Informations importantes pour le client

1. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu par la commande du client et la livraison de la marchandise. Le cocontractant du client est :

Schmid Gartenpflanzen e.K.
représenté par Mathias Schmid
Allgäuerstrasse 15
87700 Memmingen

Amtsgericht Memmingen HRA 8490 

2. Précisions relatives au paiement, à la livraison et à l'exécution

Sauf indication contraire sur le site Internet, nous expédions la marchandise dans les meilleurs délais (en général sous 1 à 2 jours ouvrés, mais pas le jeudi ni le vendredi) par voie postale. Avec la livraison, vous recevez une facture portant sur le montant total à payer.

3. Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration de volonté contractuelle dans un délai de deux semaines, sans indication de motifs, sous forme écrite (par ex. lettre, télécopie, e-mail) ou en renvoyant la marchandise. Le délai court au plus tôt à compter de la réception de la présente information. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans les temps. La rétractation doit être adressée à :

Schmid Gartenpflanzen e.K.
Mathias Schmid
Allgäuerstrasse 15
87700 Memmingen

Télécopie : 08331 / 53 14
E-mail : info@schmid-gartenpflanzen.de

4. Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation valable, les prestations reçues de part et d'autre doivent être restituées et les avantages éventuellement retirés (par ex. intérêts) doivent être remis. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue, en tout ou en partie, ou seulement dans un état dégradé, vous devez, le cas échéant, nous en verser la valeur. En cas de remise de marchandises, cela ne s'applique pas lorsque la détérioration de la chose est exclusivement imputable à son examen – tel qu'il vous aurait été possible, par exemple, dans un magasin. Pour le reste, vous pouvez éviter l'obligation de verser une indemnité compensatrice en n'utilisant pas la chose comme si elle vous appartenait et en vous abstenant de tout ce qui en diminue la valeur.

Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées. Vous devez supporter les frais de renvoi si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer ne dépasse pas 40 euros, ou si, pour un prix supérieur, vous n'avez pas encore fourni, au moment de la rétractation, la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous. Les marchandises ne pouvant pas être expédiées par colis seront récupérées chez vous. Les obligations de remboursement de paiements doivent être exécutées dans un délai de 30 jours à compter de l'envoi de votre déclaration de rétractation.

5. Service client / réclamations du client

Pour toute question concernant nos produits et pour toute réclamation, veuillez vous adresser à l'adresse indiquée ci-dessus (voir 2. ci-dessus). Vous pouvez également nous adresser demandes et réclamations par téléphone (08331/53 14) ou par e-mail : E-mail : info@schmid-gartenpflanzen.de.

6. Conditions de garantie légale et commerciale

Les droits légaux de garantie s'appliquent.

7. Protection des données

Les données que vous saisissez sont enregistrées pour le traitement des opérations commerciales et l'entretien des relations avec la clientèle. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données à des fins publicitaires par Schmid-Gartenpflanzen, par simple communication à Schmid-Gartenpflanzen, Allgäuer Str. 15, 87700 Memmingen. Après réception de l'opposition, nous ne vous enverrons plus de supports publicitaires (par ex. informations sur des offres ou des manifestations).

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