Prohlášení o ochraně osobních údajů

V rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů Vás informujeme o druhu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů (dále stručně „údaje“) v rámci našich webových stránek, funkcí a obsahů (dále společně označovaných jako „online nabídka“). Definice pojmů, jako je např. „zpracování“ nebo „správce“, naleznete v čl. 4 GDPR.

„Osobní údaje“ jsou veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále „subjekt údajů“); za identifikovatelnou se považuje fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor (např. cookie) nebo na jeden či více zvláštních prvků, které jsou vyjádřením fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

„Zpracování“ je jakákoli operace nebo soubor operací s osobními údaji, prováděných s pomocí automatizovaných postupů či bez nich. Pojem je široký a zahrnuje prakticky jakékoli nakládání s údaji.

„Správce“ je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Správce

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuer Str. 15
87700 Memmingen
Německo

E-mailová adresa: info@schmid-gartenpflanzen.de
Odkaz na impresum: https://www.schmid-gartenpflanzen.de/impressum.php

Kategorie subjektů údajů

  • Návštěvníci online nabídky

  • Zákazníci, zájemci a obchodní partneři

(Subjekty údajů jsou dále souhrnně označovány také jako „uživatelé“)

Druhy zpracovávaných údajů:

  • Údaje o užívání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, doby přístupu).

  • Meta- / komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy).

  • Obsahové údaje (např. textové vstupy, fotografie, videa).

Účel zpracování

  • Provoz online nabídky

  • Bezpečnostní opatření

  • Marketing / statistiky

Zpracování obchodních údajů

našich zákazníků, zájemců a obchodních partnerů zpracováváme dodatečně

  • Základní údaje (např. jména, adresy).

  • Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).

  • Smluvní údaje (např. předmět smlouvy, doba trvání, kategorie zákazníka).

  • Platební údaje (např. bankovní spojení, historie plateb).

k následujícímu účelu

  • Poskytování smluvních plnění

  • Servis a péče o zákazníky

  • Marketing, reklama a průzkum trhu

Šifrování SSL

K ochraně bezpečnosti Vašich údajů při přenosu používáme šifrovací postupy odpovídající aktuálnímu stavu techniky (např. SSL) prostřednictvím HTTPS.

Rozhodné právní základy podle čl. 13 GDPR pro naše zpracování údajů

Pokud není v dalším uvedeno jinak, platí následující právní základy:

  • pro získání souhlasů: čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR

  • pro zpracování za účelem plnění našich služeb a provádění smluvních opatření a vyřizování dotazů: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

  • pro zpracování za účelem plnění našich právních povinností: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

  • pro zpracování za účelem ochrany našich oprávněných zájmů: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Spolupráce se zpracovateli a třetími osobami

Pokud v rámci našeho zpracování zpřístupňujeme údaje jiným osobám a podnikům (zpracovatelům nebo třetím osobám), předáváme je jim nebo jim jinak umožňujeme přístup k údajům, děje se tak pouze na základě zákonného oprávnění (např. je-li předání údajů třetím osobám, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, nutné k plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pokud jste udělili souhlas, stanoví-li to právní povinnost nebo na základě našich oprávněných zájmů (např. při využití zmocněnců, registrátorů domén apod.).

Pokud pověříme třetí osoby zpracováním údajů na základě tzv. „smlouvy o zpracování osobních údajů“, děje se tak na základě čl. 28 GDPR.

Předávání údajů do třetích zemí

K předání údajů do třetí země (mimo Evropskou unii, popřípadě Evropský hospodářský prostor) nebo ke zpracování údajů službou, kterou využíváme, dochází pouze při splnění zvláštních předpokladů podle čl. 44 GDPR a násl. To znamená, že se vychází ze zvláštních záruk, jimiž má být úředně potvrzena úroveň ochrany údajů odpovídající EU (např. "Privacy Shield" pro USA), nebo z dodržování úředně uznaných zvláštních smluvních závazků (standardní smluvní doložky). Právním základem je plnění našich smluvních povinností, souhlas uživatele nebo naše oprávněné zájmy. 

Práva subjektů údajů

Máte právo požadovat potvrzení, zda jsou dotčené údaje zpracovávány, a právo na přístup k těmto údajům a na další informace a kopii údajů podle čl. 15 GDPR.

Máte podle čl. 16 GDPR právo požadovat doplnění údajů, které se Vás týkají, nebo opravu nesprávných údajů, které se Vás týkají.

Máte podle čl. 17 GDPR právo požadovat, aby byly dotčené údaje bezodkladně vymazány, popřípadě alternativně podle čl. 18 GDPR požadovat omezení zpracování údajů.

Máte právo požadovat, abyste údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, obdrželi podle čl. 20 GDPR, a požadovat jejich předání jiným správcům.

