paga con el sistema de pago neerlandés iDEAL, selecciona iDEAL como método de pago y, a continuación, su banco. Después se le redirige al entorno de banca en línea de su banco e inicia sesión. El importe y el beneficiario de la transferencia ya están rellenados. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y sus datos bancarios.

Belfius Pay Button: Si realiza el pedido con el Belfius Pay Button, puede pagar con su cuenta bancaria de Belfius y efectuar una transferencia a nuestro favor directamente en el área de banca en línea de Belfius o a través de la aplicación de Belfius. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y sus datos bancarios.

ING Home’Pay: Si paga con el método de pago en línea belga ING Home’Pay, puede iniciar sesión en su cuenta de ING y seleccionar a continuación la cuenta bancaria correcta. El importe y el beneficiario de la transferencia ya están rellenados. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y sus datos bancarios.

Botón de pago KBC/CBC: Si selecciona KBC o CBC como método de pago en línea, puede pagar en su banca en línea habitual. Aquí tiene la opción de pagar más tarde (hasta un máximo de 2 meses). Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y, en su caso, sus datos bancarios.

Bancontact: Si paga con el método de pago belga Bancontact, introduce el número de la tarjeta Bancontact vinculada a su cuenta actual. A continuación puede autorizar la transacción desde su entorno en línea habitual. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y sus datos bancarios.

Przelewy24: Si desea pagar con el método de pago polaco Przelewy24, se le redirige al sistema Przelewy24 y puede seleccionar su banco. El importe y el beneficiario de la transferencia ya están rellenados. Cuando autoriza el pago, nuestro banco recibe su transferencia y sus datos bancarios.