Důležité informace pro zákazníky

1. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká objednávkou zákazníka a dodáním zboží. Smluvním partnerem zákazníka je:

Schmid Gartenpflanzen e.K.
zastoupená Mathiasem Schmidem
Allgäuerstrasse 15
87700 Memmingen

Okresní soud Memmingen HRA 8490 

2. Platba, dodání a plnění

2.1 Způsoby platby. Platba probíhá předem digitálním platebním prostředkem nebo na fakturu. Digitální způsoby platby zpracováváme prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Mollie (např. PayPal, kreditní karta, Apple Pay, okamžitý převod). Které způsoby platby jsou pro vaši objednávku k dispozici, uvidíte v průběhu objednávky.

2.2 Platba předem. Při platbě předem odesíláme zboží po připsání platby.

2.3 Faktura. Při nákupu na fakturu obdržíte s dodávkou fakturu na celkovou částku. Je splatná do 14 dnů od data vystavení faktury bez odpočtu. Vyhrazujeme si právo v jednotlivých případech požadovat před odesláním platbu předem i při zvoleném způsobu platby „faktura“; v takovém případě vám zašleme platební odkaz e-mailem. Pokud nechcete platit předem, můžete objednávku bezplatně stornovat.

2.4 Odeslání. Zboží odesíláme, pokud není na webu uvedeno jinak, co nejdříve (obvykle do 1–2 pracovních dnů, nikoli však ve čtvrtek a v pátek). Rostliny s holými kořeny odesíláme v době výsadby.

3. Právo na odstoupení od smlouvy

Své prohlášení o uzavření smlouvy můžete do dvou týdnů bez uvedení důvodu odvolat v textové formě (např. dopisem, faxem, e-mailem) nebo vrácením věci. Lhůta začíná běžet nejdříve po obdržení tohoto poučení. K dodržení lhůty pro odstoupení postačí včasné odeslání odstoupení nebo věci. Odstoupení je třeba zaslat na adresu:

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuerstrasse 15
87700 Memmingen

Telefax: 08331 / 53 14
E-mail: info@schmid-gartenpflanzen.de

4. Důsledky odstoupení

V případě účinného odstoupení je třeba vrátit si navzájem obdržená plnění a případně vydat získané užitky (např. úroky). Pokud nám nemůžete obdržené plnění vrátit zcela nebo zčásti, nebo jen ve zhoršeném stavu, musíte nám případně v tomto rozsahu poskytnout náhradu hodnoty. U předání věcí to neplatí, pokud je zhoršení věci způsobeno výhradně jejím vyzkoušením – jak by vám bylo možné například v kamenném obchodě. Jinak se můžete povinnosti k náhradě hodnoty vyhnout tím, že věc nebudete používat jako vlastník a zdržíte se všeho, co snižuje její hodnotu.

Věci, které lze zaslat balíkem, je třeba vrátit. Náklady na vrácení nesete, pokud dodané zboží odpovídá objednanému a pokud cena vracené věci nepřesahuje částku 40 eur, nebo pokud jste při vyšší ceně věci ke dni odstoupení ještě neposkytli protiplnění nebo smluvně dohodnutou splátku. Jinak je vrácení pro vás bezplatné. Věci, které nelze zaslat balíkem, budou u vás vyzvednuty. Povinnosti k vrácení plateb musíte splnit do 30 dnů od odeslání svého prohlášení o odstoupení.

5. Zákaznický servis / reklamace zákazníka

S dotazy k našim produktům a s reklamacemi se prosím obracejte na výše uvedenou adresu (viz 2. výše). Dotazy a reklamace nám můžete zasílat také telefonicky (08331/53 14) nebo e-mailem: E-mail: info@schmid-gartenpflanzen.de.

6. Podmínky odpovědnosti za vady a záruky

Platí zákonná práva z odpovědnosti za vady.

7. Ochrana osobních údajů

Vámi zadané údaje jsou ukládány pro vyřízení obchodních případů a péči o zákaznické vztahy. Údaje nejsou předávány třetím osobám. Využití údajů pro reklamní účely společností Schmid-Gartenpflanzen můžete kdykoli odmítnout neformálním sdělením společnosti Schmid-Gartenpflanzen, Allgäuer Str. 15, 87700 Memmingen. Po obdržení námitky vám již nebudeme zasílat reklamní materiály (např. informace o nabídkách nebo akcích).

naposledy zobrazeno:

    do košíku