Máte dále podle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Právo odvolat souhlas

Máte právo udělené souhlasy podle čl. 7 odst. 3 GDPR s účinkem do budoucna odvolat

Právo vznést námitku

Proti budoucímu zpracování údajů, které se Vás týkají, můžete podle čl. 21 GDPR kdykoli vznést námitku. Námitku lze vznést zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Cookies a možnosti jejich deaktivace

Prostřednictvím "cookies" mohou online nabídky ukládat údaje v prohlížeči, a tím i v počítači uživatele. To online nabídce umožňuje rozpoznat uživatele po dobu návštěvy nebo i napříč několika návštěvami. "Cookies" mají dobu platnosti, po jejímž uplynutí již nejsou aktivní, a online nabídka je tak již nemůže dále využívat.

Session cookies, neboli dočasné cookies, se ukládají pouze po dobu aktuální návštěvy. Po zavření prohlížeče se mažou. Ukládá se zde například obsah nákupního košíku nebo informace o stavu přihlášení uživatele. Ty jsou většinou nutné pro funkci online nabídky.

Trvalé cookies zůstávají platné i po zavření prohlížeče, zanikají teprve po uplynutí doby platnosti. I zde lze ukládat stav přihlášení uživatele, pokud je to žádoucí napříč několika návštěvami. Častěji se využívají pro analytické účely, např. statistiky užívání online nabídky. 

Cookies třetích stran jsou cookies, které neumisťuje a nevyhodnocuje přímo poskytovatel online nabídky, nýbrž třetí strana. Tyto používají zpravidla poskytovatelé služeb pro webovou analytiku, vkládání videí, map, písem a dalších služeb či obsahů. Zpravidla se jedná o trvalé cookies, které mohou mít i velmi dlouhou dobu platnosti. Poskytovatel služby tyto cookies používá a zpracovává často i napříč několika webovými stránkami s cílem sledovat své hospodářské zájmy, například vytvářením uživatelských profilů za účelem zobrazování cílené reklamy. Skutečný provozovatel online nabídky často nemá žádný vliv ani náhled na to, kde, jak a jak dlouho jsou využívány k jakému účelu nebo spojovány s dalšími informacemi. Možnosti u mnoha služeb, které používají cookies hlavně za účelem online marketingu nebo trackingu, vznést námitku, poskytují následující stránky: http://www.aboutads.info/choices/ a http://www.youronlinechoices.com/. Další možností, jak zabránit trackingu, je odesílat hlavičku DNT (Do Not Track) s každým voláním, což lze nastavit v nastavení prohlížeče. Mnozí poskytovatelé trackingu a reklamní sítě respektují takto vyjádřené přání uživatele, závazek k tomu však neexistuje. 

Naše online nabídka může používat jak session cookies, tak trvalé cookies; v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů je o tom odpovídajícím způsobem informováno.

Pokud jako uživatel obecně nechcete, aby se cookies ukládaly, máte v nastavení svého prohlížeče možnost tomu zabránit. Již uložené cookies tam můžete také smazat. Někteří prohlížeče navíc nabízejí možnost po každém zavření smazat všechny cookies, i trvalé, nebo provést jemně odstupňovaná oprávnění pro cookies podle domény / online služby. Obecná deaktivace cookies, zejména session cookies, může vést k tomu, že nebude možné využívat všechny funkce této online nabídky.

 

Všechny cookies, které nastavujeme, jejich účel a doba platnosti:
Cookie Doba platnosti Popis
PHPSESSID relace Session cookie webového serveru, technicky nutná k poskytování obecných funkcí online nabídky.
uvuid 365 dnů Používá se ke statistickému zachycení návštěvníků webu ve vnitřním analytickém nástroji
vid 1 hodina Používá se ke statistickému zachycení údajů o jednotlivých návštěvách / relacích ve vnitřním analytickém nástroji 
statsDisabled 365 dnů Opt-out cookie pro vnitřní analytický nástroj
acceptCookies trvale Používá se k tomu, aby se cookie lišta již nezobrazovala při každém zobrazení stránky
fud_session_xxx 7 dnů Vyžaduje ji software fóra pro správu uživatelů (přihlášení / odhlášení / oprávnění).
upAvMode relace ukládá různé preference uživatele, např. viditelnost zboží skladem / zboží k předobjednání
googltrans relace ukládá případně zvolený jazyk, do něhož má být stránka přeložena

Pokud uživatel v nastavení prohlížeče smaže své cookies, je případně nutné znovu provést nastavení a preference spravované prostřednictvím cookies. Také části funkčnosti online nabídky (aktuálně přihlášený uživatel, obsah nákupního košíku a podobně) se v takovém případě obnoví do výchozího stavu.

