Información importante para el cliente 1. Celebración del contrato El contrato de compraventa se perfecciona con el pedido del cliente y la entrega de la mercancía. La parte contratante del cliente es: Schmid Gartenpflanzen e.K. representada por Mathias Schmid Allgäuerstrasse 15 87700 Memmingen Amtsgericht Memmingen HRA 8490  2. Detalles sobre el pago, la entrega y el cumplimiento Salvo que se indique otra cosa en el sitio web, enviamos la mercancía lo antes posible (normalmente en 1-2 días laborables, pero no los jueves ni los viernes) por correo postal. Con la entrega recibirá una factura por el importe total a pagar. 3. Derecho de desistimiento Usted puede desistir de su declaración contractual en un plazo de dos semanas sin indicar los motivos, por escrito (p. ej. carta, fax, correo electrónico) o devolviendo la mercancía. El plazo comienza, como pronto, con la recepción de esta información. Para respetar el plazo de desistimiento basta con enviar a tiempo el desistimiento o la mercancía. El desistimiento debe dirigirse a: Schmid Gartenpflanzen e.K. Mathias Schmid Allgäuerstrasse 15 87700 Memmingen Fax: 08331 / 53 14 Correo electrónico: info@schmid-gartenpflanzen.de 4. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento efectivo, deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, entregarse los beneficios obtenidos (p. ej. intereses). Si no puede devolvernos la prestación recibida, total o parcialmente, o solo en estado deteriorado, deberá, en su caso, indemnizarnos por su valor. En la entrega de bienes, esto no se aplica si el deterioro del bien se debe exclusivamente a su examen – tal como habría sido posible, por ejemplo, en una tienda. Por lo demás, puede evitar la obligación de indemnizar por el valor no usando el bien como si fuera de su propiedad y absteniéndose de todo lo que menoscabe su valor. Los bienes que puedan enviarse por paquete deben devolverse. Usted deberá asumir los gastos de devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida y si el precio del bien que se devuelve no supera los 40 euros, o si, en caso de un precio superior, en el momento del desistimiento todavía no ha realizado la contraprestación ni un pago parcial acordado contractualmente. En caso contrario, la devolución es gratuita para usted. Los bienes que no puedan enviarse por paquete se recogerán en su domicilio. Las obligaciones de reembolso de pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días desde el envío de su declaración de desistimiento. 5. Atención al cliente / reclamaciones del cliente Para preguntas sobre nuestros productos y para reclamaciones, diríjase a la dirección indicada arriba (véase 2. más arriba). También puede dirigirnos consultas y reclamaciones por teléfono (08331/53 14) o por correo electrónico: Correo electrónico: info@schmid-gartenpflanzen.de. 6. Condiciones de garantía legal y comercial Se aplican los derechos legales de garantía. 7. Protección de datos Los datos que usted introduce se almacenan para la gestión comercial y el mantenimiento de las relaciones con los clientes. Los datos no se ceden a terceros. Puede oponerse en cualquier momento al uso de los datos con fines publicitarios por parte de Schmid-Gartenpflanzen mediante una comunicación sin formalidades dirigida a Schmid-Gartenpflanzen, Allgäuer Str. 15, 87700 Memmingen. Tras la recepción de la oposición, no le enviaremos más material publicitario (p. ej. información sobre ofertas o eventos).