Nuestra garantía de arraigo
Cultivamos nuestras plantas nosotros mismos y respondemos de ellas. Si una planta a raíz desnuda de nuestro vivero no arraiga a pesar de una plantación y unos cuidados adecuados, le reembolsamos el precio de compra de esa planta.
A qué se aplica la garantía
- para plantas a raíz desnuda de nuestro envío
- que se hayan plantado en el suelo - no en maceta, cubeta ni jardinera
- con la factura pagada en plazo.
- se excluyen las clemátides
Durante cuánto tiempo
Hasta el 15 de julio del año de crecimiento posterior a la entrega. Póngase en contacto con nosotros antes de esa fecha.
Dónde
En todos los países a los que realizamos envíos.
Qué reembolsamos
Un vale por el precio de compra de la planta que no ha arraigado, canjeable en todo nuestro surtido. No podemos prometer una entrega de reposición de la misma variedad: los rosales y las plantas leñosas no están disponibles en todo momento en todas las variedades.
Las fotos son un requisito
Necesitamos dos fotos, de lo contrario no podemos comprobar la garantía:
- en el momento de la plantación - y en ella deben reconocerse los puntos de nuestras instrucciones de plantación
- cuando se produce el daño - la planta en su ubicación
Lea nuestras instrucciones de plantación antes de plantar. Lo que figura en ellas no es una recomendación, sino la condición bajo la cual se aplica la garantía.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Escríbanos indicando su número de factura, qué variedad está afectada, y adjunte las dos fotos. No necesita una cuenta de cliente para ello.
Sus derechos legales
Esta garantía es una prestación adicional voluntaria. Sus derechos legales en caso de defectos subsisten con independencia de ella y no se ven limitadospor esta garantía. Puede hacerlos valer en cualquier momento sin que ello le genere costes.
Garante
Schmid Gartenpflanzen, dirección como en el aviso legal.
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