Výmaz údajů

Údaje, které zpracováváme, se mažou nebo se omezuje jejich zpracování podle čl. 17 a 18 GDPR. Pokud není v rámci tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů výslovně uvedeno jinak, údaje, které u nás uložené jsou, se smažou, jakmile již nejsou pro svůj účel potřebné a výmazu nebrání žádné zákonné povinnosti uchovávání. Pokud se údaje nemažou, protože jsou nutné pro jiné a zákonně přípustné účely, jejich zpracování se omezí. Tzn. údaje se zablokují a nezpracovávají se pro jiné účely. To platí např. pro údaje, které musí být uchovány z obchodněprávních nebo daňových důvodů.

Podle zákonných požadavků v Německu se uchovávání provádí zejména po dobu 6 let podle § 257 odst. 1 HGB (obchodní knihy, inventáře, zahajovací rozvahy, účetní závěrky, obchodní dopisy, účetní doklady atd.) a po dobu 10 let podle § 147 odst. 1 AO (knihy, záznamy, výroční zprávy, účetní doklady, obchodní a podnikatelské dopisy, doklady relevantní pro zdanění atd.).

Přístupové údaje a logy

Na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR shromažďujeme o všech přístupech na server(y), který tuto službu nebo její části poskytuje / které ji poskytují, údaje (logy serveru). Ty zahrnují vyvolanou URL, datum, čas, přenesené množství dat, stav přenosu (kód odpovědi), informace o prohlížeči a operačním systému uživatele (řetězec UA, zpravidla typ, verze), dříve navštívenou stránku (referrer), IP adresu používanou uživatelem a žádajícího poskytovatele.

Logy se z bezpečnostních důvodů (např. ochrana před zneužitím, objasňování podvodných záměrů) uchovávají nejdéle 7 dnů a poté se mažou. Pokud je pro důkazní účely nutné delší uložení, vyloučíme je z výmazu až do objasnění věci.

Poskytování smluvních plnění

Od zákazníků, obchodních partnerů a uživatelů zpracováváme základní údaje (např. jména a adresy a kontaktní údaje), smluvní údaje (např. využitá plnění, jména kontaktních osob, platební informace) za účelem plnění našich smluvních závazků a servisních služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pole označená ve formulářích jako povinná je nutné pro uzavření smlouvy vyplnit.

Při využití smluvních plnění nebo dotazech na kontakt ukládáme IP adresu a okamžik příslušného jednání. To se děje jak na základě našich oprávněných zájmů, tak v zájmu uživatelů na ochraně před zneužitím a neoprávněným používáním. Tyto údaje se zásadně nepředávají třetím osobám, ledaže je předání nutné k uplatnění našich nároků nebo k tomu existuje zákonná povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

V uživatelském profilu zpracováváme údaje o užívání (např. navštívené webové stránky, zájem o produkty a služby) a obsahové údaje (např. údaje zadané v zákaznickém účtu, vstupy do formulářů, produkty v nákupním košíku, historie objednávek). Tyto používáme k tomu, abychom uživateli pro reklamní účely poskytovali např. doporučení na základě dosud využitých plnění.

Údaje se mažou po uplynutí zákonných záručních a srovnatelných povinností, nutnost uchovávání údajů se přezkoumává každé tři roky; podléhají-li údaje zákonným povinnostem archivace, mažou se po jejich uplynutí. Údaje uvedené v zákaznickém účtu zůstávají do jeho smazání.

Uživatelský účet a registrace

K využívání produktů a služeb prostřednictvím online nabídky je nutný uživatelský účet. Povinné údaje nutné pro registraci jsou patrné v příslušných formulářích. Zadané registrační údaje se používají za účelem využívání nabídky a čerpání produktů a služeb. Registrovaní uživatelé mohou být e-mailem informováni o změnách služeb, které využívají, a o technických změnách. Při smazání nebo zrušení uživatelského účtu se údaje uživatele smažou, ledaže je uchovávání z obchodněprávních nebo daňových důvodů nutné podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Zálohování údajů před koncem smlouvy v případě provedeného zrušení je v odpovědnosti uživatele. Jsme oprávněni nevratně smazat veškeré údaje uživatele uložené po dobu trvání smlouvy.

Při používání registračních a přihlašovacích funkcí a také při dalším používání uživatelského účtu ukládáme ke každému jednání uživatele IP adresu a okamžik. To se děje jak na základě našich oprávněných zájmů, tak v zájmu uživatelů na ochraně před zneužitím a neoprávněným používáním. Tyto údaje se zásadně nepředávají třetím osobám, ledaže je předání nutné k uplatnění našich nároků nebo k tomu existuje zákonná povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

IP adresy a další údaje, které nejsou nutné k dalšímu poskytování služby, se nejpozději po 7 dnech anonymizují nebo mažou.

Navázání kontaktu

Naváže-li uživatel s námi kontakt (např. e-mailem, telefonicky nebo jinou cestou), jeho údaje se zpracovávají pro vyřízení a vyřešení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Údaje vyplývající z dotazů mažeme nebo anonymizujeme, jakmile již nejsou potřebné k poskytování služeb uživateli a nejsou jimi dotčeny žádné zákonné povinnosti archivace (např. u e-mailů).

Newsletter

Níže Vás informujeme o obsahu, postupech přihlášení a odhlášení, postupech odesílání a vyhodnocování i o Vašich právech vznést námitku, která souvisejí s naším newsletterem.

Přihlášením (odběrem) našeho newsletteru vyjadřujete souhlas s jeho přijímáním a s popsanými postupy.

Obsah newsletteru:

Newslettery, které rozesíláme e-mailem, obsahují informace o našich službách a o nás s reklamním charakterem. Rozesílání probíhá pouze se souhlasem příjemců nebo se zákonným oprávněním. Je-li při přihlášení konkrétně popsán druh obsahu newsletteru (kategorie produktů / obory, druhy služeb), je pro udělený souhlas uživatelů rozhodující.

Přihlášení metodou „double opt-in“ a protokolování:

K přihlášení k našim newsletterům se používá tzv. postup „double opt-in“. Po přihlášení obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem a s žádostí, abyste přihlášení dokončili kliknutím na něj. Tím je zajištěno, že ten, kdo provedl přihlášení v naší online nabídce, má také přístup k uvedené e-mailové adrese. Přihlášení s cizími e-mailovými adresami není možné. K zdokumentování a prokázání postupu přihlášení v souladu s právními požadavky se v této souvislosti protokolují jednání uživatele a údaje (okamžik přihlášení a potvrzení, použitá IP adresa).

Přihlašovací údaje:

K přihlášení postačuje uvedení e-mailové adresy. Pro osobní oslovení Vás žádáme o uvedení jména a pohlaví.

Právní základy:

Rozesílání newsletteru (odesílání) a s ním spojené shromažďování statistik (měření úspěšnosti) se provádí na základě souhlasu příjemců podle čl. 6 odst. 1 písm. a), čl. 7 GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 č. 3 UWG, popřípadě na základě zákonného oprávnění podle § 7 odst. 3 UWG.

Protokolování postupu přihlášení je založeno na našich oprávněných zájmech podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Ty spočívají v provozu bezpečného a uživatelsky přívětivého systému newsletterů, který vedle našich obchodních zájmů odpovídá také očekáváním uživatelů a umožňuje prokázání souhlasů.

Zrušení / odvolání / odhlášení:

Odběr newsletteru můžete kdykoli ukončit (zrušit) tím, že odvoláte své souhlasy.

Odvolání lze provést kliknutím na odkaz, který je na konci každého rozeslaného newsletteru.

Další možností, jak odvolání uplatnit, je zadání Vaší e-mailové adresy do přihlašovacího / registračního formuláře. Pokud pro zadanou e-mailovou adresu již souhlas existuje, obdržíte namísto e-mailu k potvrzení e-mail s odkazem, jímž můžete souhlas odvolat (odhlásit se).

E-mailové adresy odhlášených uživatelů můžeme na základě našich oprávněných zájmů uchovávat až 3 roky, abychom mohli prokázat dříve udělené souhlasy. Můžete individuálně požádat o okamžitý výmaz, předpokladem je potvrzení dříve uděleného souhlasu.

Poskytovatel rozesílání

Technické rozesílání provádíme my / náš vlastní vyvinutý software pro newslettery. Technická infrastruktura používaná k rozesílání je provozována v našich provozovnách v Německu, k předávání údajů třetím osobám nedochází.

Náš software pro newslettery používá ke zlepšení a optimalizaci, zlepšení doručitelnosti a zobrazení a pro statistické účely údaje v pseudonymizované podobě, tzn. nelze je přiřadit žádnému uživateli. K předávání těchto údajů třetím osobám nedochází.

Měření úspěšnosti

Newslettery, které rozesíláme, obsahují sledovací pixel, tj. grafiku o velikosti pixelu, která se při otevření newsletteru (e-mailu) načítá z našeho serveru. Přitom se přenášejí a zaznamenávají informace o prohlížeči / e-mailovém klientovi, jakož i IP adresa a okamžik načtení. URL (adresa) sledovacího pixelu navíc obsahuje pseudonymizovaný identifikátor uživatele a kódovaný odkaz na rozeslání newsletteru.

Tyto údaje se využívají pro statistické zachycení ke zlepšení kvality a relevance našich rozesílek. Zaznamenáváme tak počet a časový průběh otevření, odhlášení a kliknutí na odkazy obsažené v newsletteru.

„Profilování“, tedy například zaznamenávání Vašich osobních čtenářských zvyklostí / preferencí a místní přiřazení Vašich otevření, přitom neprobíhá. Přiřazení těchto informací jednotlivým příjemcům newsletteru není technicky možné ani nám, ani poskytovateli rozesílání. Cílem zaznamenávání není „pozorování“ jednotlivých uživatelů, nýbrž čistě kvantitativní a časové zachycení jednání v souvislosti s odeslanými e-maily na straně všech uživatelů.

Dále se při načtení sledovacího pixelu a při kliknutí na odkazy obsažené v newsletteru uvádějí následná jednání uživatele v rámci naší online nabídky do souvislosti s otevřením newsletteru. To se děje pod doménou naší online nabídky, tyto údaje se nepředávají do našeho softwaru pro newslettery. Děje se tak na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Účelem je měření úspěšnosti našich rozesílek newsletterů (míra konverze) prostřednictvím zachycení četnosti jednání (online nákupy, vyvolání inzerovaných nabídek, využití služeb), která souvisejí s obsahem newsletteru a reakcí na něj (otevření, kliknutí).

Údaje o nedoručitelných e-mailech (bounces) se zaznamenávají a trvale ukládají; ty zahrnují u každé e-mailové adresy okamžik a důvod (např. plná schránka, poštovní server nereaguje, adresa neexistuje) a také počet a příslušnou rozesílku, nikoli však další uvedené údaje, například jméno nebo oslovení. Překročí-li záznamy k určité e-mailové adrese stanovené hodnoty, je tato adresa vyloučena z budoucího rozesílání. Děje se tak na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Tím zajišťujeme, aby systémy používané k rozesílání nebyly zbytečně zatěžovány velkým počtem e-mailů, které s největší pravděpodobností nelze doručit, nebo aby nebyly u jednotlivých poskytovatelů s velmi mnoha e-mailovými schránkami blokovány jejich detekčními systémy z důvodu velkého počtu nedoručitelných e-mailů.

gTranslate a Google Translate

Tyto webové stránky používají gTranslate, který je založen na Google Translate, aby nabídly možnost nechat stránku přeložit do jiných jazyků.

Za tímto účelem musí prohlížeč, který používáte, navázat spojení se servery gTranslate.io a Googlu. Tím se gTranslate.io a Google dozvědí, že z Vaší IP adresy byla vyvolána naše webová stránka. 

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Více informací o nakládání s údaji uživatelů najdete v prohlášení o ochraně osobních údajů Googlu: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/a v prohlášení o ochraně osobních údajů gtranslate.io https://de.gtranslate.io/Bedingungen

Google Analytics

Google Analytics používáme na základě našich oprávněných zájmů na analýze, optimalizaci a hospodárném provozu naší online nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Služba webové analytiky Google Analytics používá cookies a provozuje ji společnost Google LLC ("Google"). Informace vytvořené cookie se přenášejí na servery Googlu, které jsou zpravidla provozovány v USA, a tam se ukládají.

Google nabízí certifikací v rámci dohody Privacy Shield záruku dodržování evropského práva na ochranu údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Tyto informace používá Google za účelem vyhodnocení naší online nabídky uživateli. Vytvářejí se zprávy (reporty) o aktivitách souvisejících s naší online nabídkou. Poskytují se další služby související s užíváním online nabídky. Z údajů se s největší pravděpodobností vytvářejí pseudonymní uživatelské profily uživatelů.

Při použití Google Analytics aktivujeme anonymizaci IP; IP adresa uživatele je tím zkrácena Googlem uvnitř členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Ve výjimečných případech může být přenesena na server v USA a tam zkrácena.

Přenesená IP adresa není Googlem spojována s jinými údaji. Odpovídajícím nastavením prohlížeče mohou uživatelé zabránit ukládání cookies. Kromě toho můžete zabránit zachycení údajů generovaných cookie a vztahujících se na Vaše užívání online nabídky Googlem a zpracování těchto údajů Googlem. To lze provést stažením a instalací tohoto zásuvného modulu prohlížeče: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Tyto webové stránky Googlu poskytují další informace o tom, jak Google využívá údaje, i o možnostech nastavení a vznesení námitky: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Využití údajů Googlem při Vašem používání webových stránek nebo aplikací našich partnerů“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Využití údajů pro reklamní účely“), http://www.google.de/settings/ads („Správa informací, které Google používá k zobrazování reklamy Vám“).

Google Ads Remarketing

Prostřednictvím Google Ads inzerujeme tuto webovou stránku ve výsledcích vyhledávání Googlu a na webových stránkách třetích stran. K tomu se při návštěvě naší webové stránky nastavuje tzv. remarketingová cookie Googlu, která automaticky pomocí pseudonymního ID cookie a na základě stránek, které jste navštívili, umožňuje reklamu založenou na zájmech. Děje se tak pouze tehdy, pokud jste v cookie liště udělili souhlas v kategorii „Marketing“ (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 25 odst. 1 TDDDG). Svůj souhlas můžete kdykoli v „Nastavení cookies“ dole na každé stránce s účinkem do budoucna odvolat. Po zániku účelu a ukončení našeho využívání Google Ads Remarketing se údaje shromážděné v této souvislosti smažou.

Další zpracování údajů probíhá pouze tehdy, pokud jste vůči Googlu souhlasili s tím, že Google propojí historii Vašeho prohlížení webu a aplikací s Vaším účtem Google a že se informace z Vašeho účtu Google použijí k personalizaci reklam, které vidíte na webu. Jste-li v tomto případě během návštěvy naší webové stránky přihlášeni ke Googlu, používá Google Vaše údaje společně s údaji Google Analytics k vytváření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními. K tomu jsou Vaše osobní údaje Googlem dočasně propojeny s údaji Google Analytics, aby se vytvořily cílové skupiny.
 

Google Ads: měření konverzí a rozšířené konverze

Pokud k nám přijdete přes reklamu Google, obsahuje vyvolaná adresa identifikátor kliknutí (gclid, gbraid nebo wbraid) a identifikátory kampaně, reklamní skupiny a inzerovaného zboží. Objednáte-li v této návštěvě, uložíme tyto údaje a okamžik kliknutí k Vaší objednávce do našeho vlastního systému, abychom vyhodnotili, která reklama vede k objednávkám. Bez Vašeho souhlasu přitom neukládáme nic do Vašeho zařízení a nic z něj nečteme; údaje pocházejí výhradně z vyvolané adresy. Právním základem je náš oprávněný zájem na hospodárnosti naší reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje přitom neopouštějí náš dům. Mažeme je, jakmile již nejsou pro vyhodnocení potřebné, nejpozději po 24 měsících. Tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR), například e-mailem nám.

Pouze pokud v cookie liště v kategorii „Marketing“ udělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 25 odst. 1 TDDDG), uložíme identifikátor kliknutí navíc na 90 dnů do cookie a předáme Vaši objednávku (číslo objednávky, okamžik, hodnotu zboží, identifikátor kliknutí) společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. S tímto souhlasem využíváme navíc funkci „Rozšířené konverze“: Vaše e-mailová adresa a, pokud je k dispozici, jméno a příjmení, poštovní směrovací číslo a země se před předáním přepočítají postupem SHA-256 na hashovou hodnotu. Google tuto hodnotu porovná s účty Google, aby přiřadil objednávku k reklamě, a poskytuje nám pouze souhrnná vyhodnocení. Přenos do USA přitom není vyloučen; Google je certifikován podle EU-US Data Privacy Framework (čl. 45 GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli v „Nastavení cookies“ dole na každé stránce s účinkem do budoucna odvolat.

Souhlas s cookies

K získání Vašeho souhlasu používáme open-source nástroj Klaro!, který běží na našem vlastním serveru; přitom se žádné údaje nepředávají třetím osobám. Váš výběr se ukládá do cookie „klaro“ na 365 dnů. Pro prokázání Vašeho souhlasu (čl. 7 odst. 1 GDPR) navíc uchováváme okamžik, výběr a nevratný kontrolní součet Vaší relace, bez IP adresy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s čl. 7 odst. 1 GDPR, pro cookie „klaro“ § 25 odst. 2 č. 2 TDDDG.

Google Optimize

Naše webová stránka dále používá Google Optimize. Google Optimize analyzuje využívání různých variant naší webové stránky a pomáhá nám zlepšovat uživatelskou přívětivost podle chování našich uživatelů na webu. Google Optimize je nástroj integrovaný do Google Analytics. Google Tag Manager je rovněž produkt Googlu, který nám umožňuje spravovat značky webu z jednoho rozhraní. Tag Manager je doména bez cookies a nezaznamenává žádné osobní údaje (Prohlášení o ochraně osobních údajů, strana 4 | 6). Nástroj zajišťuje spouštění jiných značek, které případně samy shromažďují údaje. Google Tag Manager k těmto údajům nepřistupuje. Pokud byla provedena deaktivace na úrovni domény nebo cookie, zůstává platná pro všechny trackovací značky implementované pomocí Google Tag Manager. Pokud nechcete dostávat reklamu založenou na zájmech, můžete používání cookies Googlem pro tyto účely deaktivovat tím, že navštívíte stránku www.google.com/settings/ads/plugin .

Google ReCaptcha

K rozpoznání botů, kteří například automaticky vyplňují a odesílají kontaktní formuláře, používáme Google „ReCaptcha“. Tím je zajištěno, že formuláře jím chráněné mohou odesílat pouze lidé, nikoli stroje / boti. Poskytovatelem je Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Prohlášení o ochraně osobních údajů najdete zde: https://www.google.com/policies/privacy/, možnost opt-out pod tímto odkazem: https://adssettings.google.com/authenticated.

Tlačítka sociálních médií

Ke sdílení obsahu našich online nabídek prostřednictvím sociálních sítí nabízíme tzv. tlačítka sociálních médií. K tomu používáme řešení „c’t Shariff“, které poskytuje tlačítka sociálních médií v souladu s ochranou údajů. 

Tlačítka přímo nabízená provozovateli sociálních sítí nepřípustně předávají již při načtení webové stránky, na které jsou integrována, osobní údaje, jako je IP adresa nebo celé cookies, a podávají tak neptáno přesné informace o Vašem chování při surfování sociálním službám. K tomu nemusíte být ani přihlášeni, ani být členem příslušné sítě.

Naproti tomu tlačítko Shariff naváže přímý kontakt mezi sociální sítí a návštěvníkem teprve tehdy, když návštěvník aktivně klikne na tlačítko sdílení. Shariff tak zabraňuje tomu, abyste na každé navštívené stránce zanechávali digitální stopu, a zlepšuje ochranu údajů. Využitím Shariff můžeme chránit Vaše osobní údaje a přesto integrovat tlačítka pro sociální sdílení. Další informace o c’t Shariff najdete na https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.

Předávání údajů dopravcům

V rámci vyřizování zásilek předáváme na základě nařízení GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) Vaše údaje (jméno, adresa a e-mailová adresa, jakož i další údaje související se zásilkou) Vámi zvolenému přepravnímu partnerovi.

  • Do 09/24: DPD Deutschland GmbH. Proti předávání doplňujících informací, jako je e-mail nebo číslo mobilního telefonu, můžete přímo u DPD na widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de kdykoli vznést námitku. 
  • Od 08/24: GLS General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG. Proti předávání doplňujících informací, jako je e-mail nebo číslo mobilního telefonu, můžete přímo u GLS na datenschutz@gls-germany.com kdykoli vznést námitku. 
  • Od 10/24: DHL Paket GmbH.  Proti použití Vašeho e-mailu za účelem doručování informací o oznámení zásilky společností DHL můžete kdykoli vznést námitku kliknutím na odhlašovací odkaz na konci e-mailu DHL.

Ověření adresy

Na našich webových stránkách Vám nabízíme možnost nechat určité údaje v adresních formulářích našeho internetového obchodu kontrolovat v reálném čase z hlediska chyb při zadávání. Tím se mají předejít problémům při doručení Vámi objednaného zboží způsobeným nesprávnými údaji.

Dále chceme zajistit, aby Vaše kontaktní údaje byly platné pro zasílání informací k Vaší objednávce nebo pro případné nutné dotazy.

K poskytování těchto funkcí využíváme poskytovatele služeb Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Poskytovatel zpracovává údaje výhradně podle našich pokynů. Právním základem pro předání, zpracování a dočasné uložení údajů u poskytovatele je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť je pro plnění smlouvy nebo provedení předsmluvních opatření nezbytně nutné, aby byly některé z údajů, které zadáte do vstupní masky, zkontrolovány na správnost. Poskytovatel zpracovává následující údaje:

  • Adresa (země, místo, poštovní směrovací číslo, ulice, popřípadě číslo domu)
  • E-mailová adresa (při platbě na fakturu)
  • Telefonní číslo (u zásilek spedicí nebo objednávek, které se k plnění předávají partnerské společnosti)

Údaje se u poskytovatele zpracovávají odděleně a nespojují se. Dotazy se u poskytovatele mažou, jakmile byl zjištěn stav zadaných údajů a bylo dokončeno uložení v internetovém obchodě, nejpozději však po 30 dnech.

Platební metody

Pokud na naší stránce zvolíte k platbě poskytovatele plateb, obdrží Vaše osobní údaje, například Vaše jméno, Vaši adresu a Vaše bankovní spojení, také tento poskytovatel. Kromě toho obdrží naše hlavní banka Vaše bankovní údaje, pokud je přijata elektronická platba.

Platba předem: Pokud na našich webových stránkách platíte inkasem, obdrží naše hlavní banka k vyřízení platby Vaše bankovní údaje.
Faktura: Pokud Vám je nabídnuta platba na fakturu, obdržíte fakturu v okamžiku odeslání objednaného zboží e-mailem.

 

S výjimkou platby předem a na fakturu využíváme pro usnadnění plateb poskytovatele platebních služeb Mollie B.V., Keizersgracht 1261015CW, Amsterdam. Mollie při vyřizování platby obdrží následující informace:

  • Vaše platební údaje (například číslo bankovního účtu nebo číslo kreditní karty)
  • Vaše IP adresa
  • Váš internetový prohlížeč a typ zařízení
  • V některých případech Vaše jméno a příjmení
  • V některých případech Vaše adresní údaje
  • V některých případech informace o produktu nebo službě, které jste od našeho zákazníka získali
  • Další osobní údaje, které aktivně poskytnete, například korespondenčně nebo telefonicky.

Informace o ochraně údajů od Mollie najdete na: https://www.mollie.com/de/privacy

Informace o platbách od Mollie najdete na: https://help.mollie.com/hc/de/categories/201309549-Zahlungsmethoden

PayPal: Pokud na našich webových stránkách platíte přes PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg), obdrží PayPal k vyřízení platby Vaše platební údaje. Informace k tomu najdete na:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#rAnnex

Kreditní karta: Pokud na našich webových stránkách platíte kreditní kartou, obdrží poskytovatel Vaší kreditní karty informaci, že jste u nás provedli objednávku. Může se stát, že poskytovatel Vaší kreditní karty provede ověření bonity. Bližší informace k tomu najdete na příslušných webových stránkách poskytovatele Vaší kreditní karty.

SOFORT-Banking: Přihlásíte se svými údaji k online bankovnictví. Částka a příjemce převodu jsou již předvyplněny. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a Vaše bankovní údaje.

Klarna Slice it (splátkový nákup): Pokud v objednávkovém procesu zvolíte Klarna Slice it, můžete zvolit finanční plán se splátkami v rozmezí 3 až 36 měsíců. Na pozadí se společností Klarna automaticky provádí ověření úvěruschopnosti (společností Klarna a prostřednictvím třetích osob, srov. k tomu https://www.klarna.com/de/datenschutz/ a také https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Klarna Pay Later: Pokud v objednávkovém procesu zvolíte Klarna Pay Later, můžete nejprve objednat a zaplatit později. Na pozadí se společností Klarna automaticky provádí ověření úvěruschopnosti (společností Klarna a prostřednictvím třetích osob, srov. k tomu https://www.klarna.com/de/datenschutz/ a také https://help.mollie.com/hc/de/articles/360009858434-Was-ist-Klarna-).

Giropay: Přihlásíte se svými údaji k online bankovnictví. Částka a příjemce převodu jsou již předvyplněny. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a popřípadě Vaše bankovní údaje.

EPS: Pokud platíte rakouským standardem Electronic Payment Standard (EPS), přihlásíte se svými údaji k online bankovnictví banky zapojené do EPS. Částka a příjemce převodu jsou již předvyplněny. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a popřípadě Vaše bankovní údaje.

iDEAL: Pokud platíte nizozemským platebním systémem iDEAL, zvolíte iDEAL jako způsob platby a následně svou hlavní banku. Poté budete přesměrováni do prostředí online bankovnictví své banky a přihlásíte se. Částka a příjemce převodu jsou již předvyplněny. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a Vaše bankovní údaje.

Belfius Pay Button: Pokud objednáváte pomocí Belfius Pay Button, můžete platit svým bankovním účtem Belfius a provést převod nám přímo v online bankovnictví Belfius nebo prostřednictvím aplikace Belfius. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a Vaše bankovní údaje.

ING Home’Pay: Pokud platíte belgickým způsobem online platby ING Home’Pay, můžete se přihlásit ke svému účtu ING a poté zvolit správný bankovní účet. Částka a příjemce převodu jsou již předvyplněny. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a Vaše bankovní údaje.

KBC/CBC-Zahlungsbutton: Pokud jako způsob online platby zvolíte KBC nebo CBC, můžete platit ve svém obvyklém online bankovnictví. Máte zde možnost zaplatit později (nejvýše do 2 měsíců). Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a popřípadě Vaše bankovní údaje.

Bancontact: Pokud platíte belgickým způsobem platby Bancontact, zadáte číslo karty Bancontact, která je propojena s Vaším současným účtem. Poté můžete transakci autorizovat z obvyklého online prostředí. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a Vaše bankovní údaje.

Przelewy24: Pokud chcete platit polským způsobem platby Przelewy24, budete přesměrováni do systému Przelewy24 a můžete zvolit svou banku. Částka a příjemce převodu jsou již předvyplněny. Pokud platbu autorizujete, obdrží naše hlavní banka Váš převod a Vaše bankovní údaje.

naposledy zobrazeno:

    do košíku